Guida al project management · Pianificazione e ambito
Che cos'è il project charter? Modello, esempi e consigli
Il project charter è il breve documento che autorizza formalmente un progetto. Indica lo sponsor e il project manager, spiega perché il progetto esiste e cosa deve ottenere, e conferisce al project manager l'autorità di utilizzare le risorse dell'organizzazione.
Punti chiave
- Il project charter autorizza formalmente un progetto e il project manager.
- Copre scopo, obiettivi, ambito, milestone, budget, rischi e ruoli.
- Mantienilo breve e fallo firmare prima della pianificazione di dettaglio.
Perché il project charter è importante
- Crea un'autorizzazione formale e un punto di partenza chiaro.
- Allinea sponsor, project manager e stakeholder su scopo e ambito.
- Conferisce al project manager l'autorità per agire.
- Diventa il punto di riferimento quando in seguito ambito o priorità vengono messi in discussione.
Cosa includere
| Sezione | Contenuto |
|---|---|
| Scopo e business case | Perché il progetto è necessario e i benefici attesi |
| Obiettivi | Misurabili, secondo i criteri degli obiettivi SMART |
| Ambito di alto livello | Cosa rientra e cosa non rientra nell'ambito; vedi ambito del progetto |
| Deliverable principali | Output principali; vedi deliverable |
| Milestone | Date principali |
| Budget | Budget sintetico o intervallo di finanziamento |
| Stakeholder | Persone e gruppi chiave; vedi gestione degli stakeholder |
| Rischi, assunzioni e vincoli | Gli elementi principali noti all'inizio; vedi vincoli |
| Ruoli | Sponsor, project manager e livelli di autorità |
| Approvazione | Firme e data |
Esempio (sintesi)
Progetto: Nuovo portale clienti. Scopo: ridurre le chiamate all'assistenza consentendo ai clienti di gestire i propri account online. Obiettivo: ridurre del 30% le chiamate relative agli account entro sei mesi dal lancio. Ambito: visualizzazione dell'account, fatture, reimpostazione della password; esclusa l'app mobile. Budget: $150,000. Sponsor: Responsabile del servizio clienti. Project manager: A. Rossi. Rischio principale: integrazione con il sistema di fatturazione.
Consigli
- Mantienilo breve: da due a quattro pagine.
- Scrivi obiettivi che possano essere misurati alla fine.
- Elenca esplicitamente le esclusioni per prevenire lo scope creep.
- Ottieni la firma dello sponsor prima della pianificazione di dettaglio.
- Rivedilo alle milestone principali.
Modelli gratuiti per questo argomento
Domande frequenti
Chi redige il project charter?
Di solito lo redige il project manager o lo sponsor; lo sponsor lo approva e lo firma.
Chi firma il project charter?
Lo sponsor del progetto e, talvolta, altri stakeholder chiave come il cliente.
Quando viene creato il project charter?
Durante l'avvio, prima che inizi la pianificazione di dettaglio.
Quanto dovrebbe essere lungo un project charter?
In genere da due a quattro pagine. I dettagli vanno nel piano di project management.
Qual è la differenza tra project charter e piano di progetto?
Il project charter autorizza il progetto ad alto livello; il piano di project management spiega in dettaglio come verrà realizzato.
Il project charter è la stessa cosa del business case?
No. Il business case giustifica l'investimento; il project charter autorizza il progetto e riassume il business case.
Il project charter può cambiare?
Dovrebbe essere stabile, ma cambiamenti importanti di scopo o ambito possono richiedere un project charter rivisto e approvato dallo sponsor.
I progetti Agile hanno bisogno di un project charter?
Molti team Agile usano un project charter leggero o una visione di prodotto per allinearsi su scopo, obiettivi e confini.
Come si confronta il project charter con il project initiation document?
Il project initiation document (PID) è un documento PRINCE2 più dettagliato con uno scopo simile a quello del project charter; vedi project initiation document.
Cosa succede se non c'è un project charter?
I progetti senza project charter soffrono spesso di autorità poco chiara, ambito contestato e scarso supporto dello sponsor.