Scrum 指南 · Scrum 团队
如何成为 Scrum Master：技能、步骤与认证
Scrum Master 对 Scrum 团队的效能负责。这一角色既看重流程知识，也同样看重人际技能。以下是如何培养这两方面能力并胜任这份工作。
要点总结
- Scrum Master 需要具备引导、教练和影响力。
- 在获得认证之前或同时积累实践经验。
- PSM I 和 CSM 是常见的入门级认证。
Scrum Master 做什么
Scrum Master 在 Scrum 方面指导团队、产品负责人和组织，消除障碍，并确保事件富有成效。参见 Scrum Master 做什么 ，了解完整职责。
最有用的 Scrum Master 技能
| 技能 | 重要性 |
|---|---|
| 引导 | 将会议转化为决策 |
| 教练 | 帮助人们找到自己的解决方案 |
| 积极倾听 | 揭示隐藏的问题 |
| 冲突解决 | 让分歧保持建设性 |
| 教学 | 传播对 Scrum 的理解 |
| 无职权影响力 | 改变团队周围的系统 |
| 观察 | 发现模式和障碍 |
| 耐心 | 变革需要时间 |
成为 Scrum Master 的步骤
- 透彻学习 Scrum： 多次通读《Scrum 指南》。
- 动手实践： 以任何角色加入 Scrum 团队，或为您当前的团队引导事件。
- 练习引导： 主持回顾会和工作坊。
- 获得认证： PSM I（Scrum.org）或 CSM（Scrum Alliance）是常见的入门途径；参见 Scrum 认证.
- 寻找导师 在有经验的 Scrum Master 或敏捷教练中寻找。
- 优先在内部申请： 许多 Scrum Master 是在本组织内部转岗担任这一角色的。
- 持续学习： 教练、引导、Kanban 和精益。
面试技巧
- 分享您消除障碍的具体事例。
- 说明您会如何应对一个跳过回顾会的团队。
- 展示您对仆人式领导的理解；参见 Scrum 中的仆人式领导.
- 询问组织对 Scrum 的支持情况。
常见问题
成为 Scrum Master 需要技术背景吗？
不需要，但了解团队的工作会有帮助。引导和教练技能更为重要。
哪种 Scrum Master 认证最好？
PSM I 和 CSM 最为常见。PSM I 是在线评估；CSM 要求参加现场课程。您所在市场的雇主可能更偏好其中一种。
Scrum Master 日常做什么？
指导团队进行自我管理，帮助消除障碍，确保事件如期举行且富有成效，并支持产品负责人和更广泛的组织有效运用 Scrum。
没有经验能成为 Scrum Master 吗？
可以，但很难。大多数人先在 Scrum 团队中积累经验，例如引导事件或主导改进工作，再结合 PSM I 或 CSM 等认证。
成为 Scrum Master 需要多长时间？
您可以通过几天的自学或为期两天的课程获得入门级认证，但要在这一角色上真正发挥作用，通常需要数月的实践。
Scrum Master 是项目经理吗？
不是。Scrum Master 不分配任务，也不负责范围和进度；他们对团队的效能负责。有些项目经理确实会转型担任这一角色，并调整自己的风格。
Scrum Master 认证值得考吗？
它通常有助于获得面试机会，因为许多招聘广告要求具备 PSM 或 CSM。一旦进入这一角色，实践经验和教练技能更为重要。
PSM I 和 CSM 两种 Scrum Master 认证有什么区别？
Scrum.org 的 PSM I 是在线评估，培训可选。Scrum Alliance 的 CSM 要求参加由认证培训师讲授的课程，然后通过考试。参见 Scrum 认证.
一位 Scrum Master 可以同时服务多个团队吗？
可以。《Scrum 指南》对此没有限制，许多 Scrum Master 同时支持两个团队。支持的团队过多可能导致几乎没有时间进行教练辅导。
Scrum Master 角色之后有哪些职业发展路径？
常见的下一步包括敏捷教练、SAFe 中的发布火车工程师、交付经理、产品负责人，或在以下工作中担任更广泛的领导角色： 敏捷转型.
Scrum Master 面试会问哪些问题？
可能会遇到这样的情景题：每日 Scrum 超时、产品负责人总是不在，或团队未能达成冲刺目标。面试官看重的是实际案例以及对《Scrum 指南》的清晰掌握。