かんばんガイド · リーンの基礎
制約理論（TOC）：5つの集中ステップ
制約理論（TOC）によれば、あらゆるシステムには少なくとも1つの制約、つまりアウトプットを制限するボトルネックがあります。制約以外の部分をいくら改善しても、システム全体にはほとんど影響しません。
要点
- あらゆるシステムには、そのアウトプットを制限する制約がある。
- 特定、活用、従属、強化、繰り返し。
- かんばんではWIP制限とスウォーミングがTOCを適用している。
起源
TOCは、イスラエルの物理学者でありマネジメント思想家のEliyahu M. Goldrattが考案し、1984年のビジネス小説『ザ・ゴール』で紹介しました。その後、製造業、プロジェクト（クリティカルチェーン・プロジェクトマネジメントとして）、医療、ソフトウェアに適用されています。
5つの集中ステップ
- 特定する 制約、つまり作業が積み上がる工程を。
- 活用 する：制約が時間を無駄にしないようにする。たとえば、決して遊ばせず、欠陥のあるインプットで作業させない。
- 従属させる 他のすべてを制約に：他の工程は制約に合わせてペースを調整する。
- 強化する する：最初のステップで足りなければキャパシティを増やす。
- 繰り返す： 制約が移ったら新しい制約を見つけ、惰性が制約にならないようにする。
ドラム・バッファ・ロープ
- ドラム： 制約がシステム全体のペースを決める。
- バッファ： 制約の手前に小さな待ち行列を置き、制約が作業切れになるのを防ぐ。
- ロープ： 新しい作業は制約が処理できるペースでのみ投入されます。これは次のものに似ています： WIP制限.
TOCとかんばん
- 広がっていく帯（ 累積フロー図 は通常、制約を示しています。
- WIP制限がロープの役割を果たし、過負荷を防ぐ。
- 制約となっている工程でスウォーミングすることで、制約を活用できる。
- 制約でない工程を先に改善しても、待ち行列の場所が移るだけかもしれない。
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よくある質問
制約理論における制約とは何ですか？
目標に対するシステムのアウトプットを制限するあらゆるものです。多くの場合、他よりキャパシティの小さい工程やリソースです。
制約理論におけるクリティカルチェーン・プロジェクトマネジメントとは何ですか？
GoldrattがTOCをプロジェクトに適用したものです。スケジュールはリソースの制約を中心に組まれ、安全余裕は各タスクに上乗せするのではなく共有のバッファにまとめられます。
制約理論とは何ですか？
制約理論（TOC）は、あらゆるシステムにはアウトプットを制限する制約が少なくとも1つあり、改善はその制約に集中すべきだとするマネジメントのアプローチです。
制約理論を考案したのは誰ですか？
Eliyahu M. Goldrattです。1984年のビジネス小説『ザ・ゴール』で紹介しました。
制約理論の5つの集中ステップとは何ですか？
制約を特定し、活用し、他のすべてを制約に従わせ、制約を強化し、制約が移ったら繰り返します。
制約理論におけるドラム・バッファ・ロープとは何ですか？
TOCのスケジューリング手法です。制約がペースを決め（ドラム）、バッファが上流の混乱から制約を守り、ロープが新しい作業の投入を制約のペースに結びつけます。
TOCを使ってかんばんボード上のボトルネックを見つけるにはどうすればよいですか？
作業が積み上がっている列、その直前で待ちのためにブロックされがちな工程、そして次の図で広がっていく帯を探します： 累積フロー図.
TOCにおける「制約を活用する」とはどういう意味ですか？
お金をかけずに制約から最大限を引き出すことです。たとえば、決して遊ばせない、不可欠でない作業を外す、インプットに欠陥がないか確認する、といったことです。
TOCにおける「従属させる」とはどういう意味ですか？
制約でないリソースが部分的に手すきになったとしても、他のすべてのステップを制約のペースに合わせ、制約の手前に作業が積み上がらないようにすることです。
TOCはかんばんとどう関係していますか？
かんばんのWIP制限はロープのように機能し、制約が処理できる以上の速さで作業が投入されるのを防ぎます。また、ビジュアルボードによって制約を見つけやすくなります。
制約理論において、制約とボトルネックの違いは何ですか？
この2つの用語は同じ意味で使われることがよくあります。厳密には、ボトルネックはキャパシティが需要を下回っているリソースのことで、制約はポリシーや市場の限界などその他の要因である場合もあります。