项目管理指南 · 风险、质量与控制
RAID 日志：风险、假设、问题与依赖关系
RAID 日志是用于跟踪项目以下事项的单一登记册： Risks（风险）、 Assumptions（假设条件）、 Issues（问题）和 Dependencies（依赖关系）。它为项目经理和发起人提供了一个集中查看可能使项目偏离轨道的事项的地方。
要点总结
- RAID 日志将风险、假设条件、问题和依赖关系集中在一起跟踪。
- 每个条目都需要负责人、行动、日期和状态。
- 检验假设条件，并将不成立的假设条件转为风险或问题。
- 定期审查，并为发起人总结主要条目。
RAID 代表什么
| 字母 | 条目 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|---|
| R | 风险 | 可能影响目标的不确定事件 | 供应商可能延迟交付 |
| A | 假设条件 | 在规划时被认为真实但尚未确认的事情 | 用户将于 5 月参与测试 |
| I | 问题 | 当前正在发生、需要采取行动的问题 | 测试服务器宕机 |
| D | 依赖关系 | 与团队控制范围之外的工作或决策之间的关联 | 需要财务团队的新会计科目表 |
有些组织用 D 表示 决策（decisions） ，或者增加一个单独的决策标签页。请在项目开始时商定使用哪个版本。
RAID 日志模板
| 列 | 风险 | 假设条件 | 问题 | 依赖关系 |
|---|---|---|---|---|
| ID | R-01 | A-01 | I-01 | D-01 |
| 描述 | 原因、事件、影响 | 假设了什么 | 出了什么问题 | 我们依赖什么，以及由谁提供 |
| 评级 | 概率 x 影响 | 如不成立的影响 | 优先级 / 严重程度 | 关键程度 |
| 负责人 | 风险负责人 | 由谁验证 | 由谁解决 | 谁管理该关联 |
| 行动 | 应对策略 | 如何以及何时进行核实 | 解决步骤 | 协议或后续行动 |
| 截止日期 | 审查日期 | 验证日期 | 目标修复日期 | 需要日期 |
| 状态 | 未结 / 已关闭 | 未确认 / 已确认 / 不成立 | 未结 / 已解决 | 按计划 / 有风险 / 延迟 |
示例条目
| ID | 类型 | 描述 | 负责人 | 状态 |
|---|---|---|---|---|
| R-03 | 风险 | 由于供应商在 12 月实行版本冻结，关键修复可能要等待四周，从而推迟上线。 | 技术负责人 | 未结：已商定减轻措施 |
| A-02 | 假设条件 | 当前的 CRM 许可证可免费增加 50 名用户。 | 采购 | 待 5 月 15 日前确认 |
| I-05 | 问题 | 由于证书过期，集成测试失败。 | 基础设施 | 处理中，预计周五修复 |
| D-01 | 依赖关系 | 网站改版需要营销项目提供的品牌指南。 | PM | 有风险：指南延迟两周 |
如何开展 RAID 审查
- 在会议之前分享日志，并请各负责人更新自己的条目。
- 首先审查新增条目和高优先级条目。
- 检查到期需要验证的假设条件是否已经过检验；将任何不成立的假设条件转为风险或问题。
- 与提供依赖事项的团队核实依赖关系。
- 商定行动、负责人和日期，然后关闭已解决的条目。
- 在以下报告中报告主要条目： 项目状态报告.
RAID 日志与单独日志对比
| RAID 日志 | 单独的风险登记册和问题日志 | |
|---|---|---|
| 最适合 | 中小型项目、项目集仪表板 | 大型或受监管的项目 |
| 优势 | 一个视图涵盖所有内容 | 每类条目有更多细节和工作流 |
| 缺点 | 可能沦为信息堆积场 | 信息分散在多份文件中 |
技巧
- 保持每个标签页简短且最新；将已关闭的条目归档。
- 及时将不成立的假设条件转为风险或问题。
- 双向记录依赖关系：您需要什么，以及其他人需要您提供什么。
- 使用共享工具，让负责人自行更新各自的条目。
本主题的免费模板
常见问题
RAID 日志中的 RAID 代表什么？
风险（Risks）、假设条件（Assumptions）、问题（Issues）和依赖关系（Dependencies）。有些团队用决策（Decisions）代替依赖关系，或同时使用两者。
RAID 日志有什么用途？
在一个地方跟踪项目的主要风险、假设条件、问题和依赖关系。
谁负责维护 RAID 日志？
项目经理或项目协调员，并由每个条目的负责人保持各自条目的更新。
应多久审查一次 RAID 日志？
通常每周一次或在每次例行项目会议上审查，并将主要条目报告给发起人。
RAID 日志中的风险和假设条件有什么区别？
假设条件是在规划时被视为真实的事情；风险是不确定的事件。可能被证明为不成立的假设条件会产生风险。
RAID 日志中的风险和问题有什么区别？
风险是可能发生的事情；问题是已经在发生的事情。
RAID 日志中的依赖关系是什么？
一项工作依赖于另一项工作的关系，后者通常由其他团队或组织负责。
可以在 Excel 中创建 RAID 日志吗？
可以。最常见的格式是一个工作簿，每种类型各占一个标签页。
RAID 日志等同于风险登记册吗？
不是。风险登记册只涵盖风险；RAID 日志还涵盖假设条件、问题和依赖关系。
什么是 RAIDD？它如何扩展 RAID 日志？
RAID 日志的一种变体，还会跟踪决策：风险、假设条件、问题、依赖关系和决策。
敏捷团队会使用 RAID 日志吗？
有些团队会使用，尤其是在较大的组织或项目集中，不过许多敏捷团队会改为在看板上管理障碍。