Guía de Scrum · Artefactos y prácticas
Métricas y KPI de Scrum: qué medir
Las buenas métricas de Scrum ayudan al equipo a inspeccionar y adaptarse. Se centran en los resultados y las tendencias, y el equipo las debate en lugar de usarse para juzgarlo.
Puntos clave
- Mida los objetivos, la entrega, el flujo, la calidad, el valor y la salud del equipo.
- Céntrese en los resultados y las tendencias.
- Las métricas sirven para que el equipo aprenda, no para clasificar.
Métricas recomendadas
| Categoría | Métrica | Por qué |
|---|---|---|
| Objetivos | Tasa de cumplimiento del Objetivo del Sprint | ¿Entregamos lo que pretendemos? |
| Entrega | La velocidad, burndown del Sprint, burnup de la versión | Planificación y previsión |
| Flujo | Tiempo de ciclo, WIP | Velocidad y previsibilidad |
| Calidad | Defectos escapados, cumplimiento de la Definición de Terminado, deuda técnica | Calidad sostenible |
| Valor | Satisfacción del cliente, uso, resultados de negocio | ¿Estamos construyendo lo correcto? |
| Team | Satisfacción o compromiso, acciones de retrospectiva completadas | Ritmo sostenible |
Evidence-Based Management
El marco Evidence-Based Management de Scrum.org propone medir cuatro áreas clave de valor: valor actual, valor no realizado, capacidad de innovar y tiempo de comercialización. Ayuda a las organizaciones a centrarse en el valor en lugar de en el volumen de trabajo.
Errores frecuentes
- Usar las métricas para comparar o clasificar equipos.
- Medir muchas métricas que no llevan a ninguna acción.
- Optimizar una métrica a costa de otras, como la velocidad por encima de la calidad.
- Medir la actividad, como las horas o los tickets cerrados, en lugar de los resultados.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor KPI de Scrum?
El cumplimiento del Objetivo del Sprint combinado con una métrica de valor, como la satisfacción del cliente, suele ser más significativo que la velocidad por sí sola.
¿Quién debe revisar las métricas de Scrum?
El Scrum Team, normalmente en las Sprint Reviews y las Retrospectives.
¿Qué métricas de Scrum exige la Guía de Scrum?
Ninguna. La Guía de Scrum menciona que existen diversas prácticas para prever el progreso, como los burndowns, los burnups y los flujos acumulados, pero no impone ninguna métrica.
¿Es útil el gráfico burndown del Sprint como métrica de Scrum?
Sí. Muestra el trabajo restante del Sprint a lo largo del tiempo, lo que ayuda a los Developers a ver si van bien para cumplir el Objetivo del Sprint.
¿Qué aporta un gráfico burnup de la versión a las métricas de Scrum?
Muestra el trabajo completado aumentando a lo largo del tiempo frente a una línea de alcance total. Esto hace visibles los cambios de alcance y facilita las previsiones de entrega.
¿Cómo se usa la tasa de cumplimiento del Objetivo del Sprint como métrica de Scrum?
Es el porcentaje de Sprints en los que el equipo cumplió su Objetivo del Sprint, y muestra si el equipo entrega lo que pretende.
¿Por qué los defectos escapados son una métrica de Scrum importante?
Los defectos escapados son defectos detectados después de que un elemento se considerara terminado, a menudo por usuarios en producción. Un recuento creciente indica que hay que reforzar la Definición de Terminado.
¿Cómo aborda Evidence-Based Management las métricas de Scrum?
Evidence-Based Management es un marco de Scrum.org para medir el valor mediante cuatro áreas clave: valor actual, valor no realizado, capacidad de innovar y tiempo de comercialización.
¿Se pueden usar las métricas de flujo como métricas de Scrum?
Sí. El tiempo de ciclo, el throughput, el WIP y la antigüedad de los elementos funcionan bien junto con Scrum. Consulte métricas de Kanban.
¿Cuántas métricas de Scrum debe medir un equipo?
Unas pocas que el equipo use realmente para tomar decisiones, que normalmente abarquen la entrega, la calidad, el valor y la salud del equipo.
¿Deben usarse las métricas de Scrum en las evaluaciones del desempeño?
Por lo general, no. Usar las métricas del equipo para juzgar a las personas fomenta la manipulación de los datos y socava la transparencia, lo que perjudica al empirismo.