Scrum-Leitfaden · Artefakte und Praktiken
Scrum-Kennzahlen und KPIs: was Sie messen sollten
Gute Scrum-Kennzahlen helfen dem Team bei Überprüfung und Anpassung. Sie konzentrieren sich auf Ergebnisse und Trends und werden vom Team besprochen, statt zu seiner Beurteilung herangezogen zu werden.
Das Wichtigste in Kürze
- Erfassen Sie Ziele, Lieferung, Flow, Qualität, Wert und Teamgesundheit.
- Konzentrieren Sie sich auf Ergebnisse und Trends.
- Kennzahlen dienen dem Lernen des Teams, nicht der Rangfolge.
Empfohlene Kennzahlen
| Kategorie | Kennzahl | Warum |
|---|---|---|
| Ziele | Erfolgsquote beim Sprint-Ziel | Liefern wir, was wir uns vorgenommen haben? |
| Lieferung | Velocity, Sprint-Burndown, Release-Burnup | Planung und Prognose |
| Flow | Cycle Time, WIP | Geschwindigkeit und Berechenbarkeit |
| Qualität | Durchgerutschte Fehler, Einhaltung der Definition of Done, technische Schulden | Nachhaltige Qualität |
| Wert | Kundenzufriedenheit, Nutzung, Geschäftsergebnisse | Entwickeln wir das Richtige? |
| Team | Zufriedenheit oder Engagement, umgesetzte Maßnahmen aus Retrospektiven | Nachhaltiges Tempo |
Evidence-Based Management
Das Evidence-Based-Management-Framework von Scrum.org empfiehlt, vier zentrale Wertbereiche zu messen: aktueller Wert, ungenutzter Wert, Innovationsfähigkeit und Time-to-Market. Es hilft Organisationen, sich auf Wert statt auf Output zu konzentrieren.
Stolperfallen
- Kennzahlen nutzen, um Teams zu vergleichen oder in eine Rangfolge zu bringen.
- Viele Kennzahlen erfassen, aus denen niemand Konsequenzen zieht.
- Eine Kennzahl auf Kosten anderer optimieren, etwa Geschwindigkeit vor Qualität.
- Aktivität messen, etwa Stunden oder geschlossene Tickets, statt Ergebnissen.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist der beste Scrum-KPI?
Die Erfolgsquote beim Sprint-Ziel, kombiniert mit einer Wertkennzahl wie der Kundenzufriedenheit, ist oft aussagekräftiger als die Velocity allein.
Wer sollte Scrum-Kennzahlen auswerten?
Das Scrum Team, typischerweise in Sprint Reviews und Retrospektiven.
Welche Scrum-Kennzahlen schreibt der Scrum Guide vor?
Keine. Der Scrum Guide erwähnt, dass es verschiedene Praktiken zur Prognose des Fortschritts gibt, etwa Burndowns, Burnups und Cumulative Flows, schreibt aber keine Kennzahl vor.
Ist ein Sprint-Burndown-Chart eine nützliche Scrum-Kennzahl?
Ja. Es zeigt die verbleibende Arbeit im Sprint im Zeitverlauf und hilft den Developers zu erkennen, ob sie auf Kurs zum Sprint-Ziel sind.
Was ergänzt ein Release-Burnup-Chart bei den Scrum-Kennzahlen?
Es zeigt die erledigte Arbeit, die im Zeitverlauf gegenüber einer Linie für den Gesamtumfang ansteigt. So werden Umfangsänderungen sichtbar, und Release-Prognosen werden unterstützt.
Wie wird die Erfolgsquote beim Sprint-Ziel als Scrum-Kennzahl genutzt?
Sie ist der Prozentsatz der Sprints, in denen das Team sein Sprint-Ziel erreicht hat, und zeigt, ob das Team liefert, was es sich vornimmt.
Warum sind durchgerutschte Fehler eine wichtige Scrum-Kennzahl?
Durchgerutschte Fehler sind Fehler, die gefunden werden, nachdem ein Eintrag als fertig galt, oft von Nutzern in der Produktion. Eine steigende Zahl deutet darauf hin, dass die Definition of Done verschärft werden muss.
Wie geht Evidence-Based Management an Scrum-Kennzahlen heran?
Evidence-Based Management ist ein Framework von Scrum.org, das Wert anhand von vier zentralen Wertbereichen misst: aktueller Wert, ungenutzter Wert, Innovationsfähigkeit und Time-to-Market.
Lassen sich Flow-Kennzahlen als Scrum-Kennzahlen nutzen?
Ja. Durchlaufzeit, Durchsatz, WIP und Work Item Age funktionieren gut zusammen mit Scrum. Siehe Kanban-Kennzahlen.
Wie viele Scrum-Kennzahlen sollte ein Team erfassen?
Eine Handvoll, die das Team tatsächlich für Entscheidungen nutzt, typischerweise zu Lieferung, Qualität, Wert und Teamgesundheit.
Sollten Scrum-Kennzahlen für Leistungsbeurteilungen genutzt werden?
In der Regel nicht. Wer Teamkennzahlen zur Beurteilung Einzelner nutzt, fördert Manipulation und untergräbt die Transparenz, was dem Empirismus schadet.