Guida Agile · Pratiche Agile
Metriche e KPI Agile: cosa misurare e perché
I team Agile misurano per imparare e migliorare, non per stilare classifiche delle persone. Il giusto numero ridotto di metriche mostra se il team sta fornendo valore in modo prevedibile, con buona qualità e in modo sostenibile.
Punti chiave
- Misurate delivery, flusso, qualità, risultati e salute del team.
- Usate un piccolo insieme di metriche e osservate le tendenze.
- Le metriche servono a imparare, non a stilare classifiche dei team.
Delivery e prevedibilità
| Metrica | Cosa mostra |
|---|---|
| Velocity | Story point completati per sprint; usata per le previsioni |
| Sprint burndown | Lavoro rimanente nello sprint in corso |
| Release burnup | Avanzamento verso un rilascio, incluse le variazioni di ambito |
| Tasso di successo dello sprint goal | Quota di sprint in cui lo Sprint Goal è stato raggiunto |
| Pianificato vs completato | Con quanta affidabilità il team consegna ciò che pianifica |
Flusso
| Metrica | Cosa mostra |
|---|---|
| Cycle time | Tempo dall'inizio al completamento di un elemento |
| Lead time | Tempo dalla richiesta alla consegna |
| Throughput | Elementi completati a settimana |
| Lavoro in corso | Elementi avviati ma non completati |
| Cumulative flow diagram | Dove si accumula il lavoro nel workflow |
Qualità
- Difetti sfuggiti: problemi rilevati dopo il rilascio.
- Tempo di risoluzione dei difetti.
- Tasso di fallimento delle modifiche e frequenza di deployment, due delle metriche DORA ampiamente usate dai team software.
- Debito tecnico tendenze.
Risultati e valore
- Soddisfazione dei clienti o Net Promoter Score.
- Adozione e utilizzo delle nuove funzionalità.
- Risultati di business legati all'obiettivo del rilascio, come conversioni o tempo risparmiato.
- Time to first value per le nuove iniziative.
Salute del team
- Sondaggi regolari sulla soddisfazione o sul coinvolgimento del team.
- Straordinari e lavoro non pianificato.
- Azioni delle retrospettive completate.
Usare bene le metriche
- Scegliete un piccolo insieme: una o due metriche per ogni gruppo.
- Osservate le tendenze, non i singoli dati.
- Discutete le metriche nelle retrospettive, insieme al team.
- Non confrontate mai la velocity tra team e non usatela per valutare i singoli.
- Abbinate ogni metrica di velocità a una metrica di qualità, in modo che l'una non venga migliorata a scapito dell'altra.
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Domande frequenti
Qual è la metrica Agile più importante?
Non ce n'è una sola. Combinate una metrica di flusso o di delivery con una metrica di qualità e una di risultato.
Qual è la differenza tra le metriche Agile lead time e cycle time?
Il lead time inizia quando viene fatta la richiesta; il cycle time inizia quando il lavoro comincia effettivamente. Entrambi terminano quando l'elemento viene consegnato.
Quali sono le metriche Agile più comuni?
Velocity, sprint burndown, release burnup, cycle time, lead time, throughput, difetti sfuggiti e sondaggi sulla salute del team.
Che cos'è il grafico sprint burndown come metrica Agile?
Un grafico che mostra il lavoro rimanente nello sprint in corso, giorno per giorno. Aiuta il team a capire se è in linea con lo Sprint Goal.
Che cos'è il throughput come metrica Agile?
Il numero di elementi completati per periodo, ad esempio per settimana. È una metrica di flusso semplice e affidabile che non dipende dalle stime.
Cosa sono le metriche DORA e sono metriche Agile?
Quattro metriche di delivery del software: frequenza di deployment, lead time delle modifiche, tasso di fallimento delle modifiche e tempo di ripristino del servizio.
Che cos'è un cumulative flow diagram tra le metriche Agile?
Un grafico ad aree sovrapposte che mostra quanti elementi si trovano in ogni fase del workflow nel tempo. Le bande che si allargano indicano dove si accumula il lavoro.
Quante metriche Agile dovrebbe monitorare un team?
Di solito basta un piccolo insieme: una o due metriche ciascuna per delivery, qualità, risultati e salute del team.
Le metriche Agile dovrebbero essere usate nelle valutazioni delle prestazioni?
No. Usarle per valutare i singoli o confrontare i team spinge a manipolare i numeri. Usatele per porre domande e migliorare.
Che cos'è la metrica Agile del tasso di successo dello sprint goal?
La quota di sprint in cui il team ha raggiunto lo Sprint Goal. Mostra la prevedibilità senza basarsi sugli story point.
Quali metriche Agile misurano il valore?
Attraverso metriche di risultato come la soddisfazione dei clienti, l'adozione delle funzionalità, i ricavi, i costi risparmiati o il time to first value.