Kanban 指南 · 流动与指标
Kanban 中的吞吐量：如何衡量和使用
吞吐量是团队在给定时间段（例如一周）内完成的工作条目数量。它易于衡量，并且与周期时间结合起来，构成了 Kanban 预测的基础。
要点总结
- 吞吐量是每个时间段完成的条目数。
- 它为简单预测和蒙特卡洛预测提供依据。
- 通过消除瓶颈和返工来提高吞吐量，而不是开始更多工作。
衡量吞吐量
统计每个时间段内越过交付点的条目数。按周将这些数值绘制成运行图，以观察波动和趋势。与速度不同，吞吐量统计的是条目数而不是故事点，因此无需估算。
吞吐量与利特尔法则
平均吞吐量 = 平均 WIP ÷ 平均周期时间。 例如，一个有 12 个进行中条目、平均周期时间为 3 周的团队，每周大约完成 4 个条目。一旦团队达到产能上限，增加 WIP 不会提高吞吐量，只会延长周期时间。
利用吞吐量进行预测
- 简单方法： 剩余 60 个条目 ÷ 每周约 6 个 ≈ 10 周。
- 区间： 用近期最慢和最快的周来做悲观和乐观的预测。
- 蒙特卡洛： 对过去的每周吞吐量进行数千次随机抽样，以得出概率，例如“有 85% 的可能在 5 月 30 日前完成”。
提高吞吐量
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常见问题
吞吐量和速度有什么区别？
吞吐量统计每个时间段完成的条目数；速度则汇总每个冲刺的故事点。吞吐量无需估算。
吞吐量应该持续上升吗？
不一定。周期时间短、稳定且可预测的吞吐量通常比不断上升的数字更有价值。
Kanban 中的吞吐量是什么？
吞吐量是在一段时间内完成的工作条目数量，例如每周完成的条目数。
如何计算吞吐量？
统计每个时间段内到达“已完成”的条目数。例如，三周内分别完成 6、8 和 7 个条目，则平均吞吐量为每周 7 个。
如何利用吞吐量进行预测？
用剩余条目数除以典型吞吐量得出大致日期，或者基于过去的每周吞吐量运行蒙特卡洛模拟，得出基于概率的预测。参见 Kanban 计划.
吞吐量与周期时间有什么关系？
根据利特尔法则，平均周期时间 = 平均 WIP ÷ 平均吞吐量。在吞吐量稳定的情况下，减少 WIP 可以缩短周期时间。
在吞吐量中，所有条目都应同等计数吗？
许多团队不论条目大小都按数量计算，如果条目被拆分到相近的大小，这种做法效果很好。如果条目差异很大，则按工作类型分别跟踪吞吐量。
什么是吞吐量运行图？
显示各时间段吞吐量随时间变化的图表，帮助您发现趋势、季节性以及流程变更的影响。
团队如何提高吞吐量？
缓解瓶颈，减少阻碍和返工，并限制 WIP，让精力用于完成工作。参见 约束理论.
为什么吞吐量每周都有波动？
条目大小不一，节假日和缺勤会改变产能，阻碍也时有时无。应使用范围和百分位数，而不是单一数字。
吞吐量是衡量生产率的指标吗？
它衡量的是交付速率，而不是个人生产率。用它来理解和预测系统，而不是比较人员或团队。