Kanban-Leitfaden · Flow und Kennzahlen
Cycle Time vs. Lead Time: Was ist der Unterschied?
Cycle Time und Lead Time werden oft verwechselt. Beide messen, wie lange Arbeit dauert, beginnen aber an unterschiedlichen Punkten und beantworten unterschiedliche Fragen.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Lead Time reicht von der Anfrage bis zur Lieferung, die Cycle Time vom Beginn bis zum Abschluss.
- Die Lead Time zeigt die Wartezeit des Kunden, die Cycle Time die Prozessgeschwindigkeit.
- Verkürzen Sie die Lead Time mit kleineren Backlogs und die Cycle Time mit weniger WIP.
Definitionen
| Lead Time | Cycle Time | |
|---|---|---|
| Beginn | Wenn der Kunde die Anfrage stellt | Wenn das Team mit der Arbeit beginnt |
| Endet | Wenn der Kunde sie erhält | Wenn die Arbeit abgeschlossen ist |
| Schließt Wartezeit im Backlog ein | Ja | Nein |
| Beantwortete Frage | Wie lange muss der Kunde warten? | Wie schnell läuft unser Prozess? |
Die genauen Definitionen unterscheiden sich zwischen Organisationen. Entscheidend ist, sich darauf zu einigen, wo auf Ihrem Board jede Messung beginnt und endet.
Ein Beispiel
Ein Kunde fordert am 1. März einen Bericht an. Er wartet im Backlog, bis das Team am 10. März damit beginnt und ihn am 14. März abschließt. Die Lead Time beträgt etwa 13 Tage, die Cycle Time etwa 4 Tage. Der Kunde erlebt 13 Tage, obwohl das Team nur 4 Tage daran gearbeitet hat.
Warum beide wichtig sind
- Lead Time spiegelt das Kundenerlebnis und die Kosten eines langen Backlogs wider.
- Cycle Time zeigt, wie effizient und vorhersehbar Ihr Prozess ist, sobald die Arbeit begonnen hat.
- Eine kurze Cycle Time bei langer Lead Time bedeutet, dass der Backlog zu lang ist oder die Prioritäten unklar sind.
Wie Sie beide verbessern
| Zur Verkürzung | Maßnahmen |
|---|---|
| Lead Time | Halten Sie den Backlog kurz, treffen Sie klare, schnelle Entscheidungen darüber, was begonnen wird, und sagen Sie früher Nein oder „noch nicht“ |
| Cycle Time | Senken WIP-Limits, teilen Sie Arbeit auf, beseitigen Sie Wartezeiten und Blocker |
Häufig gestellte Fragen
Cycle Time vs. Lead Time: Ist die Lead Time immer länger?
Ja, wenn die Lead Time die Zeit vor Arbeitsbeginn einschließt, denn die Cycle Time ist Teil der Lead Time.
Sollte ich Kunden Cycle Time und Lead Time berichten?
Berichten Sie Kunden die Lead Time, weil sie deren Erfahrung widerspiegelt, und nutzen Sie die Cycle Time intern, um Ihren Prozess zu verbessern.
Was ist der Unterschied zwischen Cycle Time und Lead Time?
Die Lead Time reicht vom Zeitpunkt, an dem ein Kunde einen Eintrag anfragt, bis zu seiner Lieferung. Die Cycle Time reicht vom Arbeitsbeginn bis zum Abschluss und ist damit Teil der Lead Time.
Lead Time vs. Cycle Time: Was ist die Lead Time in Kanban?
Die Lead Time ist die gesamte Zeit von einer Anfrage bis zu ihrer Lieferung, einschließlich der Wartezeit im Backlog. Sie ist die Verzögerung, die der Kunde erlebt.
Wie berechnet man Lead Time und Cycle Time?
Lead Time = Lieferdatum − Anfragedatum für jeden Eintrag, und Cycle Time = Enddatum − Startdatum. Erfassen Sie diese Daten auf der Karte oder in Ihrem Tool.
Cycle Time vs. Lead Time: Warum ist die Lead Time für Kunden wichtiger?
Kunden warten ab dem Moment ihrer Anfrage, nicht ab dem Moment, in dem das Team beginnt. Eine kurze Cycle Time kann eine lange Lead Time verdecken, wenn Einträge im Backlog liegen bleiben.
Wie verkürzt man Lead Time und Cycle Time?
Halten Sie den Backlog kurz und füllen Sie ihn häufig auf, um Wartezeiten vor Arbeitsbeginn zu verringern, und reduzieren Sie den WIP, um die Durchlaufzeit, die Teil der Lead Time ist, zu verkürzen. Auch frühzeitiges Ablehnen von Anfragen mit geringem Wert hilft.
Wie hängen Lead Time und Cycle Time mit dem Durchsatz zusammen?
Lead Time und Cycle Time messen, wie lange jeder Eintrag dauert; Durchsatz zählt, wie viele Einträge pro Zeitraum abgeschlossen werden.
Hat ein „Lead“ in der Terminplanung etwas mit Lead Time und Cycle Time zu tun?
Nein. In der Terminplanung bedeutet ein „Lead“ etwas anderes: eine Überlappung, durch die ein Nachfolger beginnen kann, bevor sein Vorgänger abgeschlossen ist. Siehe Leads und Lags.
Gilt Little's Law für Lead Time und Cycle Time?
Ja, wenn Sie den WIP über dieselben Grenzen messen. Die durchschnittliche Lead Time entspricht der durchschnittlichen Anzahl der Einträge im gesamten System geteilt durch den durchschnittlichen Durchsatz; für die Cycle Time zählen Sie nur die Einträge zwischen Start- und Endpunkt.
Sollten Teams sowohl Cycle Time als auch Lead Time erfassen?
Ja. Die Cycle Time zeigt, wie effizient das Team nach Arbeitsbeginn arbeitet, während die Lead Time die Erfahrung des Kunden einschließlich der Wartezeit vor Arbeitsbeginn zeigt.