かんばんガイド · かんばんの基本
かんばんのスイムレーン：種類、用途、ベストプラクティス
スイムレーンは、かんばんボード上で種類の異なる作業を区切る横方向の行です。うまく使えば、優先順位とポリシーがひと目でわかります。
要点
- スイムレーンは、緊急度、種類、チーム、顧客ごとに作業を区切ります。
- サービスクラスは、アイテムの種類ごとの扱い方を定めます。
- レーンは少なく、ポリシーは明確に保つ。
一般的なスイムレーンの種類
| スイムレーンの区分 | 例 | 役立つ場面 |
|---|---|---|
| サービスクラス | 特急、期日固定、標準、無形 | 作業によって緊急度やリスクが異なる |
| 作業の種類 | フィーチャー、欠陥、保守 | 作業をバランスよく組み合わせる必要がある |
| チームまたは人 | デザイン、コンテンツ、開発 | 複数のグループで1つのボードを共有している |
| 顧客またはプロジェクト | クライアントA、クライアントB | 代理店や共有サービス部門 |
サービスクラス
かんばんメソッドで説明されているサービスクラスは、アイテムの種類ごとの扱い方を定めます。
- 特急： 緊急で遅延コストが高いもの。すぐにプルされ、通常は同時に1つまでに制限されます。
- 期日固定： 特定の日付までに完了しなければならないもの。間に合うよう十分早く着手します。
- 標準： 大部分の作業。優先順位の順にプルされます。
- 無形： 技術的負債の削減など、重要だが緊急ではないもの。キャパシティを確保しておきます。
ベストプラクティス
- スイムレーンはできるだけ少なくする。2～4本で十分。
- 各レーンに明確なポリシーを設ける。
- 特急レーンは厳しく制限する。そうしないと通常のレーンと化してしまう。
- 列ごとだけでなく、レーンごとのWIP制限も検討する。
- レトロスペクティブでレーンを見直し、誰も使っていないものは削除する。
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よくある質問
かんばんの特急スイムレーンとは何ですか？
通常の待ち行列を飛び越える緊急アイテム用のスイムレーンです。厳格な上限を設けるべきで、通常は1アイテムです。
かんばんのスイムレーンにWIP制限を設けるべきですか？
設けることができます。レーンごとの制限は、たとえば改善作業のキャパシティを確保するなど、作業のバランスを健全に保つのに役立ちます。
かんばんのスイムレーンとは何ですか？
スイムレーンとは、緊急の作業、作業の種類、チームなど、特定の種類のカードをまとめるボードを横切る行です。カードは自分のレーンの中を左から右へ移動します。
かんばんのスイムレーンの一般的な種類は何ですか？
一般的なレーンは、サービスクラス別（特急、期日固定、標準、無形）、作業の種類別、チームまたは人別、顧客またはプロジェクト別です。
サービスクラスとは何ですか？また、かんばんのスイムレーンとどう対応しますか？
サービスクラスとは、緊急度と遅延コストに基づいて、種類の異なるアイテムをどう扱うかを定めたポリシーです。代表的なクラスは特急、期日固定、標準、無形で、多くのチームは各クラスに専用のスイムレーンを設けています。
かんばんボードにはスイムレーンをいくつ設けるべきですか？
できるだけ少なく、通常は2～4本です。レーンが多すぎるとボードが煩雑になり、全体のフローが見えにくくなります。
チームメンバーごとにかんばんのスイムレーンを使うべきですか？
人ごとのレーンは、小規模なチームで誰に負荷が偏っているかを把握するのに役立ちますが、個人のサイロ化を招くおそれがあります。多くのチームは作業の種類別やサービスクラス別のレーンを好みます。
無形の作業に専用のかんばんスイムレーンを設けるのはなぜですか？
技術的負債やプロセス改善などの無形のアイテムには差し迫った期限がありませんが、放置するほどコストが膨らみます。専用のレーンを設けることで、キャパシティの一部が確実にそれらに充てられます。
TrelloやJiraでかんばんのスイムレーンは使えますか？
Jiraのボードはエピックや担当者別などのスイムレーンを標準でサポートしています。Trelloでは、ラベルや別のリストでスイムレーンを再現することがよくあります。参考： ツール比較.
かんばんのスイムレーンと列の違いは何ですか？
列はワークフローの段階を表し、カードはそこを移動していきます。スイムレーンはカードをカテゴリーごとにまとめるため、通常カードは同じレーンにとどまります。
かんばんのスイムレーンを使うべきでないのはどんなときですか？
すべての作業を同じように扱う場合や、ボードが小さい場合は不要です。レーンは、チームの作業への対応の仕方が変わる場合にのみ追加してください。