Руководство по управлению проектами · Карьера и сертификация
Офис управления проектами (PMO): типы, роли и создание
Офис управления проектами (PMO) — команда или функция, которая устанавливает стандарты ведения проектов и поддерживает, отслеживает их или непосредственно управляет ими. Его цель — более стабильная реализация проектов и лучшая видимость проектной работы организации.
Главное
- PMO стандартизирует и поддерживает реализацию проектов в масштабах организации.
- Поддерживающий, контролирующий и директивный PMO различаются степенью контроля.
- Начинайте с малого, приносите видимую пользу и расширяйте услуги по мере роста доверия.
Типы PMO
| Тип | Степень контроля | Что делает |
|---|---|---|
| Поддерживающий | Низкий | Предоставляет шаблоны, обучение, консультации и извлечённые уроки |
| Контролирующий | Средний | Требует соблюдения методов, проверок и отчётности |
| Директивный | Высокий | Непосредственно управляет проектами; руководители проектов подчиняются PMO |
PMO также могут существовать на разных уровнях: офис проекта или программы для одной крупной инициативы, PMO подразделения или PMO уровня предприятия, связанный с управлению портфелем. См. также Agile PMO.
Типичные услуги PMO
- Методы, шаблоны и стандарты, например единый формат устав проекта и отчёта о статусе .
- Отчётность и дашборды по портфелю.
- Руководство проектом, контрольные точки этапов и проверки в рамках обеспечения.
- Ресурсы и планирование мощностей во всех проектах.
- Обучение, коучинг и сообщество специалистов по управлению проектами.
- Администрирование инструментов для ПО для управления проектами.
- Сбор и распространение извлечённые уроки.
Роли в PMO
| Роль | Типичная ответственность |
|---|---|
| Руководитель PMO | Задаёт направление, отчитывается перед руководством, отвечает за ценность PMO |
| Менеджер PMO | Обеспечивает работу услуг PMO изо дня в день |
| Аналитик PMO | Собирает данные, готовит отчёты и дашборды |
| Координатор или специалист поддержки PMO | Администрирование, управление документами и планирование |
| Менеджер портфеля | Приоритизирует и балансирует портфель проектов |
Как создать PMO
- Определите проблемы, которые должен решить PMO, например плохую видимость или опоздания проектов.
- Определите спонсора и решите, каким будет тип и охват PMO.
- Начните с небольшого набора высокоценных услуг, например с единого отчёта по портфелю.
- Определите облегчённые стандарты и шаблоны и опробуйте их на лояльных проектах.
- Выберите общий инструмент, чтобы данные собирались один раз; см. инструменты управления проектами.
- Измеряйте и публикуйте результаты работы PMO.
- Расширяйте услуги по мере роста доверия.
Пример
В организации идёт 25 проектов, и нет общего представления о них. Руководство не может понять, какие из них в беде. Новый поддерживающий PMO в первом квартале вводит одностраничный шаблон статуса и ежемесячный дашборд портфеля. Ко второму кварталу два проекта с пересекающимся содержанием объединены, а три конфликта ресурсов разрешены до того, как привели к задержкам.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Что такое PMO?
Офис управления проектами — функция, которая устанавливает стандарты проектной работы и поддерживает, отслеживает проекты или управляет ими в масштабах организации.
Каковы три типа PMO?
Поддерживающий, контролирующий и директивный — от низкой до высокой степени контроля над проектами.
Чем занимается аналитик PMO?
Собирает данные по проектам, ведёт отчёты и дашборды и поддерживает процессы руководства проектами.
Чем PMO отличается от руководителя проекта?
Руководитель проекта ведёт один проект; PMO поддерживает множество проектов, осуществляет надзор за ними и устанавливает общие стандарты.
Что такое PMO уровня предприятия?
PMO на уровне организации, связывающий проекты со стратегией и решениями по портфелю.
Нужен ли PMO Agile-организации?
Многие сохраняют его, часто преобразуя в Agile PMO или офис управления ценностью, ориентированный на поток и результаты.
Почему PMO терпят неудачу?
Типичные причины — добавление бюрократии без ценности, отсутствие поддержки руководства и неясность цели.
Как измерить успех PMO?
С помощью таких показателей, как своевременная поставка, точность прогнозов, полученные выгоды и удовлетворённость руководителей проектов и высшего руководства.
Какими инструментами пользуется PMO?
Платформы управления портфелем и работой, такие как Wrike или Smartsheet, а также инструменты отчётности и BI.
Как начать карьеру в PMO?
Роли координатора и аналитика PMO — хорошие точки входа, особенно для людей с сильными навыками работы с данными и организованностью.