プロジェクトマネジメントガイド · リスク、品質、コントロール
プロジェクトリスクとは?種類、例、リスク記述
プロジェクトリスクとは、発生した場合に、スコープ、スケジュール、コスト、品質など少なくとも1つのプロジェクト目標にプラスまたはマイナスの影響を与える、不確実な事象または状態です。マイナスのリスクは脅威、プラスのリスクは好機と呼ばれます。本ガイドでは、リスクを明確に記述する方法、主な種類と例、問題になる前にリスクを見つける方法を解説します。
要点
- プロジェクトリスクは不確実で未来のものです。発生してしまえば、それは課題です。
- リスクには脅威(マイナス)と好機(プラス)があり、どちらにも注意を払う価値があります。
- チームが分析し行動できるように、すべてのリスクを原因、事象、影響の形で記述しましょう。
- リスクを種類別(スケジュール、コスト、スコープ、技術、資源、外部など)にまとめて、抜け漏れを見つけましょう。
- 憲章の段階から継続的にリスクを特定し、責任者とともにリスク登録簿に記録しましょう。
プロジェクトリスクとは?
プロジェクトリスク とは、発生した場合に1つ以上のプロジェクト目標にプラスまたはマイナスの影響を与える、不確実な事象または状態です。PMIはPMBOKガイドでこの定義を用いています。重要な考え方は、不確実性(起こるかもしれないし起こらないかもしれない)、未来(まだ起きていない)、そしてプロジェクトが達成しようとしていることへの影響です。
この3つの考え方は、判定に役立ちます。確実なことであれば、それはリスクではなく、計画に織り込むべき事実です。すでに起きたことであれば、それは 課題です。スコープ、時間、コスト、品質、期待される便益に影響しないのであれば、プロジェクトリスクとして追跡する価値はありません。
- リスクが影響しうる目標: スコープ、スケジュール、コスト、品質、便益、安全、評判、ステークホルダーの満足度。
- リスクではないもの: 確実なこと(「オフィス移転は3月」)、現在の問題(「サーバーがダウンしている」)、漠然とした懸念(「人員配置」)。
- 重要な理由: プロジェクトは有期的で独自のものなので、常に不確実性を伴います。早めに名前を付けておけば、選択肢がまだ安価なうちに対応する時間が得られます。
最新版の PMBOKガイド (第8版、2025年11月発行)でも、リスクはパフォーマンス領域の1つとして維持されており、まだ発生していないリスクと、すでに発生した課題とを引き続き区別しています。
脅威と好機
「リスク」と聞くと、多くの人は悪いことを思い浮かべます。しかしプロジェクトマネジメントでは、リスクはどちらの方向にも働きます。
| 脅威(マイナスのリスク) | 好機(プラスのリスク) | |
|---|---|---|
| 発生した場合の影響 | 1つ以上の目標に悪影響を与える | 1つ以上の目標に好影響を与える |
| 例 | 主要サプライヤーの納品が3週間遅れるかもしれない | 新しいテストツールで回帰テストの時間が半減するかもしれない |
| 典型的な対応策 | 回避、軽減、転嫁、受容、エスカレーション | 活用、強化、共有、受容、エスカレーション |
| よくある間違い | チームが制御できない脅威を無視する | 好機をまったく探さない |
チームが偶然に好機を見つけることはめったにありません。リスクワークショップで「計画より良くなりうることは何か、どうすればその可能性を高められるか?」と直接問いかけましょう。典型的な好機には、他のプロジェクトの成果の再利用、価格の下落、早期の承認、サプライヤーの前倒しでの完了などがあります。
リスクの3つの要素:原因、事象、影響
うまく記述されたリスクには3つの要素があります。これらを分けることで、チームがリスクの理由をリスクそのものやその結果と混同するのを防げます。
| 部分 | 答える問い | 例 |
|---|---|---|
| 原因 | 現在どのような事実や状態があるか? | サプライヤーの生産ラインが1本しかない |
| イベント | どのような不確実なことが起こり得るか? | 当社の発注期間中に生産ラインが故障するかもしれない |
| 効果 | それは目標にどのような影響を与えるか? | 納品が3週間遅れ、ローンチ日に間に合わない |
簡単なテンプレートを使えば、3つの要素を1つの文にまとめられます: 原因 [原因]により、 リスク: [事象]が起こるおそれがあり、 影響 [影響]につながる。
