業界別プロジェクトマネジメントガイド · ビジネスとエンタープライズ
エンタープライズ・プロジェクトマネジメント（EPM）：フェーズ、役割、ツール
エンタープライズプロジェクトマネジメント（EPM）とは、共通のガバナンス、標準的な手法、共通のツール、ポートフォリオとそのリソースの単一のビューを用いて、組織のすべてのプロジェクトを1つの連携したシステムとして管理する実践です。個々のプロジェクトマネジメントの上位に位置し、「このプロジェクトは順調か？」だけでなく、「正しいプロジェクトを実施しているか、それを実現するキャパシティはあるか？」を問います。
要点
- エンタープライズプロジェクトマネジメントは、すべてのプロジェクトを共通のガバナンス、手法、ツールを持つ1つのポートフォリオとして扱います。
- キャパシティを考慮した優先順位づけこそ、EPMで最も価値のある意思決定です。
- 小規模なプロジェクトがプロセスに埋もれないよう、ガバナンスを階層化しましょう。
- 受付、リソース、レポートのための単一のプラットフォームが、EPMを実用的なものにします。
エンタープライズプロジェクトマネジメントとは何か、何が異なるのか
大規模な組織では、部門や国をまたいで数百のプロジェクトが同時に進行し、同じ予算、専門人材、経営陣の注意を奪い合っています。EPMはそれらを1つの枠組みのもとにまとめます。プロジェクトポートフォリオマネジメントと重なる部分があり、通常は全社的な次の組織が運営します： PMO。参考： プログラム、プロジェクト、ポートフォリオのマネジメントの違い で、各レベルの関係を解説しています。
- 規模と複雑さ。 事業部門をまたぐ多数のプロジェクト、プログラム、依存関係。
- 標準化。 プロジェクトを比較できるよう、ライフサイクル、テンプレート、報告、用語を共通化する。
- ポートフォリオの意思決定。 戦略と利用可能なキャパシティに照らして、プロジェクトを選定し、優先順位を決め、一時停止し、中止すること。
- 全社的なリソース管理。 希少なスキルの需要とキャパシティを組織全体で把握する。参考： キャパシティプランニング.
- ガバナンスとコンプライアンス。 明確な承認のしきい値、監査証跡、統制。多くの場合、規制や上場企業としての要件によるもの。
- 手法の混在。 アジャイルのプロダクトチーム、ウォーターフォールの設備投資プロジェクト、ハイブリッドのプログラムがすべて1つのビューに報告しなければならない。
エンタープライズプロジェクトマネジメントのライフサイクル
EPMは、各プロジェクトのライフサイクルの外側にポートフォリオのライフサイクルを加えます。
| フェーズ | 行うこと | 意思決定者 |
|---|---|---|
| 1. 戦略と計画 | 戦略目標と投資テーマを設定し、年次または四半期の予算枠を合意 | 経営チーム |
| 2. 需要の受付 | アイデアや依頼を標準フォームで受け付け、おおまかな規模を見積もる | PMOによる振り分け |
| 3. 評価と優先順位づけ | 価値、リスク、整合性、必要なリソースでビジネスケースを採点 | ポートフォリオ委員会または投資委員会 |
| 4. 承認とリソース配分 | 選定したプロジェクトに資金と人員を割り当て、他の約束事に照らしてキャパシティを確認 | ポートフォリオ委員会、リソースマネージャー |
| 5. デリバリーとステージゲート | プロジェクトは選んだ手法で実施し、標準ダッシュボードを通じて報告する。ゲートで継続的な実行可能性を確認する | プロジェクト委員会とPMO |
| 6. ポートフォリオのモニタリングとリバランス | 健全性、支出、キャパシティを定期的にレビューし、プロジェクトを加速、一時停止、中止する | ポートフォリオ委員会 |
| 7. 終結とベネフィットの追跡 | プロジェクトを終結し、ベネフィットを測定し、教訓を標準に反映 | ベネフィットオーナーとPMO |
アジャイルな組織は、リーンなポートフォリオの実践で同様のサイクルを回します。参考： アジャイルポートフォリオマネジメント および スケールド・アジャイル・フレームワーク.
