敏捷指南 · 敏捷角色与团队
什么是敏捷团队？角色、规模与特征
敏捷团队是一个小型、稳定的跨职能团队，成员共同具备将待办事项列表条目转化为已完成的可用成果所需的全部技能。如何开展工作由团队而不是经理决定。
要点总结
- 敏捷团队小型、稳定、跨职能且自我管理。
- 核心角色是产品负责人、Scrum Master 或教练，以及开发人员。
- 保持团队规模小，以保证沟通快速。
敏捷团队的特征
- 跨职能： 团队具备交付所需的全部技能，因此工作无需等待交接给其他部门。
- 自管理： 由团队决定谁做什么以及如何做。
- 小规模： 通常不超过十人；Scrum 建议总人数不超过十人。
- 稳定： 成员在一起的时间足够长，从而学会良好协作。
- 专职： 成员主要专注于本团队的工作。
- 共同担责： 团队作为一个整体共同成败。
典型角色
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 产品负责人 | 最大化价值；拥有待办事项列表并对其排序；代表客户和相关方 |
| Scrum Master 或敏捷教练 | 帮助团队有效运用敏捷并消除障碍 |
| 开发人员/团队成员 | 规划并完成工作；确保质量；交付增量 |
在 Scrum 中，“开发人员”指所有实际完成工作的人，包括设计师、撰稿人、测试人员和分析师，而不仅仅是程序员。
敏捷团队与传统项目团队对比
| 传统团队 | 敏捷团队 | |
|---|---|---|
| 结构 | 按职能分组的专家 | 跨职能单元 |
| 工作分配 | 由经理分配 | 由团队成员拉取 |
| 存续时间 | 为项目而组建 | 长期存在；工作流向团队 |
| 关注点 | 完成任务 | 交付成果 |
规模为何重要
沟通渠道的数量随团队规模迅速增加：n 人团队有 n(n−1)/2 条渠道。五个人有 10 条渠道；十个人有 45 条。小团队沟通更快、协调更容易。当工作需要更多人手时，应拆分为多个团队；参见 规模化敏捷.
打造强大的敏捷团队
- 商定团队章程或工作约定：工作时间、沟通规范以及决策方式。
- 培养 T 型技能：在一个领域深入，同时能在其他领域提供帮助。
- 保护团队免受频繁调整优先级的干扰。
- 庆祝团队成果，而不是个人英雄主义。
- 投入培养 回顾会.
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常见问题
理想的敏捷团队规模是多少？
大多数指导建议三到十人。Scrum 团队通常不超过十人，包括产品负责人和 Scrum Master。
一个人可以同时加入多个敏捷团队吗？
可以，但代价高昂。在团队之间切换会削弱专注力并拖慢所有人的进度，因此应尽量让每个人主要归属于一个团队。
什么是敏捷团队？
一个小型、稳定的跨职能团队，具备交付价值所需的全部技能，并以短周期自主管理工作。
敏捷团队中的跨职能是什么意思？
团队具备完成工作所需的全部技能，例如设计、开发、测试和分析，因此无需等待交接。
敏捷团队中的自我管理是什么意思？
在组织设定的目标和边界内，由团队决定谁做什么、何时做以及如何做。
敏捷团队中有哪些角色？
通常包括一位产品负责人、一位 Scrum Master 或敏捷教练，以及开发人员（即所有实际完成工作的人）。
为什么敏捷团队应该保持小规模？
沟通渠道随团队规模迅速增加：五个人有 10 条渠道，十个人有 45 条。小团队协调得更快。
什么是敏捷团队工作约定？
团队商定的一套简短规则，例如核心工作时间、沟通规范以及决策方式。
敏捷团队有团队领导吗？
不是传统意义上的团队领导。领导职责是共享的：产品负责人负责优先级，Scrum Master 支持团队提升效能。
敏捷团队中的 T 型技能是什么？
在一个领域具备深厚专长，同时在其他领域拥有较广泛的技能，使团队成员能够相互帮助并减少瓶颈。
敏捷团队应该在一起多长时间？
越久越好。稳定、长期存在的团队能学会良好协作，并变得更可预测。参见 敏捷团队结构.