Guía de Kanban · Flujo y métricas
Tiempo de ciclo vs lead time: ¿cuál es la diferencia?
El tiempo de ciclo y el lead time se confunden a menudo. Ambos miden cuánto tarda el trabajo, pero empiezan en puntos distintos y responden a preguntas diferentes.
Puntos clave
- El lead time va de la solicitud a la entrega; el tiempo de ciclo, del inicio al final.
- El lead time muestra la espera del cliente; el tiempo de ciclo, la velocidad del proceso.
- Acorte el lead time con backlogs más pequeños; acorte el tiempo de ciclo con menos WIP.
Definiciones
| Lead time | Tiempo de ciclo | |
|---|---|---|
| Inicio | Cuando el cliente hace la solicitud | Cuando el equipo empieza el trabajo |
| Termina | Cuando el cliente lo recibe | Cuando el trabajo está terminado |
| Incluye la espera en el backlog | Sí | No |
| Pregunta a la que responde | ¿Cuánto tiempo esperará el cliente? | ¿A qué velocidad funciona nuestro proceso? |
Las definiciones exactas varían entre organizaciones. Lo importante es acordar dónde empieza y termina cada uno en su tablero.
Un ejemplo
Un cliente solicita un informe el 1 de marzo. Espera en el backlog hasta que el equipo lo empieza el 10 de marzo y lo termina el 14 de marzo. El lead time es de unos 13 días; el tiempo de ciclo, de unos 4 días. El cliente percibe 13 días, aunque el equipo solo trabajó 4.
Por qué importan ambos
- Lead time refleja la experiencia del cliente y el coste de un backlog largo.
- Tiempo de ciclo refleja lo eficiente y predecible que es su proceso una vez que empieza el trabajo.
- Un tiempo de ciclo corto con un lead time largo significa que el backlog es demasiado largo o que las prioridades no están claras.
Cómo mejorar cada uno
| Para reducir | Haga esto |
|---|---|
| Lead time | Mantenga el backlog breve; decida con claridad y rapidez qué empezar; diga «no» o «todavía no» antes |
| Tiempo de ciclo | Reduzca el límites WIP, divida el trabajo y elimine esperas y bloqueos |
Preguntas frecuentes
Tiempo de ciclo frente a lead time: ¿es el lead time siempre más largo?
Sí, cuando el lead time incluye el tiempo previo al inicio del trabajo, porque el tiempo de ciclo forma parte del lead time.
¿Debo informar a los clientes del tiempo de ciclo y del lead time?
Informe a los clientes del lead time, porque refleja su experiencia, y use el tiempo de ciclo internamente para mejorar su proceso.
¿Cuál es la diferencia entre el tiempo de ciclo y el lead time?
El lead time va desde que un cliente solicita un elemento hasta que se le entrega. El tiempo de ciclo va desde que empieza el trabajo en él hasta que se termina, por lo que forma parte del lead time.
Lead time frente a tiempo de ciclo: ¿qué es el lead time en Kanban?
El lead time es el tiempo total desde una solicitud hasta su entrega, incluido el tiempo de espera en el backlog. Es el retraso que percibe el cliente.
¿Cómo se calculan el lead time y el tiempo de ciclo?
Lead time = fecha de entrega − fecha de solicitud de cada elemento, y tiempo de ciclo = fecha de finalización − fecha de inicio. Registre estas fechas en la tarjeta o en su herramienta.
Tiempo de ciclo frente a lead time: ¿por qué importa más el lead time a los clientes?
Los clientes esperan desde el momento en que piden algo, no desde que el equipo empieza. Un tiempo de ciclo corto puede ocultar un lead time largo si los elementos se quedan parados en el backlog.
¿Cómo se reducen el lead time y el tiempo de ciclo?
Mantenga el backlog breve y repóngalo con frecuencia para reducir la espera antes de que empiece el trabajo, y reduzca el WIP para acortar el tiempo de ciclo, que forma parte del lead time. Decir que no pronto a las solicitudes de poco valor también ayuda.
¿Qué relación tienen el lead time y el tiempo de ciclo con el throughput?
El lead time y el tiempo de ciclo miden cuánto tarda cada elemento; el throughput cuenta cuántos elementos se terminan por periodo.
¿Tiene relación un «adelanto» en la programación de proyectos con el lead time y el tiempo de ciclo?
No. En la programación de cronogramas, un «adelanto» (lead) es algo distinto: un solapamiento que permite que una actividad sucesora empiece antes de que termine su predecesora. Consulte adelantos y retrasos.
¿Se aplica la Ley de Little al lead time y al tiempo de ciclo?
Sí, si mide el WIP con los mismos límites. El lead time medio es igual al número medio de elementos en todo el sistema dividido entre el throughput medio; para el tiempo de ciclo, cuente solo los elementos que hay entre los puntos de inicio y de finalización.
¿Deben los equipos medir tanto el tiempo de ciclo como el lead time?
Sí. El tiempo de ciclo muestra la eficiencia con la que trabaja el equipo una vez que empieza, mientras que el lead time muestra la experiencia del cliente, incluida la espera en cola antes de que comience el trabajo.