主要な役割
| 役割 | 責任 |
|---|---|
| 経営チーム／ポートフォリオ委員会 | 戦略を定め、投資を承認し、ポートフォリオのトレードオフを判断する |
| エンタープライズPMO（EPMO）ディレクター | EPMの枠組み、ポートフォリオ報告、ガバナンスを担う |
| ポートフォリオマネージャー | 事業部門や投資テーマ単位でポートフォリオを管理する |
| プログラムマネージャー | 関連するプロジェクトを調整し、共通のベネフィットを実現する。参考： プロジェクトマネージャーとプログラムマネージャーの違い |
| プロジェクトマネージャー | 全社標準の範囲内で個々のプロジェクトを実行する |
| リソースマネージャー | プロジェクト間で人員を割り当て、需要とキャパシティのバランスを取る |
| 財務パートナー | ポートフォリオ全体の資本支出と運営支出を追跡する |
| ベネフィットオーナー | デリバリー後にベネフィットを実現する説明責任を負うビジネスリーダー |
適した方法論とフレームワーク
| アプローチ | 最適な用途 | 備考 |
|---|---|---|
| ステージゲート型のガバナンス | 全社的な投資の管理 | すべてのプロジェクトで基準が定義された標準のゲート |
| PMBOK または PRINCE2 をベースの手法として | プロジェクトレベルでの一貫した実践 | プロジェクトの規模に合わせて調整し、小規模なプロジェクトに重いプロセスを強いない |
| ポートフォリオマネジメントの標準 | ポートフォリオの選定とバランス | PMIとAXELOSはいずれもポートフォリオとプログラムのマネジメント標準を公開している |
| SAFe またはその他のスケーリングされたアジャイル | 大規模なテクノロジー企業やプロダクト企業 | バリューストリーム単位で資金を配分するリーンポートフォリオマネジメント |
| ハイブリッドな階層化 | プロジェクトの種類が混在する組織 | 規模とリスクでプロジェクトを階層に分け、階層ごとに軽めまたは重めのガバナンスを設定する |
必須の文書とテンプレート
- EPMの枠組みまたはプレイブック： ライフサイクル、ゲート、役割、階層、報告の標準。
- 受付フォーム： 標準の 作業依頼テンプレート を新しい需要の受付に使う。
- ビジネスケーステンプレート: 投資を比較できる一貫した構成。
- プロジェクト憲章テンプレート: 承認済みプロジェクトの標準的な承認書式。
- 標準の状況報告書： ポートフォリオ全体で一貫した健全性の指標。参考： プロジェクト状況報告書.
- RAIDログテンプレート: リスク、前提条件、課題、依存関係（プロジェクト間の依存関係を含む）の共通フォーマット。
- プロジェクトトラッカーテンプレート: プロジェクト、担当者、段階、健全性をまとめたポートフォリオレベルの一覧。
- スキルマトリクス: で全社的なリソース計画を支える。
- 教訓テンプレート: 今後のプロジェクトに活かす中央リポジトリ。
エンタープライズプロジェクトマネジメントのKPI
| KPI | 測定対象 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 戦略との整合 | 戦略目標に結びついたプロジェクトへの支出の割合 | ポートフォリオレビュー |
| ポートフォリオの健全性 | 緑・黄・赤と評価されたプロジェクトの割合 | 経営陣向けダッシュボード |
| 計画に対して実現したベネフィット | ポートフォリオ全体で提供した価値 | 投資の有効性 |
| リソースの稼働率と過剰割り当て | 主要な役割の需要とキャパシティ | リソース計画 |
| スケジュールとコストの実績 | 集計した差異、または アーンドバリュー 指数 | デリバリーの管理 |
| 承認までの時間 | 受付から意思決定までの日数 | プロセスの効率 |
| 早期に中止されたプロジェクト | 実行可能性がなくなりゲートで中止されたプロジェクト | ガバナンスが機能している健全な兆候 |
よくある課題と対処法
- 多すぎるプロジェクト。 キャパシティを優先順位づけの絶対的な制約とする。着手するプロジェクトを減らす方が、たいてい多くを完了できる。
- 官僚主義。 ガバナンスを階層化し、意思決定に影響しない手順を取り除く。
- 一貫性のないデータ。 必須項目を少数に絞って標準化し、スプレッドシートを集めるのではなくツールから自動的にレポートを作成する。
- 隠れた依存関係。 プロジェクト間の依存関係をポートフォリオレベルで明示的に追跡する。
