Kanban 指南 · 精益基础
约束理论（TOC）：五个聚焦步骤
约束理论（TOC）认为，每个系统至少有一个约束，即限制其产出的瓶颈。改进约束以外的任何环节，对整个系统几乎没有影响。
要点总结
- 每个系统都有一个限制其产出的约束。
- 识别、利用、服从、提升、重复。
- WIP 限制和集中协作是 TOC 在 Kanban 中的应用。
起源
TOC 由以色列物理学家和管理思想家 Eliyahu M. Goldratt 提出，并在其 1984 年的商业小说《目标》中首次介绍。此后它被应用于制造业、项目（即关键链项目管理）、医疗和软件领域。
五个聚焦步骤
- 识别 约束：即工作堆积的阶段。
- 开拓 约束：确保约束绝不浪费时间，例如绝不让它闲置，也不让它处理有缺陷的输入。
- 服从 其他一切服从于约束：其他阶段按照约束的节奏安排自己的步调。
- 提升 约束：如果前几步还不够，就增加产能。
- 重复： 一旦约束转移，就找出新的约束，不要让惰性成为约束。
鼓-缓冲-绳
- 鼓： 约束为整个系统设定节奏。
- 缓冲： 在约束之前设置一个小队列，防止其因缺少工作而停工。
- 绳子： 新工作只按约束能够处理的速度投放，类似于 WIP 限制.
TOC 与 Kanban
- 在 累积流图 上，不断变宽的色带通常能显示出约束所在。
- WIP 限制起到“绳子”的作用，防止过载。
- 集中力量处理约束阶段，就是在充分利用它。
- 先改进非约束阶段可能只会让队列转移到别处。
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常见问题
约束理论中的约束是什么？
任何相对于系统目标而限制其产出的因素，最常见的是产能低于其他环节的某个阶段或资源。
约束理论中的关键链项目管理是什么？
Goldratt 将 TOC 应用于项目的方法：进度计划围绕资源约束来构建，安全时间被汇集到共享缓冲中，而不是分散加到每项任务上。
什么是约束理论？
约束理论（TOC）是一种管理方法，认为每个系统至少有一个限制其产出的约束，因此改进应聚焦于该约束。
约束理论是谁提出的？
Eliyahu M. Goldratt，他在 1984 年的商业小说《目标》中提出了这一理论。
约束理论的五个聚焦步骤是什么？
识别约束、充分利用约束、使其他一切服从于约束、提升约束，并在约束转移后重复这一过程。
约束理论中的鼓-缓冲-绳是什么？
一种 TOC 排程方法：约束设定节奏（鼓），缓冲保护约束免受上游干扰，绳子将新工作的投放与约束的节奏绑定在一起。
如何运用 TOC 找到 Kanban 看板上的瓶颈？
寻找工作堆积的那一列、紧邻其前经常因等待而受阻的阶段，以及不断变宽的色带，参见 累积流图.
在 TOC 中，“充分利用约束”是什么意思？
它是指在不花钱的情况下最大限度地发挥约束的作用，例如绝不让它闲置、移除其非必要工作，并检查输入是否无缺陷。
在 TOC 中，“服从”是什么意思？
它是指使其他每个步骤都与约束的节奏保持一致，即使这会让非约束资源部分闲置，以免工作在约束前堆积。
TOC 与 Kanban 有什么关系？
Kanban 的 WIP 限制就像“绳子”，防止工作投放速度超过约束的处理能力，而其可视化看板使约束一目了然。
在约束理论中，约束和瓶颈有什么区别？
这两个术语经常互换使用。严格来说，瓶颈是产能低于需求的资源，而约束还可以是某项政策、市场限制或其他因素。