プロジェクトのリスク記述の書き方
リスク記述とは、次に記入する文のことです: リスク登録簿。うまく書けば、評価、責任者の割り当て、対応策の策定がはるかに容易になります。
- 原因から始める。 制約条件、前提条件、依存関係など、不確実性を生み出す事実や状態を記述します。
- 不確実な事象を1つ記述する。 「かもしれない」を使います。事象が2つある場合は、2つのリスクに分けましょう。
- 目標への影響を記述する。 遅延日数、コスト、失われるスコープ、影響を受ける品質など、できるだけ測定可能にします。
- 課題や確実なことでないか確認する。 すでに起きている、または確実に起きるのであれば、別の方法で扱います。
- 誰かが行動できるか確認する。 良い記述からは、誰が責任者になるべきか、どのような対応策がありうるかが見えてきます。
| 悪いリスク記述 | より良いリスク記述 |
|---|---|
| 資源 | データエンジニアは財務プロジェクトも兼任しているため、5月に対応できず、データ移行が2週間遅れるかもしれない。 |
| 予算超過 | ハードウェアは米ドル建てのため、ポンド安によって機器のコストが最大8%上昇し、予算を超過するかもしれない。 |
| 要求事項が変わるかもしれない | 営業チームが要求事項をレビューしていないため、承認後に新機能が要求されるかもしれない。その結果生じるのは手戻りと スコープクリープ. |
| 天候 | 屋根工事が11月に予定されているため、大雨で数日間作業が止まり、防水完了のマイルストーンが遅れるかもしれない。 |
プロジェクトのリスクの種類
リスクを種類別にまとめると、特定作業がすべての領域を網羅しているか確認でき、プロジェクト間でリスクを比較するのにも役立ちます。公式の一覧は1つではないので、自組織に合ったカテゴリーを使いましょう。下表は一般的な例です。
| 種類 | 典型的な発生源 | リスクの例 |
|---|---|---|
| スケジュール | 楽観的な見積り、承認の遅れ、 依存関係 | 計画許可に8週間以上かかり、現場での着工が遅れるかもしれない |
| コスト | 価格上昇、為替レート、手戻り、不正確な見積り | 発注前に資材価格が上昇し、コストが増えるかもしれない |
| スコープ | 不明確な 要求事項、優先順位の変更 | 設計承認後に、ステークホルダーが追加のレポートを要求するかもしれない |
| 技術 | 新技術、統合、性能 | 新しいAPIがピーク時の量に対応できず、応答が遅くなるかもしれない |
| 資源 | スキル不足、競合するプロジェクト、離職 | 唯一の専門家が退職し、テストが止まるかもしれない |
| 品質 | 欠陥、不明確な受入基準 | 受入基準の解釈が異なり、成果物が却下されるかもしれない |
| 調達とサプライヤー | サプライヤーの能力、契約条件、倒産 | プロジェクトの途中で下請業者が倒産するかもしれない |
| ステークホルダーとコミュニケーション | 関与の低さ、利害の対立 | 組織再編後にスポンサーが関心を失うかもしれない |
| 組織 | 資金の削減、組織再編、競合する取り組み | 年度中間の見直しで予算が削減されるかもしれない |
| 外部 | 規制、天候、市場、政治的な出来事 | 新しいデータ規則によって、追加のセキュリティ管理策が必要になるかもしれない |
多くの組織は、カテゴリーをリスク・ブレイクダウン・ストラクチャー(RBS)に落とし込んでいます。これはリスクの発生源を階層化したもので、次に似ています: WBS(ワーク・ブレークダウン・ストラクチャー)。ワークショップでこれを順にたどると、抜け漏れをすばやく見つけられます。
個別リスクとプロジェクト全体のリスク
PMIは、 個別のプロジェクトリスク(登録簿に記載された特定の事象)と、 プロジェクト全体のリスク(あらゆる不確実性がプロジェクト全体に与える影響)を区別しています。単独で重大なリスクが1つもなくても、多数の中程度のリスク、野心的な目標、複雑さのために、プロジェクト全体としては非常にリスクが高いことがあります。全体のリスクは通常、スポンサーや役員会のレベルで議論され、次のような手法で見積ることができます: モンテカルロ・シミュレーション.
既知のリスクと未知のリスク
- 既知のリスク は、すでに特定・分析されたリスクです。これらには対応策を計画し、通常はその期待コストをコンティンジェンシー予備でカバーします。この予備が含まれるのはコストの ベースライン.
