プロジェクトマネジメントガイド · スケジューリングと時間
スイムレーン図とは？例と作り方
スイムレーン図とは、プロセスに関わる人、チーム、システムごとに横または縦のレーンに分けたフローチャートです。各ステップはそれを実行する担当者のレーンに配置されるため、誰が何をし、どこで作業が引き継がれるかが一目でわかります。
要点
- スイムレーン図は、プロセスのステップを人、チーム、システムごとのレーンに分けて示します。
- レーンをまたぐ矢印は引き継ぎを示し、遅延の一般的な原因になります。
- 改善する前に、実際にプロセスを担う人たちと一緒に現在のプロセスを描きましょう。
- レーンの数は少なく、ステップの詳細度はそろえましょう。
スイムレーン図を使う場面
よく使われる記号
| 記号 | 意味 |
|---|---|
| 角丸長方形または楕円 | 開始または終了 |
| 長方形 | ステップまたはアクティビティ |
| ひし形 | はい／いいえの分岐を持つ判断 |
| 矢印 | 作業または情報の流れ |
| 書類の形 | 作成または使用される書類 |
| レーン | 責任を持つ人、チーム、またはシステム |
スイムレーン図の作り方
- 開始と終了が明確なプロセスを1つ選びます。
- 関係する人、チーム、システムを洗い出し、それぞれにレーンを作成します。
- 実際にプロセスを担う人たちと一緒にプロセスをたどり、各ステップを適切なレーンに書き込みます。
- 判断ポイントと、その後に続く経路を追加します。
- ステップを矢印でつなぎます。レーンの境界線をまたぐ矢印はすべて引き継ぎです。
- 各レーンの担当者とレビューし、遅延、ループ、不要な引き継ぎを探します。
- 必要に応じて各ステップに所要時間を追加し、プロセスのサイクルタイムを見積もります。
例：プロジェクトの変更要求
| レーン | ステップ |
|---|---|
| 依頼者 | 1. 変更要求を提出する |
| プロジェクトマネージャー | 2. 依頼を記録する -> 3. スコープ、スケジュール、コストへの影響を評価する |
| 変更委員会 | 4. 判断：承認するか？ はい -> ステップ5。いいえ -> ステップ6 |
| プロジェクトマネージャー | 5. 計画とベースラインを更新する / 6. 依頼者に却下を伝える |
| Team | 7. 承認された変更を実施する |
この図には4つの引き継ぎがあります。変更委員会が隔週で開催される場合、ステップ4で最大10営業日の待ち時間が生じる可能性があり、これが明らかな改善対象です。参考： 変更管理.
コツ
- レーンは5～7本に抑えましょう。それより多いと読みにくくなります。
- 全体を通して同じ詳細度にしましょう。
- ステップには「請求書を承認する」のように、動詞と名詞で名前を付けましょう。
- 改善版を設計する前に、現在のプロセスを実態どおりに描きましょう。
- 多くの プロジェクト管理ツール や作図ツールには、スイムレーンのテンプレートがあります。
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よくある質問
スイムレーン図とは何ですか？
人、チーム、システムごとのレーンに分けたフローチャートで、プロセスの各ステップを誰が実行するかを示すもの。
なぜスイムレーン図と呼ばれるのですか？
各レーンがプールのコースのように見え、各参加者が自分のレーンの中にとどまるからです。
スイムレーン図の別名は何ですか？
クロスファンクショナル・フローチャート、ラムラー・ブラッシュ図、デプロイメント・フローチャートとも呼ばれます。
スイムレーン図はいつ使うべきですか？
プロセスに複数の人やチームが関わり、責任と引き継ぎを示す必要があるときです。
フローチャートとスイムレーン図の違いは何ですか？
一般的なフローチャートはステップを示しますが、スイムレーン図は各ステップを誰が行うかも示します。
スイムレーンは縦向きにできますか？
はい。レーンは横向きにも縦向きにもできます。ページに合うほうを選びましょう。
スイムレーン図のレーンは何本にすべきですか？
必要最小限にします。読みやすさを考えると、通常は5～7本以内です。
かんばんボードにおけるスイムレーンとは何ですか？
同じボード上で作業の種類やチームを区切る横方向の行です。参考： かんばんのスイムレーン.
ガントチャートにおけるスイムレーンとは何ですか？
チーム、ワークストリーム、担当者ごとにタスクをまとめたもので、並行する作業の流れを示すために使います。
スイムレーン図の作成にはどのツールを使えますか？
汎用の作図ツールや多くの プロジェクト管理ソフトウェア 製品に、スイムレーンのテンプレートがあります。