敏捷指南 · 敏捷基础
敏捷思维：是什么、关键特质及如何培养
敏捷思维是一系列态度，它将客户价值、协作、学习和适应性置于僵化的计划和流程之上。它是敏捷实践背后的思想：没有它，冲刺和站会就成了仪式；有了它，团队就能不断找到更好的交付方式。
要点总结
- 敏捷思维将客户价值、协作、学习和适应性放在首位。
- 它源自《敏捷宣言》的价值观和原则。
- 它通过实践和领导行为来培养，而不仅仅依靠培训。
- 没有这种思维，敏捷实践就会沦为空洞的仪式。
这种思维从何而来
这种思维植根于以下文件中的四项价值观和十二条原则： 敏捷宣言（发布于 2001 年）。这些价值观更看重个体和互动、可工作的软件、客户合作以及响应变化，同时仍认可流程、文档、合同和计划的价值。诸如 Scrum 和 Kanban 提供了结构；而思维方式决定了它们的运作效果。
敏捷思维的核心特质
| 特质 | 在实践中的表现 |
|---|---|
| 以客户为中心 | 根据工作为用户带来的价值来评判工作，而不是根据产出或付出的努力 |
| 拥抱变化 | 将新信息视为有用的东西，而不是对计划的威胁 |
| 在实践中学习 | 开展小规模实验，并根据结果做出决策 |
| 协作 | 跨角色共同解决问题，而不是移交工作 |
| 透明 | 尽早让工作、进展和问题可见 |
| 主人翁意识 | 团队对成果及其工作方式负责 |
| 持续改进 | 定期反思并做出小的改变 |
| 简洁 | 按照《敏捷宣言》的说法，尽可能减少不必要的工作 |
固定思维与敏捷思维：示例
如何培养敏捷思维
常见误解
- “敏捷意味着不做计划。” 敏捷团队经常制定计划，只是时间跨度更短。
- “敏捷意味着不要文档。” 《敏捷宣言》更重视可工作的软件，但文档仍有其一席之地。
- “敏捷意味着不惜一切代价追求速度。” 可持续的节奏和技术质量都是敏捷原则。
- “这种思维只适用于开发人员。” 领导者、产品负责人和支持部门同样需要它，或许最需要它。
- “可以通过培训植入一种思维方式。” 培训有帮助，但思维方式要通过实践、经验和领导行为来改变。
常见问题
什么是敏捷思维？
一种重视客户成果、协作、学习和适应性，而非僵化计划和流程的思维方式。
为什么敏捷思维很重要？
仅靠实践并不能使团队变得敏捷。思维方式决定了团队是利用这些实践来学习和改进，还是仅仅走走形式。
敏捷思维的关键特质有哪些？
以客户为中心、拥抱变化、通过实验学习、协作、透明、主人翁意识、持续改进和简洁。
敏捷思维与成长型思维相同吗？
两者相关。成长型思维是相信能力可以培养；敏捷思维则将类似的学习态度应用于团队交付工作的方式。
如何培养敏捷思维？
通过实践：短反馈循环、工作可视化、坦诚的回顾、小规模实验，以及以身作则的领导者。
管理者可以拥有敏捷思维吗？
可以，而且至关重要。赋能团队并接受不确定性的领导者能为其他所有人创造条件；参见 如何管理敏捷团队.
敏捷思维的对立面是什么？
一种固定的、计划驱动的思维方式，将变化视为失败，重视遵循计划胜过成果，并依赖命令与控制。
敏捷思维是否意味着不做计划？
不是。敏捷团队会定期制定计划；只是他们预期计划会随着认知的加深而改变。
敏捷思维与《敏捷宣言》有何关系？
《敏捷宣言》的四项价值观和十二条原则描述了这种思维；各种框架将其付诸实践。
不使用 Scrum 也能拥有敏捷思维吗？
可以。Scrum 只是一种框架；Kanban、极限编程等也支持敏捷思维。参见 敏捷与 Scrum.
如何判断一个团队是否具有敏捷思维？
观察行为：频繁交付、公开讨论问题、基于反馈做出决策，以及通过回顾实现持续改进。