スクラムガイド · 作成物とプラクティス
スクラムのメトリクスとKPI：何を追跡すべきか
良いスクラムのメトリクスは、チームの検査と適応を助けます。成果と傾向に注目し、チームを評価するためではなく、チーム内での話し合いに使われます。
要点
- ゴール、提供、フロー、品質、価値、チームの健全性を追跡しましょう。
- 成果と傾向に注目しましょう。
- メトリクスはランク付けのためではなく、チームの学習のためのものです。
推奨メトリクス
エビデンスベースドマネジメント
Scrum.orgのエビデンスベースドマネジメントのフレームワークでは、現在の価値、未実現の価値、イノベーション能力、市場投入までの時間という4つの重要価値領域を測ることを提案しています。組織がアウトプットではなく価値に集中するのに役立ちます。
落とし穴
- メトリクスを使ってチームを比較したりランク付けしたりする。
- 誰も行動に移さない多数のメトリクスを追跡する。
- 品質よりスピードを優先するなど、他を犠牲にして1つのメトリクスだけを最適化する。
- 成果ではなく、時間やクローズしたチケット数などの活動量を測る。
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よくある質問
最良のスクラムのKPIは何ですか？
ベロシティ単独よりも、スプリントゴールの達成と顧客満足度などの価値のメトリクスを組み合わせたほうが、意味のある指標になることが多いです。
スクラムのメトリクスは誰がレビューすべきですか？
スクラムチームです。通常はスプリントレビューやレトロスペクティブで行います。
スクラムガイドで必須とされているスクラムのメトリクスはどれですか？
ありません。スクラムガイドでは、バーンダウン、バーンアップ、累積フローなど、進捗を予測するさまざまなプラクティスがあると述べていますが、どのメトリクスも義務付けていません。
スプリントのバーンダウンチャートはスクラムのメトリクスとして有用ですか？
はい。スプリントの残作業を時系列で示すため、開発者はスプリントゴールの達成に向けて順調かどうかを把握できます。
リリースバーンアップチャートはスクラムのメトリクスに何をもたらしますか？
完了した作業が総スコープのラインに対して時系列で増えていく様子を示します。これによりスコープの変更が見えるようになり、リリースの予測に役立ちます。
スプリントゴールの達成率はスクラムのメトリクスとしてどのように使われますか？
チームがスプリントゴールを達成したスプリントの割合で、チームが意図したものを提供できているかを示します。
流出欠陥がスクラムの重要なメトリクスなのはなぜですか？
流出欠陥とは、アイテムが完了とみなされた後に、多くの場合本番環境でユーザーによって見つかった欠陥です。件数が増えている場合は、完成の定義を強化する必要があることを示しています。
エビデンスベースドマネジメントではスクラムのメトリクスをどのように扱いますか？
エビデンスベースドマネジメントは、Scrum.orgが提供する、現在の価値、未実現の価値、イノベーション能力、市場投入までの時間という4つの重要価値領域を通じて価値を測るフレームワークです。
フローメトリクスはスクラムのメトリクスとして使えますか？
はい。サイクルタイム、スループット、WIP、作業アイテムの経過時間はスクラムと併用しやすいメトリクスです。参考： かんばんのメトリクス.
チームはいくつのスクラムのメトリクスを追跡すべきですか？
チームが実際に意思決定に使う少数のメトリクスです。通常は提供、品質、価値、チームの健全性をカバーします。
スクラムのメトリクスを人事評価に使うべきですか？
一般的にはいいえ。チームのメトリクスで個人を評価すると数字の操作を招き、透明性が損なわれ、経験主義にダメージを与えます。