- 未知のリスク は、事前に特定できないリスクです。組織はこれをベースラインの外に保持するマネジメント予備でカバーし、ガバナンスを通じて解放することがよくあります。
- 創発的リスク は、プロジェクトが進むにつれて初めて見えてくるリスクです。そのため、特定作業は全期間を通じて続ける必要があります。
プロジェクトリスク、ビジネスリスク、オペレーショナルリスク
プロジェクトリスク は、合意したスコープを期限内、予算内、品質どおりに届けるという、プロジェクト自体の目標に影響します。 ビジネスリスク は、組織全体の目標に影響します。たとえば、新製品が発売後に売れるかどうかです。 オペレーショナルリスク は、引き渡し後の日常的な事業運営に存在するリスクで、システム障害などです。3つは互いに関連しています。プロジェクトはビジネスリスクを減らすために存在することが多く、プロジェクト中の手抜きが後にオペレーショナルリスクを生むこともあります。
試験対策ガイドでは、さらに 投機的リスク(利益にも損失にもつながりうる)と、 純粋リスク(火災や盗難など、損失にしかつながらない)を区別しています。純粋リスクは保険によって転嫁されることがよくあります。
業界別のプロジェクトリスクの例
実際のリスク記述はプロジェクトに固有のものです。以下の例は、さまざまな状況で脅威と好機がどのように表れるかを示しています。
| 業界 | リスク記述 | 脅威または好機 |
|---|---|---|
| ITとソフトウェア | レガシーデータベースに文書化されていないフィールドがあるため、移行中にデータが検証に失敗し、本番稼働が遅れるかもしれない。 | 脅威 |
| ITとソフトウェア | クラウドプロバイダーがこのコンポーネントのマネージドサービスを提供しているため、2週間分の構築作業を省けるかもしれない。 | 機会費用 |
| 建設 | 敷地の汚染調査が行われていないため、基礎工事で有害物質が見つかり、コストと遅れが生じるかもしれない。 | 脅威 |
| 建設 | 隣接するプロジェクトが同じクレーン業者を使っているため、搬入・設置のコストを分担できるかもしれない。 | 機会費用 |
| イベント | 会場が洪水危険区域にあるため、大雨でアクセス道路が閉鎖され、イベントが中止になるかもしれない。 | 脅威 |
| マーケティング | ブランドチームがガイドラインを見直しているため、クリエイティブの手直しが必要になり、キャンペーンの開始が遅れるかもしれない。 | 脅威 |
| プロダクト | 部品サプライヤーがより安価なモデルを発売するため、単価が約10%下がるかもしれない。 | 機会費用 |
| 公共部門 | 政策がパブリックコメント中のため、実行中に報告要件が変わるかもしれない。 | 脅威 |
よくあるプロジェクトリスクと早期警告サイン
ほぼすべてのプロジェクトに現れるリスクがあります。その早期警告サイン、つまり トリガーを知っておけば、課題になる前に行動できます。
| よくあるリスク | 考えられるトリガー |
|---|---|
| 不明確な要求事項や変わり続ける要求事項 | レビューでステークホルダーの意見が食い違う。未解決の質問が週を追うごとに増える |
| 楽観的な見積り | 初期のタスクが遅れて終わる。チームが何日も「ほぼ完了」と報告する |
| キーパーソンが対応できない | 会議が繰り返しキャンセルされる。人員が他のプロジェクトに割り当てられている |
| サプライヤーの遅れ | サプライヤーが中間マイルストーンに間に合わない、または返信が遅くなる |
| スコープクリープ | 小さな要望が次を経ずに通される: 変更管理 |
| 技術的な不確実性 | プロトタイプの結果が期待と異なる。性能テストに失敗する |
| スポンサーの支援が弱い | 判断が先送りされる。スポンサーがステアリング会議を欠席する |
| 予算の圧迫 | 支出が進捗を上回る。残作業コスト見積りが上がり続ける |
| ステークホルダーの関与が低い | フィードバックが遅れる、またはまったく来ない。デモの参加者が少ない |
責任者が何に注意すべきかわかるように、各リスクの横にトリガーを記録しましょう。 ステークホルダー・マネジメント のガイドでは、人に関わるリスクの多くをより詳しく取り上げています。
記録すべきリスクの属性
リスク記述だけでは、リスクを管理するには不十分です。ほとんどのチームは、各リスクについて次の属性を記録しています。
| 属性 | 意味 |
|---|---|
| IDとカテゴリー | 一意の参照番号とリスクの種類 |
| 発生確率 | 事象がどの程度起こりやすいか(1~5などの合意した尺度で) |
| 影響 | 影響がどの程度深刻か(合意した尺度で) |
