Kanban-Leitfaden · Flow und Kennzahlen
Flusseffizienz: Wie viel der Lead Time ist echte Arbeit?
Die Flow-Effizienz misst, wie viel der Zeit, die ein Eintrag in Ihrem Prozess verbringt, auf aktive Arbeit entfällt statt auf Warten. Oft zeigt sie, dass die größten Verzögerungen durch Warteschlangen entstehen, nicht durch langsame Arbeit.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Flow-Effizienz ist die aktive Zeit geteilt durch die gesamte Prozesszeit.
- Die meisten Verzögerungen entstehen durch Warten, nicht durch Arbeiten.
- Weniger WIP und weniger Übergaben verbessern sie.
Formel
Flow-Effizienz = aktive Arbeitszeit ÷ gesamte Prozesszeit × 100 %
Warum sie oft niedrig ist
In vielen Prozessen der Wissensarbeit verbringen Einträge die meiste Zeit mit Warten: auf ein Review, eine Freigabe, ein anderes Team oder darauf, dass jemand Kapazität hat. Eine Flow-Effizienz deutlich unter 50 % ist üblich. Das ist eine gute Nachricht, denn Wartezeiten zu verringern ist oft leichter, als Menschen schneller arbeiten zu lassen.
So messen Sie sie
- Teilen Sie Board-Spalten in Unterspalten „in Arbeit“ und „erledigt/wartend“.
- Markieren Sie Blockadezeiten auf den Karten.
- Vergleichen Sie die Zeit in aktiven Spalten mit der gesamten Cycle Time.
- Ziehen Sie eine Stichprobe aktueller Einträge heran, wenn Ihr Tool den Wert nicht automatisch berechnen kann.
So verbessern Sie die Flow-Effizienz
- Senken WIP-Limits damit Einträge weniger in Warteschlangen warten.
- Reduzieren Sie Übergaben zwischen Personen und Teams.
- Vereinbaren Sie Regeln für schnelle Durchlaufzeiten bei Reviews und Freigaben.
- Beseitigen Sie wiederkehrende Blocker; siehe Blocker-Clustering.
- Bilden Sie den End-to-End-Prozess ab mit einem Wertstromanalyse.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute Flow-Effizienz?
Es gibt keinen allgemeingültigen Zielwert. Messen Sie Ihren Ausgangswert und verbessern Sie ihn; viele Teams erzielen große Fortschritte allein dadurch, dass sie Wartezeiten reduzieren.
Ist Flow-Effizienz dasselbe wie Ressourcenauslastung?
Nein. Die Auslastung misst, wie beschäftigt Menschen sind; die Flow-Effizienz misst, wie kontinuierlich sich Arbeit bewegt. Hohe Auslastung senkt oft die Flow-Effizienz.
Was ist Flow-Effizienz?
Die Flow-Effizienz ist der Anteil der gesamten Prozesszeit eines Eintrags, in dem aktiv daran gearbeitet wird, statt zu warten.
Wie berechnet man die Flow-Effizienz?
Flow-Effizienz = aktive Arbeitszeit ÷ gesamte Prozesszeit × 100 %. Beispiel: 2 Tage Arbeit bei einer Cycle Time von 10 Tagen ergeben 20 %.
Warum ist die Flow-Effizienz oft niedrig?
Einträge verbringen die meiste Zeit mit Warten: in Warteschlangen, auf Reviews, Freigaben oder andere Teams, oder sie sind blockiert. Auch Multitasking erhöht die Wartezeit.
Wie verbessert man die Flow-Effizienz?
Reduzieren Sie den WIP, verkürzen Sie Warteschlangen, verringern Sie Übergaben, beseitigen Sie wiederkehrende Blocker und holen Sie benötigte Kompetenzen ins Team. Beginnen Sie mit den längsten Wartezeiten.
Wie misst man die aktive Arbeitszeit für die Flow-Effizienz?
Erfassen Sie, wann Einträge in aktiven und wann in Wartespalten liegen, oder markieren Sie Karten als blockiert oder wartend. Digitale Tools können die Zeit pro Spalte automatisch summieren.
Was ist der Unterschied zwischen Flow-Effizienz und Cycle Time?
Die Cycle Time ist die gesamte verstrichene Zeit bis zum Abschluss eines Eintrags. Die Flow-Effizienz zeigt, welcher Anteil dieser Zeit aktive Arbeit war.
Ist eine hohe Flow-Effizienz immer gut?
Meistens, doch das Streben nach sehr hohen Werten kann bedeuten, dass Menschen untätig auf Arbeit warten. Ziel ist, die Wartezeit der Arbeit zu verringern, nicht Menschen beschäftigt zu halten.
Misst die Wertstromanalyse die Flow-Effizienz?
Ja. Ein Wertstromdiagramm erfasst Bearbeitungszeit und Wartezeit in jedem Schritt und liefert so dasselbe Verhältnis über den gesamten Prozess.
Warum sind Wartespalten für die Flow-Effizienz wichtig?
Separate Wartespalten wie „Bereit für Review“ machen Wartezeiten auf dem Board sichtbar, sodass Sie sie messen und handeln können.