Руководство по управлению проектами · Планирование и содержание
Матрица RACI (матрица распределения ответственности) с примером
Матрица RACI — разновидность матрицы распределения ответственности — проясняет, кто что делает по каждой задаче или результату. Она предотвращает пробелы, дублирование и путаницу в принятии решений.
Главное
- RACI определяет роли Responsible, Accountable, Consulted и Informed.
- На каждую задачу — только один Accountable.
- Используйте C и I умеренно.
Что означает RACI
| Буква | Роль | Значение |
|---|---|---|
| R | Responsible (исполнитель) | Выполняет работу |
| A | Accountable (ответственный) | Отвечает за результат и утверждает его; только один на задачу |
| C | Consulted (консультант) | Даёт рекомендации до принятия решений (двусторонняя связь) |
| I | Informed (информируемый) | Получает актуальную информацию (односторонняя связь) |
Пример
| Результат | Спонсор | Руководитель проекта | Дизайнер | Разработчик | Маркетинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Требования | A | R | C | C | C |
| Дизайн сайта | I | A | R | C | C |
| Разработка | I | A | C | R | I |
| План запуска | A | R | I | I | C |
Как построить матрицу RACI
- Перечислите результаты или задачи по вертикали.
- Перечислите роли или людей по горизонтали.
- Назначьте одну A на строку.
- Назначьте хотя бы одну R на строку.
- Добавляйте C и I умеренно.
- Проверьте матрицу со всеми участниками.
Варианты
- RASCI: добавляет Supportive (поддерживающий).
- RACI-VS: добавляет Verifier (проверяющий) и Signatory (подписывающий).
- DACI: Driver, Approver, Contributors, Informed (инициатор, утверждающий, участники, информируемые) — используется для решений.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Как расшифровывается RACI?
Responsible, Accountable, Consulted, Informed — исполнитель, ответственный, консультант, информируемый.
Может ли у задачи быть несколько Accountable в матрице RACI?
Нет. Ответственным должен быть только один человек.
Может ли один человек быть одновременно R и A?
Да, часто — для небольших задач.
Что такое матрица распределения ответственности?
Таблица, сопоставляющая работы и роли; RACI — самый распространённый её тип.
Когда нужно создавать матрицу RACI?
На этапе планирования, после определения WBS.
Чем Consulted отличается от Informed в RACI?
Consulted даёт рекомендации до принятия решений; Informed получает информацию после.
Используется ли RACI в Agile?
Менее формально, но она помогает прояснить роли за пределами команды, например при согласованиях.
Чем RASCI отличается от RACI?
RASCI — это RACI плюс Supportive: люди, которые помогают исполнителю.
Какие ошибки в RACI типичны?
Слишком много C, нет чёткого A или у одного человека слишком много R.
Где хранится матрица RACI?
В плане проекта или в общем документе, доступном всем.