| スコア | 発生確率に影響度を掛けたもので、リスクの順位付けに使う |
| 近接性 | リスクがいつ発生しうるか。近い時期のリスクに先に注意を向けるため |
| 担当者 | リスクを監視し、対応策が確実に実行されるようにする指名された人 |
| トリガー | リスクが発生しつつあることを示す警告サイン |
| 対応 | 選択した戦略と対応策(日付付き) |
| ステータス | オープン、監視中、クローズ、発生済み |
当サイトの無料の リスク登録簿テンプレート には、主要な属性と、発生確率 x 影響度の自動スコアが含まれています。
リスク、課題、前提条件、制約条件の違い
これらの用語はよく混同されます。それぞれ扱い方が異なるため、区別しておく価値があります。
| 用語 | 定義 | 例 | 追跡する場所 |
|---|---|---|---|
| リスク | 目標に影響しうる、不確実な将来の事象 | サプライヤーの納品が遅れるかもしれない | リスク登録簿 |
| 課題 | すでに起きていて、今すぐ対応が必要なこと | サプライヤーの納品が遅れた | 課題ログ |
| 前提条件 | 証明はないが、計画上真であると考えられていること | サプライヤーは6週間で納品できる | 前提条件ログまたはRAIDログ |
| 制約条件 | プロジェクトがその範囲内で進めなければならない固定の制限 | ローンチ日は3月1日 | 憲章と計画書 |
| 依存関係 | ある作業が別の作業に依存している関係 | 設置は納品に依存する | スケジュールまたはRAIDログ |
前提条件は、リスクの最良の発生源の1つです。それぞれの前提条件について、誤りだと判明したらどうなるかを問いましょう。答えが深刻なら、リスクとして記録します。 RAIDログ はリスク、前提条件、課題、依存関係をまとめて管理でき、小規模なプロジェクトに適しています。詳しくは RAIDログテンプレート.
プロジェクトのリスクを特定する方法
リスクの特定は、立ち上げ時に始まり終結まで続くチーム活動として行うのが最も効果的です。
- プロジェクト文書をレビューする。 次を読む: プロジェクト憲章、スコープ、スケジュール、予算、前提条件、制約条件を読み、何が違った形で進みうるかを問いかけます。
- 前提条件を検証する。 それぞれについて、どの程度確信があるか、誤っていたらどうなるかを問います。
- 作業を順にたどる。 作業分解構成図とスケジュール、特にクリティカルパスと外部との依存関係を順に確認します。
- リスクワークショップを開催する。 チーム、スポンサー、ユーザー、主要サプライヤーを集め、カテゴリー別に脅威と好機をブレインストーミングします。
- 過去の経験を活かす。 必ず確認: 教訓 や、類似プロジェクトのリスク登録簿を確認します。
- 専門家に尋ねる。 方法は次のとおりです: 専門家の判断 (技術、法務、安全、商務の分野について)。
- 体系的な手法を使う。 チェックリスト、リスク・ブレイクダウン・ストラクチャー、SWOT分析、根本原因分析ツール(例: 特性要因図(フィッシュボーン図) )は、チームが明らかなこと以外にも目を向けるのに役立ちます。
- 記録し、割り当てる。 各リスクを原因、事象、影響の形で記述し、登録簿に記録して責任者を指名します。
特定は、分析、対応計画、監視を含むより広いプロセスの最初のステップです。
アジャイルプロジェクトにおけるプロジェクトリスク
アジャイルの働き方は、その設計上、多くのリスクを低減します。短いイテレーション、頻繁なデモ、優先順位付けされたバックログによって問題が早期に表面化し、方向転換した場合に失われる作業量も限られます。それでも、リスクへの注意は必要です。
プロジェクトリスクを記述する際のよくある間違い
- リスクではなくカテゴリーを書くこと。 「人員リスク」は評価も責任者の割り当てもできませんが、「リード開発者が第2四半期に退職するかもしれない」ならできます。
- 課題をリスクとして記録すること。 すでに起きているなら、課題ログに移して今すぐ対応しましょう。
- 確実なことを列挙すること。 わかっている祝日は計画上の事実であり、リスクではありません。
- 1つの記述に複数の事象を混ぜること。 それぞれを評価し責任者を割り当てられるように、分けましょう。
- 好機を無視すること。 脅威しかない登録簿では、より早く、より安く終える方法を見逃します。
- リスクを一度だけ特定すること。 新しいリスクはどのフェーズでも現れます。各ステージゲートや重要な変化があったときに一覧を見直しましょう。
- 責任者がいない。 責任者が指名されていないリスクは、ほとんど管理されません。
このトピックの無料テンプレート
よくある質問
プロジェクトのリスクとは何ですか?
