サイクルタイムとリードタイム：何が違うのか？

はい。リードタイムに作業開始前の時間が含まれる場合はそうなります。サイクルタイムはリードタイムの一部だからです。

顧客にはリードタイムを報告し（顧客の体験を反映するため）、サイクルタイムはプロセス改善のために社内で使います。

リードタイムは、顧客がアイテムを依頼してから納品されるまでの時間です。サイクルタイムは、そのアイテムの作業を開始してから完了するまでの時間であり、リードタイムの一部です。

リードタイムは、依頼から納品までの合計時間で、バックログでの待ち時間を含みます。顧客が体験する遅れそのものです。

各アイテムについて、リードタイム = 納品日 − 依頼日、サイクルタイム = 完了日 − 開始日です。これらの日付をカードやツールに記録してください。

顧客はチームが着手した時点からではなく、依頼した瞬間から待っています。アイテムがバックログに滞留していると、短いサイクルタイムが長いリードタイムを覆い隠してしまうことがあります。

バックログを短く保って頻繁に補充し、作業開始前の待ち時間を減らします。また、WIPを減らして短縮するのが サイクルタイムで、これはリードタイムの一部です。価値の低い依頼を早めに断ることも効果があります。

リードタイムとサイクルタイムは各アイテムにかかる時間を測り、 スループット は期間あたりに完了したアイテム数を数えます。

いいえ。スケジューリングにおける「リード」は別のもので、後続作業が先行作業の完了前に開始できるようにする重なりのことです。参考： リードとラグ.

はい。WIPを同じ範囲で測定すれば当てはまります。平均リードタイムは、システム全体にあるアイテムの平均数を平均スループットで割ったものに等しくなります。サイクルタイムの場合は、開始点と完了点の間にあるアイテムだけを数えます。

はい。サイクルタイムは作業開始後にチームがどれだけ効率的に働いているかを示し、リードタイムは作業開始前の待ち行列を含めた顧客の体験を示します。