Guide agile · Pratiques agiles
Workflow agile : comment le concevoir pour votre équipe
Un workflow agile est le chemin que suit un élément de travail, de l'idée à l'achèvement. Rendre ce chemin visible, généralement sur un tableau, est la première étape pour l'améliorer.
À retenir
- Un workflow agile rend visible le chemin de l'idée au travail terminé.
- Les règles de colonne et les limites de WIP transforment un tableau en outil de pilotage.
- Revoyez régulièrement le workflow à l'aide d'indicateurs de flux.
Un workflow agile type
- Backlog : idées et demandes, classées par priorité.
- Prêt : éléments affinés avec des critères d'acceptation clairs.
- En cours : en cours de réalisation.
- Revue ou test : en cours de vérification au regard des critères d'acceptation et de la Definition of Done.
- Terminé : terminé et, idéalement, livré.
Concevoir votre tableau
- Cartographiez les étapes que le travail traverse réellement aujourd'hui, et non un processus idéal.
- Divisez les colonnes chargées en sous-colonnes « en cours » et « fait », afin de rendre visible le temps d'attente.
- Rédigez une courte règle pour chaque colonne : ce qui doit être vrai pour qu'une carte y entre.
- Utilisez des couloirs pour les différents types de travail, comme un couloir d'urgence pour les éléments urgents.
- Ajoutez des limites de WIP aux colonnes actives.
limites de WIP
Une limite de travail en cours plafonne le nombre d'éléments pouvant se trouver simultanément dans une colonne. Lorsqu'une colonne est pleine, l'équipe aide à terminer le travail en aval au lieu d'en commencer un nouveau. Commencez avec environ un ou deux éléments par personne dans chaque colonne active et ajustez selon l'expérience.
Exemples de workflows
| Team | Workflow |
|---|---|
| Logiciel | Backlog → Prêt → En développement → Revue de code → Tests → Terminé |
| Marketing | Idées → Brief prêt → Création → Relecture → Programmé → En ligne |
| Support | Nouveau → Tri → En cours → En attente du client → Résolu |
| Recrutement | Postes ouverts → Sourcing → Entretiens → Offre → Recruté |
Améliorer le workflow
Revoyez le tableau lors des rétrospectives. Repérez les colonnes où les cartes s'accumulent, les éléments qui stagnent pendant des jours et les retours en arrière fréquents. Suivez le temps de cycle et le débit pour voir si les changements sont utiles.
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Questions fréquentes
Un workflow agile est-il la même chose qu'un tableau Kanban ?
Un tableau Kanban est le moyen le plus courant de visualiser un workflow agile. Les équipes Scrum utilisent des tableaux similaires pour leur Sprint Backlog.
Combien de colonnes doit comporter un tableau de workflow agile ?
Le moins possible pour montrer les étapes réelles. La plupart des équipes en utilisent quatre à sept.
Qu'est-ce qu'un workflow agile ?
La série d'étapes par lesquelles passe le travail, de l'idée à l'achèvement, comme backlog, prêt, en cours, revue et terminé, généralement représentée sur un tableau.
Quelles sont les étapes d'un workflow agile ?
Un flux type comprend backlog, prêt, en cours, revue ou test, et terminé. Les équipes adaptent les étapes à la façon dont leur travail se déroule réellement.
Qu'est-ce qu'une limite de WIP dans un workflow agile ?
Un plafond du nombre d'éléments pouvant se trouver simultanément à une étape du workflow. Lorsqu'une colonne est pleine, l'équipe aide à terminer le travail en aval au lieu d'en commencer davantage.
Que sont les règles de colonne dans un workflow agile ?
De courtes règles indiquant ce qui doit être vrai pour qu'une carte entre dans une colonne ou en sorte, comme disposer de critères d'acceptation avant de passer à Prêt.
Qu'est-ce qu'un couloir (swimlane) dans un workflow agile ?
Une ligne horizontale qui sépare les types de travail, comme un couloir d'urgence pour les éléments urgents ou un couloir par domaine produit.
Comment améliorer un workflow agile ?
Repérez les colonnes où les cartes s'accumulent, les éléments qui stagnent pendant des jours et les retours en arrière fréquents, puis testez des changements et suivez le temps de cycle et le débit.
Les équipes hors logiciel peuvent-elles utiliser un workflow agile ?
Oui. Les équipes marketing, support, RH et recrutement utilisent toutes des tableaux dont les étapes reflètent leur propre travail.
En quoi les tableaux Scrum et Kanban diffèrent-ils en tant que workflow agile ?
Un tableau Scrum montre généralement les éléments du sprint en cours et est réinitialisé à chaque sprint ; un tableau Kanban montre un flux continu avec des limites de WIP.
Quels outils prennent en charge les workflows agiles ?
Jira, Trello, Asana, monday.com, ClickUp et bien d'autres proposent des tableaux configurables. Voir outils et techniques agiles.