Руководство по Kanban · Основы Lean
Теория ограничений (TOC): пять фокусирующих шагов
Теория ограничений (ТОС) утверждает, что в каждой системе есть хотя бы одно ограничение — узкое место, сдерживающее её результат. Улучшение чего-либо, кроме ограничения, почти не влияет на систему в целом.
Главное
- В каждой системе есть ограничение, сдерживающее её результат.
- Найдите, используйте, подчините, расширьте, повторите.
- WIP-лимиты и роение — это применение ТОС в Kanban.
Происхождение
ТОС разработал израильский физик и теоретик менеджмента Элияху М. Голдратт; он представил её в 1984 году в бизнес-романе «Цель». С тех пор её применяют в производстве, проектах (в виде управления проектами по методу критической цепи), здравоохранении и разработке ПО.
Пять фокусирующих шагов
- Найдите ограничение: этап, на котором скапливается работа.
- Использование его: следите, чтобы ограничение никогда не теряло время, например не простаивало и не работало с дефектными входами.
- Подчините ему всё остальное: другие этапы подстраивают свой темп под ограничение.
- Расширьте его: добавьте мощность, если первых шагов недостаточно.
- Повторяйте: когда ограничение сместится, найдите новое и не позволяйте инерции стать ограничением.
Барабан — буфер — канат
- Барабан: ограничение задаёт темп всей системе.
- Буфер: небольшая очередь перед ограничением защищает его от простоя.
- Канат: новая работа запускается только в темпе, который может выдержать ограничение, — подобно WIP-лимит.
ТОС и Kanban
- Расширяющаяся полоса на накопительной диаграммой потока обычно указывает на ограничение.
- WIP-лимиты работают как канат, предотвращая перегрузку.
- Роение на этапе-ограничении позволяет использовать его максимально.
- Улучшение этапов, не являющихся ограничением, может лишь переместить очередь в другое место.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Что такое ограничение в теории ограничений?
Всё, что ограничивает результат системы относительно её цели, чаще всего этап или ресурс с меньшей мощностью, чем у остальных.
Что такое управление проектами по методу критической цепи в теории ограничений?
Применение ТОС к проектам, предложенное Голдраттом: расписания строятся с учётом ресурсных ограничений, а резервы времени объединяются в общие буферы, а не закладываются в каждую задачу.
Что такое теория ограничений?
Теория ограничений (ТОС) — управленческий подход, согласно которому в каждой системе есть хотя бы одно ограничение, сдерживающее её результат, поэтому улучшения нужно сосредоточить на этом ограничении.
Кто разработал теорию ограничений?
Элияху М. Голдратт, представивший её в 1984 году в бизнес-романе «Цель».
Каковы пять фокусирующих шагов теории ограничений?
Найдите ограничение, используйте его максимально, подчините ему всё остальное, расширьте его и повторите, когда ограничение сместится.
Что такое «барабан — буфер — канат» в теории ограничений?
Метод планирования ТОС: ограничение задаёт темп (барабан), буфер защищает его от сбоев на предшествующих этапах, а канат привязывает запуск новой работы к темпу ограничения.
Как с помощью ТОС найти узкое место на Kanban-доске?
Ищите столбец, в котором скапливается работа, этап непосредственно перед ним, который часто заблокирован в ожидании, и расширяющуюся полосу на накопительной диаграммой потока.
Что означает «максимально использовать ограничение» в ТОС?
Это означает получить максимум от ограничения без дополнительных затрат: например, никогда не допускать его простоя, снять с него второстепенную работу и проверять, что входы не содержат дефектов.
Что означает «подчинить» в ТОС?
Это означает согласовать все остальные шаги с темпом ограничения, даже если ресурсы, не являющиеся ограничением, будут частично простаивать, чтобы работа не скапливалась перед ним.
Как ТОС связана с Kanban?
WIP-лимиты в Kanban действуют как канат, не давая запускать работу быстрее, чем может выдержать ограничение, а визуальная доска позволяет легко его увидеть.
В чём разница между ограничением и узким местом в теории ограничений?
Эти термины часто используют как синонимы. Строго говоря, узкое место — это ресурс, мощность которого ниже спроса, а ограничением может быть также правило, рыночный предел или другой фактор.