Guía de Kanban · Flujo y métricas
Eficiencia del flujo: ¿cuánto del lead time es trabajo real?
La eficiencia del flujo mide qué parte del tiempo que un elemento pasa en su proceso se dedica a trabajar activamente en él, en lugar de esperar. A menudo revela que los mayores retrasos proceden de las colas, no de un trabajo lento.
Puntos clave
- La eficiencia del flujo es el tiempo activo dividido entre el tiempo total en el proceso.
- La mayor parte del retraso suele deberse a la espera, no al trabajo.
- Menos WIP y menos traspasos la mejoran.
Fórmula
Eficiencia del flujo = tiempo de trabajo activo ÷ tiempo total en el proceso × 100 %
Por qué suele ser baja
En muchos procesos de trabajo del conocimiento, los elementos pasan la mayor parte del tiempo esperando: una revisión, una aprobación, a otro equipo o a que alguien tenga capacidad. Es habitual una eficiencia del flujo muy inferior al 50 %. Es una buena noticia, porque reducir las esperas suele ser más fácil que hacer que las personas trabajen más rápido.
Cómo medirla
- Divida las columnas del tablero en subcolumnas «en curso» y «hecho/en espera».
- Marque el tiempo bloqueado en las tarjetas.
- Compare el tiempo en las columnas activas con el tiempo de ciclo total.
- Tome una muestra de elementos recientes si su herramienta no puede calcularla automáticamente.
Cómo mejorar la eficiencia del flujo
- Reduzca el límites WIP para que los elementos esperen menos en las colas.
- Reduzca los traspasos entre personas y equipos.
- Acuerde políticas de respuesta rápida para revisiones y aprobaciones.
- Elimine los bloqueos recurrentes; consulte agrupación de bloqueos.
- Mapee el proceso de principio a fin con un mapeo del flujo de valor.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena eficiencia del flujo?
No existe un objetivo universal. Mida su punto de partida y procure mejorarlo; muchos equipos logran grandes mejoras simplemente reduciendo las esperas.
¿Es lo mismo la eficiencia del flujo que la utilización de recursos?
No. La utilización mide lo ocupadas que están las personas; la eficiencia del flujo mide lo continuo que es el avance del trabajo. Una utilización alta suele reducir la eficiencia del flujo.
¿Qué es la eficiencia del flujo?
La eficiencia del flujo es la proporción del tiempo total de un elemento en el proceso que se dedica a trabajar activamente en él, en lugar de esperar.
¿Cómo se calcula la eficiencia del flujo?
Eficiencia del flujo = tiempo de trabajo activo ÷ tiempo total en el proceso × 100 %. Por ejemplo, 2 días de trabajo en un tiempo de ciclo de 10 días dan un 20 %.
¿Por qué suele ser baja la eficiencia del flujo?
Los elementos pasan la mayor parte del tiempo esperando: en colas, a la espera de revisiones, aprobaciones u otros equipos, o bloqueados. La multitarea también añade tiempo de espera.
¿Cómo se mejora la eficiencia del flujo?
Reduzca el WIP, acorte las colas, disminuya los traspasos, resuelva los bloqueos recurrentes e incorpore al equipo las competencias necesarias. Empiece eliminando las esperas más largas.
¿Cómo se mide el tiempo de trabajo activo para la eficiencia del flujo?
Registre cuándo están los elementos en columnas activas o de espera, o marque las tarjetas como bloqueadas o en espera. Las herramientas digitales pueden sumar automáticamente el tiempo por columna.
¿Cuál es la diferencia entre la eficiencia del flujo y el tiempo de ciclo?
El tiempo de ciclo es el tiempo total transcurrido hasta terminar un elemento. La eficiencia del flujo muestra qué proporción de ese tiempo fue trabajo activo.
¿Una eficiencia del flujo alta es siempre buena?
Normalmente sí, pero perseguir cifras muy altas puede hacer que las personas estén inactivas esperando trabajo. El objetivo es reducir la espera del trabajo, no mantener ocupadas a las personas.
¿El mapeo del flujo de valor mide la eficiencia del flujo?
Sí. Un mapa del flujo de valor registra el tiempo de proceso y el tiempo de espera de cada paso, lo que da la misma proporción para todo el proceso.
¿Por qué importan las columnas de espera para la eficiencia del flujo?
Las columnas de espera separadas, como «Listo para revisión», hacen visible en el tablero el tiempo en cola para poder medirlo y actuar.