Agile-Leitfaden · Agile Praktiken
Agile Kennzahlen und KPIs: Was Sie messen sollten und warum
Agile Teams messen, um zu lernen und sich zu verbessern, nicht um Menschen zu bewerten. Die richtige Handvoll Kennzahlen zeigt, ob das Team vorhersehbar, in guter Qualität und auf nachhaltige Weise Wert liefert.
Das Wichtigste in Kürze
- Messen Sie Lieferung, Flow, Qualität, Ergebnisse und Teamgesundheit.
- Nutzen Sie eine kleine Auswahl an Kennzahlen und beobachten Sie Trends.
- Kennzahlen dienen dem Lernen, nicht dem Ranking von Teams.
Lieferung und Vorhersehbarkeit
| Kennzahl | Was es zeigt |
|---|---|
| Velocity | Pro Sprint abgeschlossene Story Points; dient der Prognose |
| Sprint-Burndown | Verbleibende Arbeit im aktuellen Sprint |
| Release-Burnup | Fortschritt in Richtung eines Release, einschließlich Umfangsänderungen |
| Sprint-Ziel-Erfolgsquote | Anteil der Sprints, in denen das Sprint-Ziel erreicht wurde |
| Geplant vs. erledigt | Wie zuverlässig das Team liefert, was es plant |
Flow
| Kennzahl | Was es zeigt |
|---|---|
| Cycle Time | Zeit vom Beginn eines Eintrags bis zu seiner Fertigstellung |
| Lead Time | Zeit von der Anfrage bis zur Lieferung |
| Durchsatz | Pro Woche abgeschlossene Einträge |
| Laufende Arbeit (WIP) | Begonnene, aber nicht abgeschlossene Einträge |
| Cumulative Flow Diagram | Wo sich Arbeit im Workflow staut |
Qualität
- Entgangene Fehler: nach dem Release gefundene Probleme.
- Zeit bis zur Fehlerbehebung.
- Change Failure Rate und Deployment-Häufigkeit, zwei der DORA-Kennzahlen, die von Softwareteams weit verbreitet genutzt werden.
- Technische Schulden Trends.
Ergebnisse und Wert
- Kundenzufriedenheit oder Net Promoter Score.
- Akzeptanz und Nutzung neuer Features.
- Geschäftsergebnisse, die mit dem Release-Ziel verknüpft sind, etwa Conversion oder eingesparte Zeit.
- Time to First Value bei neuen Initiativen.
Teamgesundheit
- Regelmäßige Umfragen zu Zufriedenheit oder Engagement im Team.
- Überstunden und ungeplante Arbeit.
- Umgesetzte Maßnahmen aus Retrospektiven.
Kennzahlen richtig nutzen
- Wählen Sie eine kleine Auswahl: ein oder zwei aus jeder Gruppe.
- Betrachten Sie Trends, nicht einzelne Datenpunkte.
- Besprechen Sie Kennzahlen in Retrospektiven gemeinsam mit dem Team.
- Vergleichen Sie Velocity nie zwischen Teams und nutzen Sie sie nie zur Bewertung Einzelner.
- Stellen Sie jeder Geschwindigkeitskennzahl eine Qualitätskennzahl gegenüber, damit die eine nicht auf Kosten der anderen verbessert wird.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist die wichtigste agile Kennzahl?
Die gibt es nicht. Kombinieren Sie eine Flow- oder Lieferkennzahl mit einer Qualitäts- und einer Ergebniskennzahl.
Was ist der Unterschied zwischen den agilen Kennzahlen Lead Time und Cycle Time?
Die Lead Time beginnt mit der Anfrage; die Cycle Time beginnt, wenn die Arbeit tatsächlich startet. Beide enden mit der Lieferung des Eintrags.
Was sind die gängigsten agilen Kennzahlen?
Velocity, Sprint-Burndown, Release-Burnup, Cycle Time, Lead Time, Durchsatz, entgangene Fehler und Umfragen zur Teamgesundheit.
Was ist ein Sprint-Burndown-Diagramm als agile Kennzahl?
Ein Diagramm, das die verbleibende Arbeit im aktuellen Sprint Tag für Tag zeigt. Es hilft dem Team zu erkennen, ob es auf Kurs zum Sprint-Ziel ist.
Was ist Durchsatz als agile Kennzahl?
Die Anzahl der pro Zeitraum, etwa pro Woche, abgeschlossenen Einträge. Eine einfache, zuverlässige Flow-Kennzahl, die nicht von Schätzungen abhängt.
Was sind die DORA-Kennzahlen, und sind sie agile Kennzahlen?
Vier Kennzahlen für die Softwarebereitstellung: Deployment-Häufigkeit, Lead Time für Änderungen, Change Failure Rate und Zeit bis zur Wiederherstellung des Dienstes.
Was ist ein Cumulative Flow Diagram unter den agilen Kennzahlen?
Ein gestapeltes Flächendiagramm, das zeigt, wie viele Einträge sich im Zeitverlauf in jeder Workflow-Phase befinden. Breiter werdende Bänder zeigen, wo sich Arbeit staut.
Wie viele agile Kennzahlen sollte ein Team erfassen?
Eine kleine Auswahl, je ein oder zwei aus Lieferung, Qualität, Ergebnis und Teamgesundheit, reicht meist aus.
Sollten agile Kennzahlen für Leistungsbeurteilungen genutzt werden?
Nein. Werden sie zur Bewertung Einzelner oder zum Vergleich von Teams genutzt, fördert das die Manipulation der Zahlen. Nutzen Sie sie, um Fragen zu stellen und sich zu verbessern.
Was ist die agile Kennzahl Sprint-Ziel-Erfolgsquote?
Der Anteil der Sprints, in denen das Team sein Sprint-Ziel erreicht hat. Er zeigt Vorhersehbarkeit, ohne auf Story Points angewiesen zu sein.
Welche agilen Kennzahlen messen Wert?
Über Ergebniskennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Feature-Nutzung, Umsatz, eingesparte Kosten oder Time to First Value.