- アジャイルなチームと従来型のチームが1つのポートフォリオに混在する。 成果と提供した価値について報告し、各チームには独自のデリバリー手法を維持させましょう。
- PMOが間接コストと見なされる。 より速い意思決定、リソースの見える化、同じ失敗を防ぐ教訓を通じて価値を示す。
エンタープライズプロジェクトマネジメント向けソフトウェア
EPMは信頼できる単一の情報源に依存します。スプレッドシートベースのポートフォリオはまず規模を拡大できません。次の点を確認しましょう。
- 集計レポートを備えたポートフォリオとプログラムの階層構造。
- キャパシティと需要のビューを備えた全社的なリソース管理。
- 設定可能な受付、承認ワークフロー、ステージゲート。
- アジャイル型とガントチャート型の両方のプロジェクトスタイルへの対応。
- エンタープライズ級のセキュリティ：シングルサインオン、きめ細かな権限、監査ログ、データの保存場所の指定。
- 財務、人事、ITサービスマネジメント、開発ツールとの連携。
Wrike は、ポートフォリオビュー、リソース管理、依頼フォーム、承認、エンタープライズ級のセキュリティを1つのプラットフォームにまとめた、EPM向けの最も有力なオールインワンの選択肢の1つです。非常に大規模な組織の中には、専用のポートフォリオ管理システムや財務計画システムを併用するところもあります。参考： 当サイトのツールランキング および ツールの比較.
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よくある質問
エンタープライズプロジェクトマネジメントとは何ですか？
エンタープライズプロジェクトマネジメントとは、共通のガバナンス、標準的な手法、共通のツール、単一のポートフォリオビューを用いて、組織のすべてのプロジェクトを1つの連携したシステムとして管理することです。
エンタープライズプロジェクトマネジメントとプロジェクトポートフォリオマネジメントの違いは何ですか？
ポートフォリオマネジメントはプロジェクトの選定とバランスに焦点を当てます。エンタープライズプロジェクトマネジメントはより広く、すべてのプロジェクトの標準的な手法、ツール、リソース、ガバナンスも対象とします。
エンタープライズプロジェクトマネジメントオフィスは何をしますか？
EPMOは、プロジェクトの標準を定め、ポートフォリオのガバナンスと報告を運営し、リソース計画を支援し、プロジェクトマネジメント能力を高めます。参考： PMO.
エンタープライズプロジェクトマネジメントのメリットは何ですか？
プロジェクトと戦略の整合性の向上、リソースの見える化、一貫した報告、失敗しつつあるプロジェクトの早期発見、より良い投資判断です。
エンタープライズプロジェクトマネジメントソフトウェアとは何ですか？
EPMソフトウェアは、すべてのプロジェクトにわたるポートフォリオビュー、リソース管理、受付と承認のワークフロー、全社的なレポートを提供します。Wrikeは有力なオールインワンの例です。
エンタープライズプロジェクトマネジメントのフェーズとは何ですか？
戦略と計画、需要の受付、評価と優先順位づけ、承認とリソース配分、ステージゲートを伴うデリバリー、ポートフォリオのモニタリング、ベネフィットの追跡を伴う終結です。
エンタープライズプロジェクトマネジメントではどの方法論が使われますか？
通常は、プロジェクトレベルではPMBOKやPRINCE2を使ったステージゲート型のガバナンスの枠組みに、プロダクトチーム向けのSAFeなどのスケーリングされたアジャイルのアプローチを加えます。
エンタープライズプロジェクトマネジメントではどんなKPIが使われますか？
戦略との整合、ポートフォリオの健全性、実現したベネフィット、リソースの稼働率、スケジュールとコストの実績、承認までの時間です。
アジャイルはエンタープライズプロジェクトマネジメントにどう組み込まれますか？
アジャイルチームは自分たちのデリバリー手法を維持し、ポートフォリオはバリューストリームやプロダクトに資金を配分して成果を追跡します。参考： アジャイルポートフォリオマネジメント.
エンタープライズプロジェクトマネジメントでよくある課題は何ですか？
多すぎるプロジェクト、過剰な官僚主義、一貫性のないデータ、隠れた依存関係、全社標準への抵抗です。
エンタープライズプロジェクトマネジメントはどう導入しますか？
まずはシンプルなポートフォリオの一覧、標準的な受付と状況報告、単一のツールから始め、その後、段階的に階層化したガバナンスとリソース管理を加えます。