敏捷指南 · 软件之外的敏捷
创意团队的敏捷：设计、内容与视频
创意工作与敏捷有一个共同的核心理念：通过动手制作、展示给他人并不断完善来发现最佳解决方案。敏捷为创意团队提供了一种方法，既能管理源源不断的需求和反馈，又不会挤占做出好作品所需的时间。
要点总结
- 敏捷帮助创意团队管理需求、优先级和反馈。
- 尽早分享初稿，限制评审轮次，并限制在制品。
- 带有明确规则的可视化看板是最简单的起点。
创意团队为何采用敏捷
- 太多人提出了太多需求。
- 优先级不明确，干扰不断。
- 冗长的评审链条和相互矛盾的反馈。
- 工作数周都处于“快完成了”的状态。
让敏捷适应创意工作
- 可视化工作流： 包含“需求简报”“构思”“初稿”“评审”“定稿”和“已交付”等阶段的看板。参见 敏捷工作流.
- 清晰的需求简报： 一份简短的需求收集表，确保每项需求一开始就明确目标、受众、形式和截止日期。
- 迭代式评审： 尽早分享粗略构思，而不是在后期才拿出精修作品。
- 有限的评审轮次： 事先商定由谁评审以及进行几轮评审。
- WIP 限制： 减少并行项目，使每个项目都能得到真正的关注。
- 受保护的专注时间： 为深度创意工作预留时间，并集中安排会议。
简单的创意 Kanban 看板
| 列 | 进入规则 |
|---|---|
| 需求 | 需求简报已提交 |
| 就绪 | 需求简报已批准；优先级已商定 |
| 构思 | 已分配设计师或撰稿人 |
| 初稿 | 构思已批准 |
| 评审 | 初稿已分享给指定评审人 |
| 定稿 | 反馈已汇总并处理 |
| 已交付 | 文件已移交或发布 |
处理反馈
- 指定一人负责汇总反馈。
- 要求对方依据需求简报中的目标提出反馈，而不是凭个人喜好。
- 使用简短、定期的评审时段，而不是临时提出的要求。
- 跟踪每项工作经历了多少轮评审，并在回顾会上进行讨论。
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常见问题
面向创意团队的敏捷会限制创造力吗？
如果做得好，它能通过减少干扰、明确优先级以及在投入精力之前尽早获得反馈来保护创造力。
在创意团队的敏捷实践中，团队应该估算工作吗？
粗略估算规模（小、中、大）通常足以规划产能。对于创意工作，精确估算很少值得投入精力。
面向创意团队的敏捷在实践中如何运作？
通过可视化工作流、清晰的需求简报、尽早的迭代式评审、有限的评审轮次、WIP 限制和受保护的专注时间。
面向创意团队的敏捷最适合采用哪种框架？
Kanban 通常是最好的起点，因为创意需求是持续到来的，而且规模各异。有些团队会针对较大的项目增加 Scrum 式的规划。
在创意团队的敏捷实践中，如何管理反馈？
指定一人汇总反馈，要求依据需求简报中的目标提出意见，并使用简短、定期的评审时段。
在创意团队的敏捷实践中，看板应设置哪些列？
典型的看板包含“需求”“就绪”“构思”“初稿”“评审”“定稿”和“已交付”几列，每列都有简单的进入规则。
在创意团队的敏捷实践中，如何限制评审轮次？
事先商定由谁评审以及进行几轮评审，并跟踪每件作品的评审轮次，以便在回顾会上讨论。
在创意团队的敏捷实践中，创意简报是什么？
一份简短的需求收集表，涵盖目标、受众、形式和截止日期，确保每项需求一开始就具备团队所需的信息。
面向创意团队的敏捷如何保护专注时间？
为深度工作预留时间、集中安排会议并限制在制品，使每件作品都能得到真正的关注。
视频制作可以采用面向创意团队的敏捷吗？
可以。团队尽早分享粗剪版本和故事板，以短周期进行评审，并在最终剪辑前商定反馈轮次。
面向创意团队的敏捷如何处理紧急需求？
在看板上设置一条有严格限制的加急通道，并与相关方商定哪些情况属于紧急。