Guida Scrum · Artefatti e pratiche
Metriche e KPI Scrum: cosa monitorare
Le buone metriche Scrum aiutano il team a ispezionare e adattare. Si concentrano su risultati e tendenze e vengono discusse dal team anziché usate per giudicarlo.
Punti chiave
- Monitorate obiettivi, delivery, flusso, qualità, valore e salute del team.
- Concentratevi su risultati e tendenze.
- Le metriche servono all'apprendimento del team, non a stilare classifiche.
Metriche consigliate
| Categoria | Metrica | Perché |
|---|---|---|
| Obiettivi | Tasso di raggiungimento dello Sprint Goal | Stiamo consegnando ciò che intendiamo consegnare? |
| Delivery | Velocity, Sprint burndown, release burnup | Pianificazione e previsione |
| Flusso | Cycle time, WIP | Velocità e prevedibilità |
| Qualità | Difetti sfuggiti, aderenza alla Definition of Done, debito tecnico | Qualità sostenibile |
| Valore | Soddisfazione dei clienti, utilizzo, risultati di business | Stiamo realizzando la cosa giusta? |
| Team | Soddisfazione o coinvolgimento, azioni della retrospettiva completate | Ritmo sostenibile |
Evidence-Based Management
Il framework Evidence-Based Management di Scrum.org suggerisce di misurare quattro aree chiave di valore: valore attuale, valore non realizzato, capacità di innovare e time to market. Aiuta le organizzazioni a concentrarsi sul valore anziché sull'output.
Insidie
- Usare le metriche per confrontare o classificare i team.
- Monitorare molte metriche su cui nessuno agisce.
- Ottimizzare una metrica a scapito delle altre, come la velocità a scapito della qualità.
- Misurare l'attività, come ore o ticket chiusi, anziché i risultati.
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Domande frequenti
Qual è il miglior KPI di Scrum?
Il raggiungimento dello Sprint Goal combinato con una metrica di valore, come la soddisfazione dei clienti, è spesso più significativo della sola velocity.
Chi dovrebbe esaminare le metriche Scrum?
Lo Scrum Team, di solito durante Sprint Review e Retrospective.
Quali metriche Scrum richiede la Guida Scrum?
Nessuna. La Guida Scrum menziona l'esistenza di diverse pratiche per prevedere l'avanzamento, come burndown, burnup e cumulative flow, ma non impone alcuna metrica.
Lo Sprint burndown chart è una metrica Scrum utile?
Sì. Mostra il lavoro rimanente nello Sprint nel tempo, il che aiuta i Developer a capire se sono in linea per raggiungere lo Sprint Goal.
Che cosa aggiunge un release burnup chart alle metriche Scrum?
Mostra il lavoro completato che sale nel tempo rispetto a una linea dell'ambito totale. Ciò rende visibili le variazioni di ambito e supporta le previsioni di rilascio.
Come si usa il tasso di raggiungimento dello Sprint Goal come metrica Scrum?
È la percentuale di Sprint in cui il team ha raggiunto il proprio Sprint Goal, e mostra se il team consegna ciò che intende consegnare.
Perché i difetti sfuggiti sono una metrica Scrum importante?
I difetti sfuggiti sono difetti individuati dopo che un elemento era stato considerato completato, spesso dagli utenti in produzione. Un numero in crescita suggerisce che la Definition of Done va rafforzata.
Come affronta le metriche Scrum l'Evidence-Based Management?
L'Evidence-Based Management è un framework di Scrum.org per misurare il valore attraverso quattro aree chiave di valore: valore attuale, valore non realizzato, capacità di innovare e time to market.
Le metriche di flusso si possono usare come metriche Scrum?
Sì. Cycle time, throughput, WIP e work item age funzionano bene insieme a Scrum. Vedi Metriche Kanban.
Quante metriche Scrum dovrebbe monitorare un team?
Poche metriche che il team usa davvero per prendere decisioni, che di solito coprono delivery, qualità, valore e salute del team.
Le metriche Scrum dovrebbero essere usate nelle valutazioni delle prestazioni?
In genere no. Usare le metriche di team per giudicare i singoli incoraggia a manipolarle e mina la trasparenza, il che danneggia l'empirismo.