项目管理指南 · 风险、质量与控制
项目整合管理：过程与示例
项目整合管理是协调项目各个部分的工作，使范围、进度、成本、质量、风险、资源和相关方朝着同一方向努力。这是项目经理的核心工作：做出权衡、衔接各项计划，并使整个项目与其目标保持一致。
要点总结
- 整合管理使项目的各个部分协同运作。
- 这是项目经理的核心职责，不可委派。
- 从范围、进度、成本、质量、风险和资源等方面评估每项变更。
- 它从章程一直贯穿到正式收尾。
整合管理的含义
大多数项目管理活动只关注一个领域，例如进度或预算。整合管理则统观所有领域。一个领域的决策几乎总会影响另一个领域：增加范围会改变成本和时间，削减测试会提高质量风险，移动里程碑会改变资源计划。整合就是项目经理看清这些关联并做出平衡决策的方式。
七个整合过程（PMBOK 指南第 6 版）
第六版的 PMBOK 指南 将整合管理分为七个过程。第七版转向了原则和绩效域，但这些过程仍然是一张有用的工作地图。
| 流程 | 过程组 | 主要产出 |
|---|---|---|
| 制定项目章程 | 启动 | 项目章程 |
| 制定项目管理计划 | 规划 | 项目管理计划 |
| 指导与管理项目工作 | 执行 | 可交付成果、工作绩效数据、问题日志 |
| 管理项目知识 | 执行 | 经验教训登记册 |
| 监控项目工作 | 监控 | 工作绩效报告、变更请求 |
| 实施整体变更控制 | 监控 | 已批准或已否决的变更请求、变更日志 |
| 结束项目或阶段 | 收尾 | 最终报告、已移交的可交付成果、已归档的记录 |
如何在实践中管理整合
实例演示：整合权衡
某网站重建项目的预算为 $200,000，上线日期为 3 月 1 日。第 10 周时，营销团队要求增加一个新的产品配置器。项目经理在将请求提交给变更委员会之前，从每个领域对其进行了评估。
| 领域 | 增加配置器的影响 |
|---|---|
| 范围 | 一项新功能，约 120 小时的设计、构建和测试工作 |
| 进度 | 除非重新安排工作顺序，否则上线将推迟 3 周 |
| 成本 | 约 $14,000 的额外开发人员工时 |
| 质量 | 如果坚持原定日期，测试窗口将缩短 |
| 风险 | 与定价系统的新集成，评级为高 |
| 资源 | 首席开发人员已经满负荷 |
| 相关方 | 销售部门强烈支持；财务部门担心成本 |
委员会考虑了三个选项：现在增加并推迟上线；坚持原定日期并放弃一项价值较低的功能；或按时上线并在第二个版本中增加配置器。委员会选择了第三个选项。范围、进度和成本基准保持不变，配置器成为一项拥有独立预算的单独变更。这就是整合管理的实际运作：一项决策，跨所有领域进行评估。
敏捷项目中的整合
在 敏捷 团队中，大部分详细的整合工作在团队内部进行。产品负责人通过待办事项列表平衡范围和价值，短迭代使计划与交付保持一致。项目经理或交付负责人仍在更高层面进行整合：资金、团队之间的依赖关系、治理、发布规划和相关方沟通。
常见错误
- 将各项计划视为彼此毫不相关的独立文件。
- 仅根据成本批准变更，而不检查进度、风险和质量。
- 让各工作流以不同的格式进行报告，导致没有人能看到全貌。
- 将经验教训和收尾工作留到最后。
- 将整合与亲力亲为混为一谈。项目经理负责协调；各领域仍由专业人员负责。
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常见问题
什么是项目整合管理？
它是对所有项目管理领域和活动的协调，使项目作为一个整体系统运作并实现其目标。
为什么整合管理很重要？
因为一个领域的决策会影响其他领域。没有整合，各团队会优化自己的部分，而项目整体却会受损。
谁负责项目整合管理？
项目经理。其他人也会参与，但整合项目的责任由项目经理承担。
整合管理包含多少个过程？
PMBOK 指南第六版列出了七个过程，从制定章程到结束项目或阶段。
整合管理的第一个过程是什么？
制定项目章程，即正式授权项目。
整合管理中的整体变更控制是什么？
一个统一的流程，用于审查每项变更请求，并在决策前评估其对范围、进度、成本、质量、风险和其他领域的影响。
整合管理和范围管理有什么区别？
范围管理定义并控制包含哪些工作。整合管理则协调范围与其他所有领域。
PMP 考试会考整合管理吗？
规划、变更控制和收尾等整合主题贯穿整个考试，目前考试按领域而不是知识领域进行组织。
PMBOK 第 7 版仍然包含整合管理吗？
第七版围绕原则和绩效域而不是知识领域进行组织，但整合仍然是项目经理角色的核心。
哪些文件支持整合管理？
项目章程、项目管理计划、基准、变更日志、问题日志、经验教训登记册和最终报告。
整合管理在敏捷中如何运作？
团队通过待办事项列表和短迭代持续进行整合，而交付负责人则负责跨团队依赖关系、资金和治理。