Руководство по Scrum · Scrum-команда
Кто такой владелец продукта в Scrum? Роль и обязательные навыки
Владелец продукта отвечает за максимизацию ценности продукта, создаваемого в результате работы Scrum-команды. Управляя бэклогом продукта, он решает, над чем команда будет работать дальше и почему.
Главное
- Владелец продукта максимизирует ценность через бэклог продукта.
- Он отвечает за цель продукта и порядок бэклога.
- Решительность, эмпатия и доступность обязательны.
Зоны ответственности
- Формирование цели продукта и её явное донесение.
- Создание элементов бэклога продукта и их понятное донесение.
- Упорядочивание элементов бэклога продукта.
- Обеспечение того, чтобы бэклог продукта был прозрачным, видимым и понятным.
Владелец продукта может делегировать часть этой работы, но остаётся ответственным. Его решения видны в содержании и порядке бэклога продукта и в инкременте.
Типичная неделя
- Общение с клиентами и заинтересованными сторонами.
- Уточнение элементов бэклога вместе с разработчиками.
- Участие в планировании спринта, чтобы предложить, как спринт может увеличить ценность.
- Ответы на вопросы во время спринта.
- Руководство обсуждением того, что делать дальше, на обзоре спринта.
- Анализ данных об использовании и бизнес-результатов.
Ключевые навыки
- Решительность: принятие решений о приоритетах и ответственность за них.
- Эмпатия к клиентам: понимание реальных потребностей пользователей.
- Коммуникация: объяснение причин, стоящих за приоритетами.
- Ведение переговоров: умение балансировать требования заинтересованных сторон и говорить «нет».
- Аналитическое мышление: использование данных для измерения ценности.
- Знание предметной области рынка и продукта.
- Доступность: готовность быть рядом с командой.
Владелец продукта и продакт-менеджер
Во многих организациях владелец продукта одновременно является продакт-менеджером. В более крупных продакт-менеджер может сосредотачиваться на рыночной стратегии, а владельцы продукта — тесно работать с командами. См. Agile-продакт-менеджер.
Подводные камни
- Владелец продукта по доверенности (proxy) без реальных полномочий.
- Написание подробных спецификаций вместо совместной работы.
- Отношение к бэклогу как к списку пожеланий, а не к упорядоченному плану.
- Недоступность для команды.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Кому подчиняется владелец продукта?
Scrum не определяет линии подчинения. Важно, чтобы организация уважала решения владельца продукта.
Может ли владелец продукта писать пользовательские истории?
Да, хотя элементы в бэклог продукта может добавлять любой. Их порядок определяет владелец продукта.
Чем занимается владелец продукта?
Владелец продукта максимизирует ценность продукта, формируя и донося цель продукта, создавая и упорядочивая элементы бэклога продукта и поддерживая бэклог прозрачным и понятным.
В чём разница между владельцем продукта и продакт-менеджером?
Продакт-менеджер — это должность, которая есть во многих организациях; владелец продукта — зона ответственности в Scrum. Часто обе функции выполняет один человек, хотя в некоторых организациях стратегия и работа с бэклогом на уровне команды разделены.
Участвует ли владелец продукта в Daily Scrum?
Daily Scrum предназначен для разработчиков. Владелец продукта участвует в нём, только если активно работает над элементами бэклога спринта; в остальных случаях он может быть доступен, но не должен брать встречу на себя.
Может ли владелец продукта отменить спринт?
Да. Только у владельца продукта есть полномочия отменить спринт, что делается, если цель спринта утратила актуальность. См. цикл спринта.
Решает ли владелец продукта, сколько работы войдёт в спринт?
Нет. Владелец продукта предлагает, как спринт может увеличить ценность, но объём работы, который они могут взять, выбирают разработчики во время Планирование спринта.
Может ли владелец продукта менять приоритеты во время спринта?
Он может менять порядок бэклога продукта в любое время, но не должен вносить изменения, которые ставят под угрозу текущую цель спринта. Объём работ внутри спринта можно уточнять и пересогласовывать с разработчиками.
Сколько команд может поддерживать один владелец продукта?
Когда несколько Scrum-команд работают над одним продуктом, Руководство по Scrum говорит, что у них один общий владелец продукта. Сколько команд этот человек может эффективно поддерживать, зависит от продукта и от того, сколько работы он делегирует.
Каким должен быть хороший владелец продукта?
Решительность, понимание клиентов, ясная коммуникация, навыки ведения переговоров и достаточная доступность для тесной работы с командой. Реальные полномочия принимать продуктовые решения обязательны.
Есть ли сертификация для владельцев продукта?
Да. Распространённые варианты — PSPO от Scrum.org и CSPO от Scrum Alliance. См. сертификация и обучение по Scrum.