Руководство по управлению проектами · Планирование и содержание
Что такое устав проекта? Шаблон, примеры и советы
Устав проекта — это короткий документ, который формально авторизует проект. В нём указаны спонсор и руководитель проекта, сказано, зачем существует проект и чего он должен достичь, и руководителю проекта даются полномочия использовать ресурсы организации.
Главное
- Устав проекта формально авторизует проект и руководителя проекта.
- Он охватывает назначение, цели, содержание, вехи, бюджет, риски и роли.
- Делайте его кратким и подпишите до детального планирования.
Почему устав важен
- Даёт формальную авторизацию и чёткую точку старта.
- Согласует понимание назначения и содержания между спонсором, руководителем проекта и заинтересованными сторонами.
- Даёт руководителю проекта полномочия действовать.
- Становится точкой отсчёта, когда позже возникают вопросы о содержании или приоритетах.
Что включить
| Раздел | Содержание |
|---|---|
| Назначение и бизнес-обоснование | Зачем нужен проект и какие ожидаются выгоды |
| Цели | Измеримые SMART-цели |
| Высокоуровневое содержание | Что входит и не входит в содержание; см. содержание проекта |
| Ключевые результаты | Основные результаты; см. результаты проекта |
| Вехи | Основные даты |
| Бюджет | Сводный бюджет или диапазон финансирования |
| Заинтересованные стороны | Ключевые люди и группы; см. управление заинтересованными сторонами |
| Риски, допущения и ограничения | Главные пункты, известные на старте; см. ограничения |
| Роли | Спонсор, руководитель проекта и уровни полномочий |
| Утверждение | Подписи и дата |
Пример (кратко)
Проект: новый клиентский портал. Назначение: сократить число обращений в поддержку, дав клиентам возможность управлять аккаунтами онлайн. Цель: сократить количество звонков по вопросам аккаунтов на 30% в течение шести месяцев после запуска. Содержание: просмотр аккаунта, счета, сброс пароля; мобильное приложение не входит. Бюджет: $150,000. Спонсор: руководитель службы поддержки клиентов. Руководитель проекта: А. Росси. Ключевой риск: интеграция с биллинговой системой.
Советы
- Делайте его кратким: две–четыре страницы.
- Формулируйте цели так, чтобы их можно было измерить в конце.
- Явно перечисляйте исключения, чтобы предотвратить расползание содержания.
- Получите подпись спонсора до детального планирования.
- Возвращайтесь к нему на ключевых вехах.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Кто пишет устав проекта?
Обычно черновик готовит руководитель проекта или спонсор; спонсор утверждает и подписывает его.
Кто подписывает устав проекта?
Спонсор проекта, а иногда и другие ключевые заинтересованные стороны, например заказчик.
Когда создаётся устав проекта?
На этапе инициации, до начала детального планирования.
Каким по объёму должен быть устав проекта?
Обычно две–четыре страницы. Детали уместнее излагать в плане управления проектом.
Чем устав проекта отличается от плана проекта?
Устав авторизует проект на высоком уровне; план управления проектом подробно описывает, как он будет реализован.
Устав проекта — это то же самое, что бизнес-обоснование?
Нет. Бизнес-обоснование оправдывает инвестиции; устав авторизует проект и кратко излагает бизнес-обоснование.
Может ли устав проекта меняться?
Он должен быть стабильным, но существенные изменения назначения или содержания могут потребовать пересмотренного устава, утверждённого спонсором.
Нужен ли устав Agile-проектам?
Многие Agile-команды используют облегчённый устав или видение продукта, чтобы договориться о назначении, целях и границах.
Чем устав проекта отличается от документа инициации проекта?
Документ инициации проекта (PID) — более подробный документ PRINCE2, выполняющий ту же роль, что и устав; см. документ инициации проекта.
Что будет, если устава проекта нет?
Проекты без устава часто страдают от неясных полномочий, споров о содержании и слабой поддержки спонсора.