Guía de Kanban · Flujo y métricas
Tiempo de ciclo en Kanban: definición, cálculo y cómo reducirlo
El tiempo de ciclo mide cuánto tarda un elemento de trabajo desde que se empieza a trabajar en él hasta que se termina. Es la métrica que más importa a los clientes: «una vez que empiezan, ¿cuánto tardaré en tenerlo?»
Puntos clave
- El tiempo de ciclo es el tiempo que transcurre desde que se empieza un elemento hasta que se termina.
- Use percentiles para fijar expectativas de nivel de servicio.
- Menos WIP, elementos más pequeños y menos esperas reducen el tiempo de ciclo.
Definición y cálculo
Tiempo de ciclo = fecha de finalización − fecha de inicio para un único elemento. Los equipos deciden exactamente dónde están el «inicio» y el «final» en su tablero, normalmente el punto de compromiso y el punto de entrega, y aplican siempre la misma definición.
Cómo leer un diagrama de dispersión del tiempo de ciclo
Un diagrama de dispersión muestra un punto por cada elemento terminado: la fecha de finalización en el eje horizontal y su tiempo de ciclo en el vertical. Las líneas horizontales de percentiles muestran, por ejemplo, que el 50 % de los elementos se terminaron en 4 días y el 85 % en 9 días. Merece la pena investigar los valores atípicos situados en la parte alta del gráfico.
Expectativas de nivel de servicio
Los equipos suelen usar el percentil 85 como expectativa de nivel de servicio: «el 85 % de los elementos se terminan en 9 días desde su inicio». Fija expectativas realistas sin estimaciones detalladas. Consulte planificación en Kanban.
Cómo reducir el tiempo de ciclo
- Reduzca el límites WIP: según la Ley de Little, menos WIP acorta el tiempo de ciclo.
- Divida los elementos grandes en otros más pequeños.
- Elimine las esperas: la mayor parte del tiempo de ciclo suele dedicarse a esperar, no a trabajar; consulte eficiencia del flujo.
- Aborde los bloqueos con rapidez y analice sus causas; consulte agrupación de bloqueos.
- Reduzca los traspasos con equipos multifuncionales.
- Vigile los elementos que envejecen a diario con un gráfico de antigüedad del WIP.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es un buen tiempo de ciclo?
Depende del trabajo. Lo importante es que el tiempo de ciclo sea predecible y tienda a bajar con el tiempo.
¿Es lo mismo el tiempo de ciclo que el lead time?
No. El lead time suele empezar cuando se hace la solicitud; el tiempo de ciclo, cuando empieza el trabajo. Consulte tiempo de ciclo frente a lead time.
¿Qué es el tiempo de ciclo en Kanban?
El tiempo de ciclo es lo que tarda un elemento desde que empieza el trabajo hasta que se termina, normalmente desde el punto de compromiso hasta el punto de entrega del tablero.
¿Cómo se calcula el tiempo de ciclo?
Tiempo de ciclo = fecha de finalización − fecha de inicio de cada elemento. Decida si cuenta los días transcurridos o incluye tanto el día de inicio como el de finalización, y use siempre la misma convención.
¿Cómo se calcula el tiempo de ciclo medio?
Sume los tiempos de ciclo de los elementos terminados y divida entre el número de elementos. Los percentiles, como el 85, suelen ser más útiles que la media.
¿Qué provoca tiempos de ciclo largos?
Demasiado trabajo en curso, esperas entre etapas, bloqueos, elementos grandes y cambios de contexto frecuentes. La mayor parte del tiempo de ciclo suele ser espera más que trabajo activo.
¿Cómo se puede reducir el tiempo de ciclo?
Reduzca el límites WIP, divida el trabajo en elementos más pequeños, elimine las etapas de espera, aborde los bloqueos recurrentes y haga swarming en los elementos que envejecen.
¿Qué es el tiempo de ciclo del percentil 85?
El plazo en el que se terminó el 85 % de los elementos anteriores. Los equipos suelen usarlo como expectativa de nivel de servicio para el trabajo nuevo.
¿Es lo mismo el tiempo de ciclo en la fabricación y en Kanban?
No siempre. En la fabricación, el tiempo de ciclo puede significar el tiempo necesario para completar una unidad en un paso del proceso, mientras que en Kanban para el trabajo del conocimiento suele significar todo el tiempo desde el inicio hasta el final de un elemento.
¿Deben contar los fines de semana en el tiempo de ciclo?
La mayoría de los equipos cuentan días naturales porque es lo que perciben los clientes. Elija lo que elija, aplíquelo de forma coherente.
¿Cuál es la diferencia entre el tiempo de ciclo y el takt time?
El tiempo de ciclo es lo que tardan realmente los elementos. El takt time es el ritmo al que deben completarse los elementos para satisfacer la demanda del cliente: el tiempo disponible dividido entre la demanda.