Guide Kanban · Flux et indicateurs
Graphique de vieillissement du WIP : repérez le travail bloqué avant qu'il soit en retard
Le temps de cycle vous renseigne sur les éléments déjà terminés. L'âge des éléments de travail vous renseigne sur les éléments encore en cours. Un graphique de vieillissement du WIP place chaque élément non terminé sur un même graphique, afin d'agir avant qu'un élément ne prenne du retard.
À retenir
- Un graphique de vieillissement du WIP représente les éléments non terminés par étape et par âge.
- Comparez les âges aux centiles historiques du temps de cycle.
- Traitez en priorité les éléments les plus anciens lors de la réunion quotidienne.
Ce que montre le graphique
L'axe horizontal présente les étapes du workflow ; l'axe vertical indique l'âge en jours. Chaque élément en cours est un point placé dans son étape actuelle, à la hauteur de son âge. Des bandes en arrière-plan montrent les centiles historiques temps de cycle du temps de cycle, par exemple le 50e et le 85e.
Comment le lire
- Points sous le 50e centile : en bonne voie.
- Points qui approchent du 85e centile : à risque ; à discuter aujourd'hui.
- Points au-dessus du 85e centile : déjà plus lents que la plupart des éléments passés ; agissez maintenant.
- Points anciens dans les premières étapes : éléments qui ont commencé puis se sont enlisés.
L'utiliser en réunion quotidienne
- Commencez par les éléments les plus anciens, surtout ceux qui approchent de votre attente de niveau de service.
- Demandez ce qu'il faut pour faire avancer chacun d'eux.
- Pratiquez le swarming, débloquez ou découpez les éléments si nécessaire.
- Évitez de commencer un nouveau travail tant que des éléments anciens sont à risque.
Pourquoi l'âge des éléments de travail compte
L'âge est un indicateur avancé : il vous alerte tant qu'il est encore temps d'agir. Associé à une attente de niveau de service, il fait passer Kanban du compte rendu de ce qui s'est passé au pilotage de ce qui se passe.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'âge des éléments de travail sur un graphique de vieillissement du WIP ?
Le temps écoulé depuis le début d'un élément non terminé, mesuré à partir du même point de départ que celui utilisé pour le temps de cycle.
En quoi un graphique de vieillissement du WIP diffère-t-il d'un nuage de points du temps de cycle ?
Le nuage de points montre les éléments terminés ; le graphique de vieillissement montre ceux qui ne le sont pas.
Qu'est-ce qu'un graphique de vieillissement du WIP ?
Un graphique de vieillissement du WIP représente chaque élément en cours par un point, placé dans son étape du workflow et positionné selon la durée depuis laquelle il est en cours.
Comment lire un graphique de vieillissement du WIP ?
Repérez les points qui approchent ou dépassent votre ligne du 85e centile du temps de cycle, ainsi que les points anciens bloqués dans les premières étapes. Ce sont ces éléments qui demandent une attention prioritaire.
Pourquoi un graphique de vieillissement du WIP est-il un indicateur avancé ?
Parce qu'il représente l'âge des éléments de travail, ce qui vous alerte sur les éléments à risque pendant qu'ils sont encore en cours, avant qu'ils ne se terminent en retard. Le temps de cycle ne vous renseigne qu'une fois l'élément terminé.
Comment calcule-t-on l'âge des éléments de travail pour un graphique de vieillissement du WIP ?
Âge = date du jour − date de début pour chaque élément non terminé, en utilisant le même point de départ que pour le temps de cycle.
Que doit faire une équipe lorsque le graphique de vieillissement du WIP montre un élément qui vieillit ?
Discutez-en lors de la réunion quotidienne, pratiquez le swarming, levez le blocage ou découpez l'élément. Le démarrage d'un nouveau travail doit attendre qu'il avance.
Que représentent les lignes de centiles sur un graphique de vieillissement du WIP ?
Elles indiquent les centiles historiques du temps de cycle, comme le 50e et le 85e, afin de voir si un élément prend déjà plus de temps que la plupart des éléments passés.
Quels outils produisent un graphique de vieillissement du WIP ?
Plusieurs outils Kanban et modules d'analyse en produisent un, et vous pouvez en créer une version simple dans un tableur à partir des dates de début et des étapes.
À quelle fréquence faut-il examiner le graphique de vieillissement du WIP ?
Chaque jour, idéalement lors de la réunion Kanban quotidienne, car son intérêt est de repérer tôt le travail bloqué.
Quel est le lien entre un graphique de vieillissement du WIP et les attentes de niveau de service ?
L'attente de niveau de service sert de seuil : les éléments qui s'en approchent risquent de la dépasser. Voir Planification Kanban.