Kanban-Leitfaden · Flow und Kennzahlen
Durchlaufzeit (Cycle Time) in Kanban: Definition, Berechnung, Senkung
Die Cycle Time misst, wie lange ein Arbeitseintrag vom Arbeitsbeginn bis zum Abschluss dauert. Sie ist die Kennzahl, die Kunden am meisten interessiert: „Wenn Sie anfangen, wie lange dauert es, bis ich es habe?“
Das Wichtigste in Kürze
- Die Cycle Time ist die Zeit vom Beginn bis zum Abschluss eines Eintrags.
- Nutzen Sie Perzentile, um Service Level Expectations festzulegen.
- Weniger WIP, kleinere Einträge und weniger Wartezeiten verkürzen die Cycle Time.
Definition und Berechnung
Cycle Time = Enddatum − Startdatum für einen einzelnen Eintrag. Teams legen genau fest, wo auf ihrem Board „Start“ und „Ende“ liegen, meist am Commitment Point und am Delivery Point, und verwenden diese Definition konsequent.
Ein Cycle-Time-Streudiagramm lesen
Ein Streudiagramm zeigt einen Punkt pro abgeschlossenem Eintrag: das Abschlussdatum auf der horizontalen Achse und die Cycle Time auf der vertikalen. Horizontale Perzentillinien zeigen zum Beispiel, dass 50 % der Einträge innerhalb von 4 Tagen und 85 % innerhalb von 9 Tagen abgeschlossen wurden. Ausreißer weit oben im Diagramm sollten untersucht werden.
Service Level Expectations
Teams nutzen häufig das 85. Perzentil als Service Level Expectation: „85 % der Einträge werden innerhalb von 9 Tagen nach Beginn abgeschlossen.“ So entstehen realistische Erwartungen ohne detaillierte Schätzungen. Siehe Kanban-Planung.
So verkürzen Sie die Cycle Time
- Senken WIP-Limits: Nach Little's Law verkürzt weniger WIP die Cycle Time.
- Große Einträge aufteilen in kleinere auf.
- Wartezeiten beseitigen: Der größte Teil der Cycle Time ist oft Wartezeit, nicht Arbeitszeit; siehe Flow-Effizienz.
- Blocker schnell angehen und analysieren Sie ihre Ursachen; siehe Blocker-Clustering.
- Übergaben reduzieren mit cross-funktionalen Teams.
- Alternde Einträge beobachten täglich mit einem WIP-Aging-Diagramm.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute Cycle Time?
Das hängt von der Arbeit ab. Entscheidend ist, dass die Cycle Time vorhersehbar ist und im Laufe der Zeit sinkt.
Ist Cycle Time dasselbe wie Lead Time?
Nein. Die Lead Time beginnt meist mit der Anfrage, die Cycle Time mit dem Arbeitsbeginn. Siehe Cycle Time vs. Lead Time.
Was ist die Cycle Time in Kanban?
Die Cycle Time ist die Zeit, die ein Eintrag vom Arbeitsbeginn bis zum Abschluss benötigt, meist vom Commitment Point bis zum Delivery Point auf dem Board.
Wie berechnet man die Cycle Time?
Cycle Time = Enddatum − Startdatum für jeden Eintrag. Entscheiden Sie, ob Sie die verstrichenen Tage zählen oder Start- und Endtag einschließen, und verwenden Sie stets dieselbe Konvention.
Wie berechnet man die durchschnittliche Cycle Time?
Addieren Sie die Cycle Times der abgeschlossenen Einträge und teilen Sie durch die Anzahl der Einträge. Perzentile wie das 85. sind meist aussagekräftiger als der Durchschnitt.
Was verursacht lange Cycle Times?
Zu viel Work in Progress, Wartezeiten zwischen Phasen, Blocker, große Einträge und häufige Kontextwechsel. Der größte Teil der Cycle Time ist oft Wartezeit statt aktiver Arbeit.
Wie kann man die Cycle Time verkürzen?
Senken WIP-Limits, teilen Sie Arbeit in kleinere Einträge auf, beseitigen Sie Wartephasen, gehen Sie wiederkehrende Blocker an und arbeiten Sie gemeinsam an alternden Einträgen (Swarming).
Was ist die Cycle Time im 85. Perzentil?
Die Zeit, innerhalb der 85 % der bisherigen Einträge abgeschlossen wurden. Teams nutzen sie häufig als Service Level Expectation für neue Arbeit.
Ist die Cycle Time in der Fertigung und in Kanban dasselbe?
Nicht immer. In der Fertigung kann die Cycle Time die Zeit zur Fertigstellung einer Einheit in einem Prozessschritt bezeichnen, während sie in Kanban für Wissensarbeit meist die gesamte Zeit vom Beginn bis zum Abschluss eines Eintrags meint.
Sollten Wochenenden in die Cycle Time einfließen?
Die meisten Teams zählen Kalendertage, weil Kunden diese erleben. Wofür Sie sich auch entscheiden, wenden Sie es konsequent an.
Was ist der Unterschied zwischen Cycle Time und Taktzeit?
Die Cycle Time gibt an, wie lange Einträge tatsächlich dauern. Die Taktzeit ist die Rate, mit der Einträge abgeschlossen werden müssen, um die Kundennachfrage zu decken: verfügbare Zeit geteilt durch Nachfrage.