プロジェクトリスクとは、発生した場合に、スコープ、スケジュール、コスト、品質など少なくとも1つのプロジェクト目標にプラスまたはマイナスの影響を与える、不確実な事象または状態です。
プロジェクトのリスクがプラスになることはありますか?
はい。プラスのリスクは好機と呼ばれます。価格の下落、タスクの早期完了、新しいツールによる工数削減などが例です。活用、強化、共有といった対応策で管理します。
プロジェクトのリスクと課題の違いは何ですか?
リスクは将来起こるかもしれないもので、課題はすでに起きていて今すぐ対応が必要なものです。リスクが発生すると課題になり、通常は次に移されます: 課題ログ.
プロジェクトのリスク記述とは何ですか?
リスクの原因、不確実な事象、影響を記述する文です。例:「[原因]のため、[事象]のリスクがあり、その結果[影響]が生じる」。リスクを分析し行動できるほど具体的にします。
プロジェクトリスクの主な種類は何ですか?
一般的な種類は、スケジュール、コスト、スコープ、技術、資源、品質、調達、ステークホルダー、組織、外部のリスクです。リスクは、脅威か好機か、既知か未知か、個別か全体か、という分類もできます。
最もよくあるプロジェクトのリスクは何ですか?
不明確な要求事項や変わり続ける要求事項、楽観的な見積り、キーパーソンの不在、サプライヤーの遅れ、技術的な不確実性、スコープクリープ、スポンサーの支援の弱さは、多くのプロジェクトに現れます。
リスクのトリガーとは何ですか?
リスクが発生しようとしている、または発生したことを示す警告サインです。たとえば、サプライヤーが中間マイルストーンに間に合わないことなどです。トリガーを記録しておくと、リスクの責任者が早めに行動できます。
プロジェクト全体のリスクとは何ですか?
不確実性がプロジェクト全体に与える影響です。個別のリスクと、複雑さや野心的な目標など他の変動要因を組み合わせたものです。
二次リスクとは何ですか?
別のリスクへの対応策を実行したことで直接生じる新たなリスクです。たとえば、スキルのリスクを減らすためにタスクを外部委託すると、サプライヤーのパフォーマンスに関するリスクが生じることがあります。
プロジェクトマネジメントにおけるリスク許容度とは何ですか?
目標に対して許容できる変動の範囲です。たとえば、予算超過は5%以内などです。プロジェクトを許容範囲の外に押し出しうるリスクには、対応策またはエスカレーションが必要です。
プロジェクトリスクを特定する責任者は誰ですか?
関係者全員です。プロジェクトマネージャーが特定作業をファシリテートしますが、チームメンバー、スポンサー、ユーザー、サプライヤーは、プロジェクトマネージャーには見えないリスクに気付くことがよくあります。
前提条件はプロジェクトのリスクですか?
それ自体はリスクではありませんが、誤りだと判明するかもしれない前提条件はリスクの発生源です。前提条件の見直しは、リスクを特定する最も効果的な方法の1つです。
プロジェクトリスクとビジネスリスクの違いは何ですか?
プロジェクトリスクは、期限内・予算内での提供など、プロジェクトの目標に影響します。組織的な意味でのビジネスリスクは、組織全体に影響します。たとえば、製品が提供後に売れるかどうかです。両者は関連しており、プロジェクトはビジネスリスクを減らすこともあれば、生み出すこともあります。
プロジェクトリスクはどこに記録すべきですか?
なお、 リスク登録簿(小規模なプロジェクトではRAIDログ)に、各リスクの責任者、スコア、対応策、ステータスとともに記録します。