Scrum 指南 · Scrum 基础
Scrum 中的经验主义：检视与调整详解
Scrum 建立在经验主义的基础之上：即知识来自经验，决策应基于观察到的情况。Scrum 不是预先预测一切，而是创造频繁的机会来检视真实成果并进行调整。
要点总结
- 经验主义基于观察而非预测做出决策。
- 每个 Scrum 事件都是检视和调整的机会。
- 没有透明，检视就不可靠。
为什么复杂工作需要经验主义
在简单工作中，因果关系是已知的，因此详细的计划行之有效。在复杂工作（如新产品）中，未知多于已知，计划很快就会过时。经验主义以短反馈循环取代预测，因此错误很小并能被迅速纠正。
精益思维
《Scrum 指南》指出，Scrum 还运用了精益思维：减少浪费、聚焦本质。经验主义和精益思维共同解释了 Scrum 为何保持短周期和小批量工作。
检视与调整的事件
| 事件 | 检视的内容 | 调整的内容 |
|---|---|---|
| 冲刺计划会 | 产品待办事项列表、产能、过往绩效 | 冲刺目标和冲刺待办事项列表 |
| 每日 Scrum | 朝冲刺目标推进的进展 | 下一天的计划 |
| 冲刺评审会 | 增量和市场 | 产品待办事项列表 |
| 冲刺回顾会 | 人员、过程、工具、完成的定义 | 团队的工作方式 |
冲刺本身包含所有这些事件，并提供整体节奏。
常见陷阱
- 只检视不调整：发现了问题却什么都不改变。
- 透明度低：如果增量并未真正完成，检视就建立在错误的信息之上。
- 忙碌时跳过事件，恰恰在最需要反馈时失去了反馈。
常见问题
什么是经验主义？
一种认为知识来自经验、并根据观察到的情况做出决策的方法。
Scrum 团队多久运用一次经验主义？
它每天在每日 Scrum 上检视和调整，并且每个冲刺至少在计划会、评审会和回顾会上各进行一次。
经验主义的三大支柱是什么？
透明、检视和调整。Scrum 的事件和工件就是为了让这三大支柱在实践中发挥作用。
经验过程控制与经验主义是一回事吗？
基本上是的。经验过程控制将经验主义应用于工作管理：观察实际结果并进行调整，而不是遵循事先制定的详细计划。它适合结果无法可靠预测的复杂工作。
为什么 Scrum 以经验主义为基础？
因为复杂工作中的未知多于已知，长期预测很快就会变得不准确。检视真实成果并进行调整的短周期能让错误保持在小范围内，并加快学习速度。
经验主义与定义型过程有何不同？
定义型过程遵循一套固定步骤，产生可预测的结果，适合简单、可重复的工作。经验型过程依赖频繁的检视和调整，因为结果存在差异，适合复杂工作。
在《Scrum 指南》中，精益思维与经验主义有何关系？
2020 版《Scrum 指南》指出，Scrum 建立在经验主义和精益思维的基础之上。精益思维意味着减少浪费、聚焦本质。参见 Scrum 与精益对比.
哪个 Scrum 事件不是运用经验主义的机会？
没有。《Scrum 指南》将每个事件都描述为检视和调整的正式机会，冲刺则作为其他事件的容器。
完成的定义如何支持经验主义？
它使增量的状态透明，让每个人都确切知道“完成”意味着什么。如果没有清晰的完成的定义，以下活动中的检视 冲刺评审会 可能建立在错误的假设之上。
经验主义能与较长的冲刺配合吗？
可以，但较长的冲刺意味着反馈更慢、每个周期的风险更大。如果冲刺周期过长，冲刺目标可能失效，复杂性也可能上升。
Scrum 中经验主义的例子是什么？
一个团队发布了新的注册流程，在冲刺评审会上发现大多数用户在第二页流失，于是产品负责人重新排列待办事项列表，优先修复该页面。驱动下一步决策的是观察到的数据，而不是最初的计划。