项目管理指南 · 规划与范围
项目管理中的工作包是什么？
工作包是工作分解结构的最低层级：一项足够小的工作，可以可靠地估算、分配给一名负责人并跟踪至完成。
要点总结
- 工作包是 WBS 的最低层级。
- 以 8/80 规则作为确定规模的参考。
- 每个工作包都有一名负责人、验收标准和估算。
良好工作包的特征
- 一名明确的负责人。
- 明确的可交付成果和验收标准。
- 对工作量、工期和成本的可靠估算。
- 有明确的开始和结束。
- 尽可能控制在一个报告期内。
8/80 规则
一条常用准则是，一个工作包的工作量应在 8 到 80 小时之间。工作包太小会增加管理开销；太大则难以估算和跟踪。
工作包描述
| 字段 | 示例 |
|---|---|
| 编号和名称 | 1.3.2 支付集成 |
| 描述 | 将支付服务商集成到结账流程中 |
| 负责人 | 首席开发人员 |
| 验收标准 | 在测试环境和生产环境中均能成功完成银行卡支付 |
| 估算 | 40 小时；2 周 |
| 依赖关系 | 结账页面已完成 |
| 资源 | 1 名开发人员，测试账户 |
从工作包到进度计划
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常见问题
什么是工作包？
WBS 的最低层级，可以进行估算、指定负责人并加以跟踪。
工作包的 8/80 规则是什么？
一条关于工作包工作量应在 8 到 80 小时之间的准则。
谁负责工作包？
一名指定人员，但可以有多人参与其中的工作。
工作包和任务是一回事吗？
不是。工作包以可交付成果为基础；任务或活动则是产出这些可交付成果的步骤。
控制账户与工作包有什么关系？
位于工作包之上的管理控制点，在此对范围、预算和进度进行整合，以开展挣值管理。
如何估算工作包？
使用类比估算、参数估算或自下而上估算；参见 成本估算.
规划包与工作包有什么区别？
规划包是范围已知但尚未细化为工作包的 WBS 要素。
在 PRINCE2 中，工作包是什么？
授予团队经理交付特定产品的授权。
一个项目应该有多少个工作包？
数量以能在可管理的详细程度上覆盖全部范围为准。
工作包需要验收标准吗？
需要，这样每个人都知道工作何时算作完成。