Guide Scrum · La Scrum Team
Qu'est-ce qu'un Product Owner dans Scrum ? Rôle et compétences indispensables
Le Product Owner est responsable de maximiser la valeur du produit issu du travail de la Scrum Team. Il décide de ce sur quoi l'équipe travaille ensuite, et pourquoi, en gérant le Product Backlog.
À retenir
- Le Product Owner maximise la valeur au moyen du Product Backlog.
- Il est responsable du Product Goal et de l'ordre du backlog.
- La capacité de décision, l'empathie et la disponibilité sont essentielles.
Responsabilités
- Élaborer le Product Goal et le communiquer explicitement.
- Créer les éléments du Product Backlog et les communiquer clairement.
- Ordonner les éléments du Product Backlog.
- Veiller à ce que le Product Backlog soit transparent, visible et compris.
Le Product Owner peut déléguer une partie de ce travail, mais il en reste responsable. Ses décisions se voient dans le contenu et l'ordre du Product Backlog ainsi que dans l'Increment.
Une semaine type
- Échanger avec les clients et les parties prenantes.
- Affiner les éléments du backlog avec les Developers.
- Participer au Sprint Planning pour proposer comment le Sprint peut accroître la valeur.
- Répondre aux questions pendant le Sprint.
- Mener la discussion sur la suite à donner lors de la Sprint Review.
- Analyser les données d'usage et les résultats business.
Compétences indispensables
- Capacité de décision : prendre les décisions de priorisation et les assumer.
- Empathie client : comprendre les besoins réels des utilisateurs.
- Communication : expliquer le pourquoi des priorités.
- Négociation : concilier les demandes des parties prenantes et savoir dire non.
- Esprit d'analyse : utiliser les données pour mesurer la valeur.
- Connaissance du domaine du marché et du produit.
- Disponibilité : être présent pour l'équipe.
Product Owner vs product manager
Dans de nombreuses organisations, le Product Owner est aussi le product manager. Dans les plus grandes, un product manager peut se concentrer sur la stratégie de marché tandis que les Product Owners travaillent en étroite collaboration avec les équipes. Voir le product manager agile.
Pièges
- Un Product Owner par procuration, sans réelle autorité.
- Rédiger des spécifications détaillées au lieu de collaborer.
- Traiter le backlog comme une liste de souhaits plutôt que comme un plan ordonné.
- Être indisponible pour l'équipe.
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Questions fréquentes
À qui le Product Owner rend-il compte ?
Scrum ne définit pas de rattachement hiérarchique. Ce qui compte, c'est que l'organisation respecte les décisions du Product Owner.
Le Product Owner peut-il rédiger des user stories ?
Oui, même si tout le monde peut ajouter des éléments au Product Backlog. C'est le Product Owner qui décide de leur ordre.
Que fait un Product Owner ?
Le Product Owner maximise la valeur du produit en élaborant et en communiquant le Product Goal, en créant et en ordonnant les éléments du Product Backlog, et en veillant à ce que le backlog soit transparent et compris.
Quelle est la différence entre un Product Owner et un product manager ?
Product manager est un intitulé de poste présent dans de nombreuses organisations ; Product Owner est une responsabilité Scrum. Souvent, une même personne assume les deux, bien que certaines organisations séparent la stratégie et le travail de backlog au niveau de l'équipe.
Le Product Owner assiste-t-il au Daily Scrum ?
Le Daily Scrum est destiné aux Developers. Le Product Owner n'y participe que s'il travaille activement sur des éléments du Sprint Backlog ; sinon, il peut être disponible mais ne doit pas en prendre la direction.
Un Product Owner peut-il annuler un Sprint ?
Oui. Seul le Product Owner a le pouvoir d'annuler un Sprint, ce qui se produit lorsque le Sprint Goal devient obsolète. Voir le cycle du Sprint.
Le Product Owner décide-t-il de la quantité de travail qui entre dans un Sprint ?
Non. Le Product Owner propose comment le Sprint pourrait accroître la valeur, mais ce sont les Developers qui choisissent la quantité de travail qu'ils peuvent prendre en charge lors du Sprint Planning.
Le Product Owner peut-il changer les priorités pendant un Sprint ?
Il peut réordonner le Product Backlog à tout moment, mais ne doit pas apporter de changements qui mettent en péril le Sprint Goal en cours. Le périmètre du Sprint peut être clarifié et renégocié avec les Developers.
Combien d'équipes un Product Owner peut-il accompagner ?
Lorsque plusieurs Scrum Teams travaillent sur le même produit, le Guide Scrum indique qu'elles partagent un seul Product Owner. Le nombre d'équipes que cette personne peut accompagner efficacement dépend du produit et de sa capacité à déléguer.
Qu'est-ce qui fait un bon Product Owner ?
La capacité de décision, la compréhension des clients, une communication claire, des compétences de négociation et une disponibilité suffisante pour travailler étroitement avec l'équipe. Un réel pouvoir de décision sur le produit est indispensable.
Existe-t-il une certification Product Owner ?
Oui. Les options courantes sont la PSPO de Scrum.org et la CSPO de Scrum Alliance. Voir Certification et formation Scrum.