敏捷指南 · 规模化敏捷
小队、部落、分会与公会：Spotify 模式详解
小队、部落、分会和公会是所谓的 Spotify 模式中的术语，该模式在 Henrik Kniberg 和 Anders Ivarsson 2012 年发表的一篇论文中得到描述。它展示了一种让众多敏捷团队既保持自主又保持一致的方式。
要点总结
- 小队负责交付，部落负责协调，分会负责培养技能，公会负责分享知识。
- 该模式在团队自主性与组织一致性之间取得平衡。
- 照搬原则，而不是标签。
构成要素
| 单元 | 是什么 | 目的 |
|---|---|---|
| 小队 | 一个小型、跨职能、自组织且负有长期使命的团队 | 端到端交付产品的某一部分 |
| 部落 | 在相关领域工作的一组小队，规模保持在人们彼此认识的范围内（论文建议少于约 100 人） | 协调相关的小队 |
| 分会 | 部落内具有相同技能的人员（例如测试人员或设计师），由一名分会负责人领导，该负责人同时也是他们的直线经理 | 维持技能和标准 |
| 公会 | 覆盖整个组织的自愿兴趣社区 | 跨部落分享知识 |
它如何平衡自主性与一致性
小队决定如何构建自己负责的产品部分；领导者提供清晰的使命和背景。分会为人们提供专业归属，并确保各小队之间实践的一致性。公会以非正式的方式传播知识。其结果是一种矩阵结构：交付按小队和部落组织，人员发展则按分会组织。
重要提示
这篇论文描述的是 Spotify 在某一时期的工作方式。Spotify 曾表示，其组织一直在不断演变，而且该模式从来就不是为了作为框架被照搬。那些只采用标签、却没有信任、自主和持续改进这一底层文化的组织往往会遇到困难。
何时考虑采用
- 多个产品团队需要自主权，但又必须共享技术和标准。
- 您希望人们在跨职能团队中工作的同时，不断提升专业技艺。
- 领导层已准备好信任团队并下放决策权。
常见问题
Spotify 模式是一个框架吗？
不是。它是对一家公司在某一时期工作方式的描述，而不是一个规定性的框架。
在 Spotify 模式中，分会与公会有什么区别？
分会是一个部落内具有相同技能人员的正式群体，设有分会负责人。公会则是覆盖整个组织的非正式自愿社区。
什么是 Spotify 模式？
Spotify 于 2012 年发布的一份描述，介绍了它如何将工程部门组织为小队、部落、分会和公会，以平衡团队自主性与一致性。
Spotify 模式中的小队是什么？
一个小型、跨职能、自组织的团队，对产品的某一部分负有长期使命，类似于 Scrum 团队。
Spotify 模式中的部落是什么？
在相关领域工作的一组小队，规模保持在人们彼此认识的范围内；论文建议少于约 100 人。
Spotify 模式中的分会是什么？
部落内具有相同技能的人员（例如测试人员），由一名分会负责人领导，该负责人同时也是他们的直线经理。
Spotify 模式中的公会是什么？
覆盖整个组织的自愿兴趣社区，用于分享测试或 Web 开发等主题的知识。
Spotify 现在还在使用 Spotify 模式吗？
Spotify 曾表示，其组织一直在不断演变，该模式描述的只是某一时期的情况。它从来就不是为了作为固定框架被照搬。
为什么企业在采用 Spotify 模式时会遇到困难？
许多组织只采用了这些标签，却没有使其奏效的信任、自主和持续改进文化，因此实际上几乎没有任何改变。
Spotify 模式中的分会负责人是什么？
分会成员的直线经理，负责他们的成长和实践的一致性，同时通常也在某个小队中工作。
我能从 Spotify 模式中学到什么？
使命清晰的小型自主团队、实践社区，以及提供背景而非施加控制的领导者。参见 敏捷团队结构.