プロジェクトマネジメントガイド · キャリアと資格
プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）：種類、役割、設立
プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）とは、プロジェクトの運営方法の標準を定め、プロジェクトを支援、監視、または直接管理するチームや機能です。その目的は、より一貫したデリバリーと、組織のプロジェクト業務の可視性向上です。
要点
- PMOは、組織全体のプロジェクトデリバリーを標準化し、支援します。
- 支援型、コントロール型、指揮型のPMOは、保持する統制の度合いが異なります。
- 小さく始め、目に見える価値を提供し、信頼が高まるにつれてサービスを拡大しましょう。
PMOのタイプ
| 種類 | 統制の度合い | 役割 |
|---|---|---|
| 支援型 | 低 | テンプレート、研修、助言、教訓を提供する |
| コントロール型 | 中 | 手法、レビュー、報告の遵守を求める |
| 指揮型 | 高 | プロジェクトを直接管理し、プロジェクトマネージャーはPMOに報告する |
PMOはさまざまなレベルにも存在し得ます。1つの大規模な取り組みのためのプロジェクトオフィスやプログラムオフィス、部門PMO、あるいは次と連携した全社PMO： ポートフォリオマネジメントなどです。あわせて次も参照してください： アジャイルPMO.
PMOの一般的なサービス
- 手法、テンプレート、標準（例： プロジェクト憲章 と 状況報告書 の書式）。
- ポートフォリオの報告とダッシュボード。
- プロジェクトガバナンス、ステージゲート、保証レビュー。
- プロジェクト横断の資源計画と キャパシティプランニング 。
- 研修、コーチング、プロジェクトマネジメントのコミュニティ。
- ツール管理：組織の プロジェクト管理ソフトウェア.
- 記録と共有： 教訓.
PMOの役割
| 役割 | 典型的な責任 |
|---|---|
| PMO責任者 | 方向性を定め、経営層に報告し、PMOの価値に責任を持つ |
| PMOマネージャー | PMOのサービスを日々運営する |
| PMOアナリスト | データを収集し、レポートやダッシュボードを作成する |
| PMOコーディネーターまたはサポート担当 | 事務、文書管理、スケジュール調整 |
| ポートフォリオマネージャー | プロジェクトポートフォリオの優先順位を付け、バランスをとる |
PMOの設置方法
- 可視性の低さやプロジェクトの遅延など、PMOが解決すべき問題を特定する。
- スポンサーを決め、PMOのタイプと範囲を決定する。
- たとえば1つのポートフォリオレポートなど、価値の高い少数のサービスから始める。
- 軽量な標準とテンプレートを定め、協力的なプロジェクトで試行する。
- データを一度で収集できるよう、共通のツールを選ぶ。参考： プロジェクト管理ツール.
- PMOの効果を測定し、公表する。
- 信頼が高まるにつれてサービスを拡大する。
例
ある組織は25件のプロジェクトを運営していますが、全体を見渡すビューがありません。経営層は、どのプロジェクトが問題を抱えているのかわかりません。新設された支援型PMOは、最初の四半期に1ページのステータステンプレートと月次のポートフォリオダッシュボードを導入しました。第2四半期までに、スコープが重複していた2つのプロジェクトが統合され、3件の資源の競合が遅延を招く前に解消されました。
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よくある質問
PMOとは何ですか？
プロジェクトマネジメントオフィスのことで、プロジェクトの標準を定め、組織全体のプロジェクトを支援、監視、または管理する機能です。
PMOの3つのタイプとは何ですか？
支援型、コントロール型、指揮型の3つで、プロジェクトに対する統制の度合いが低いものから高いものまであります。
PMOアナリストは何をしますか？
プロジェクトのデータを収集し、レポートやダッシュボードを維持し、ガバナンスのプロセスを支援します。
PMOとプロジェクトマネージャーの違いは何ですか？
プロジェクトマネージャーは1つのプロジェクトを率い、PMOは多くのプロジェクトを支援・監督して共通の標準を定めます。
全社PMOとは何ですか？
組織レベルのPMOで、プロジェクトを戦略やポートフォリオの意思決定と結び付けます。
アジャイルな組織にPMOは必要ですか？
多くの組織はPMOを維持しており、次のように形を変えていることもよくあります： アジャイルPMO やバリューマネジメントオフィス（フローと成果に焦点を当てたもの）。
PMOが失敗するのはなぜですか？
よくある理由は、価値のない官僚的手続きを増やすこと、経営層の支援がないこと、目的があいまいなことです。
PMOの成功はどのように測定しますか？
期限内の納品、予測の精度、実現したベネフィット、プロジェクトマネージャーや経営層の満足度などの尺度で測定します。
PMOはどのようなツールを使いますか？
WrikeやSmartsheetなどのポートフォリオ・ワークマネジメントプラットフォームに加え、レポートやBIのツールです。
PMOでのキャリアはどのように始めればよいですか？
PMOコーディネーターやアナリストの職は、特にデータ分析や整理のスキルが高い人にとって良い入り口です。