Guida Kanban · Flusso e metriche
Cycle time vs lead time: qual è la differenza?
Cycle time e lead time vengono spesso confusi. Entrambi misurano quanto tempo richiede il lavoro, ma iniziano in punti diversi e rispondono a domande diverse.
Punti chiave
- Il lead time va dalla richiesta alla consegna; il cycle time dall'inizio alla fine del lavoro.
- Il lead time mostra l'attesa del cliente; il cycle time mostra la velocità del processo.
- Riducete il lead time con backlog più piccoli; riducete il cycle time con un WIP più basso.
Definizioni
| Lead time | Cycle time | |
|---|---|---|
| Inizio | Quando il cliente fa la richiesta | Quando il team inizia il lavoro |
| Termina | Quando il cliente lo riceve | Quando il lavoro è completato |
| Include l'attesa nel backlog | Sì | No |
| Domanda a cui risponde | Quanto dovrà aspettare il cliente? | Quanto è veloce il nostro processo? |
Le definizioni esatte variano da un'organizzazione all'altra. Ciò che conta è concordare dove inizia e finisce ciascuno sulla vostra board.
Un esempio
Un cliente richiede un report il 1° marzo. La richiesta resta nel backlog finché il team non la avvia il 10 marzo e la completa il 14 marzo. Il lead time è di circa 13 giorni; il cycle time è di circa 4 giorni. Il cliente percepisce 13 giorni, anche se il team ha lavorato solo per 4.
Perché contano entrambi
- Lead time riflette l'esperienza del cliente e il costo di un backlog lungo.
- Cycle time riflette quanto è efficiente e prevedibile il vostro processo una volta iniziato il lavoro.
- Un cycle time breve con un lead time lungo significa che il backlog è troppo lungo o che le priorità non sono chiare.
Come migliorare ciascuno
| Per ridurre | Fate questo |
|---|---|
| Lead time | Mantenete il backlog breve; prendete decisioni chiare e rapide su che cosa avviare; dite prima "no" o "non ancora" |
| Cycle time | Abbassate i limiti WIP, suddividete il lavoro, eliminate attese e blocchi |
Domande frequenti
Cycle time vs lead time: il lead time è sempre più lungo?
Sì, quando il lead time include il tempo che precede l'inizio del lavoro, perché il cycle time è una parte del lead time.
Dovrei comunicare cycle time e lead time ai clienti?
Comunicate ai clienti il lead time, perché riflette la loro esperienza, e usate il cycle time internamente per migliorare il vostro processo.
Qual è la differenza tra cycle time e lead time?
Il lead time va dal momento in cui un cliente richiede un elemento a quello in cui viene consegnato. Il cycle time va dall'inizio del lavoro sull'elemento al suo completamento, quindi è una parte del lead time.
Lead time vs cycle time: che cos'è il lead time in Kanban?
Il lead time è il tempo totale da una richiesta alla sua consegna, compreso il tempo di attesa nel backlog. È il ritardo che il cliente percepisce.
Come si calcolano lead time e cycle time?
Lead time = data di consegna − data di richiesta per ciascun elemento, e cycle time = data di completamento − data di inizio. Registrate queste date sulla card o nel vostro strumento.
Cycle time vs lead time: perché il lead time conta di più per i clienti?
I clienti aspettano dal momento in cui fanno la richiesta, non da quando il team inizia. Un cycle time breve può nascondere un lead time lungo se gli elementi restano fermi nel backlog.
Come si riducono lead time e cycle time?
Mantenete il backlog breve e rifornitelo spesso per ridurre l'attesa prima dell'inizio del lavoro, e riducete il WIP per accorciare il cycle time, che è una parte del lead time. Anche dire presto di no alle richieste di scarso valore aiuta.
Che rapporto c'è tra lead time, cycle time e throughput?
Lead time e cycle time misurano quanto tempo richiede ciascun elemento; il throughput conta quanti elementi vengono completati per periodo.
Un "lead" nella schedulazione di progetto ha a che fare con lead time e cycle time?
No. Nella schedulazione, un "lead" (anticipo) è una cosa diversa: una sovrapposizione che consente a un'attività successiva di iniziare prima che la precedente sia terminata. Vedi anticipi e ritardi (lead e lag).
La legge di Little si applica a lead time e cycle time?
Sì, se misurate il WIP entro gli stessi confini. Il lead time medio è pari al numero medio di elementi nell'intero sistema diviso per il throughput medio; per il cycle time, contate solo gli elementi compresi tra il punto di inizio e quello di fine.
I team dovrebbero monitorare sia il cycle time sia il lead time?
Sì. Il cycle time mostra con quanta efficienza lavora il team una volta iniziato, mentre il lead time mostra l'esperienza del cliente, compresa l'attesa in coda prima dell'inizio del lavoro.