アジャイルガイド · ソフトウェア以外のアジャイル
アジャイルマーケティング：定義と始め方
アジャイルマーケティングは、短いサイクル、小さな実験、データに基づく意思決定、緊密な協働といったアジャイルの働き方をマーケティングに適用するものです。四半期の予算を1つの大きなキャンペーンに賭けるのではなく、アジャイルマーケティングのチームはテストし、学び、うまくいくものに注力します。
要点
- アジャイルマーケティングは、キャンペーンを小さく測定可能な実験として実行します。
- 1つのバックログ、短いサイクル、結果の定期的なレビューを使いましょう。
- スクラムはキャンペーンに、かんばんは継続的な依頼に適しています。
マーケティングをアジャイルにするもの
- 短いサイクル： 作業は1～2週間のスプリントで計画するか、継続的なフローとして管理します。
- 意見よりも実験： アイデアは本格展開の前に小規模な対象者でテストされます。
- 顧客重視： 意思決定は顧客データとフィードバックに基づいて行われます。
- クロスファンクショナルチーム： コンテンツ、デザイン、分析、チャネルの専門家が一緒に働きます。
- 優先順位の見える化： 価値の順に並べた、マーケティング作業の単一のバックログ。
- 変化への対応： 結果、競合、市場が変われば、計画はすぐに変わります。
アジャイルマーケティング宣言
2012年、マーケターのグループがサンフランシスコに集まり、元のアジャイルの価値観を応用したアジャイルマーケティング宣言を起草しました。そのテーマには、意見よりも検証による学び、サイロよりも顧客中心の協働、固定的なキャンペーンよりも適応的なキャンペーン、少数の大きな賭けよりも多数の小さな実験が含まれます。
アジャイルマーケティングのチームの働き方
- バックログ： 依頼、キャンペーンのアイデア、実験を1つの順序付けられたリストに集めます。
- スプリントプランニング： 「有料検索からのトライアル登録を増やす」などの明確なゴールを持って、次の1～2週間の作業を選びます。
- デイリースタンドアップ： 15分間で調整します。
- 作成とローンチ： テストできる最小限のバージョンを作ります。
- 測定： ゴールに照らして結果を確認します。
- レビューとレトロスペクティブ： 結果をステークホルダーと共有し、プロセスを改善します。
マーケティングにはスクラムとかんばんのどちらが向いている？
| スクラム | かんばん | |
|---|---|---|
| 最適な用途 | 明確なゴールのあるキャンペーンやローンチ | 継続的な依頼：コンテンツ、ソーシャル、デザイン |
| ケイデンス | 固定のスプリント | 継続的なフロー |
| 計画 | スプリントプランニング | キャパシティが空いたら作業をプルする |
多くのマーケティングチームは両者を組み合わせ、次のように使います： スクラムバン.
アジャイルマーケティングのメトリクス
- 成果指標：リード、コンバージョン、影響を与えた売上、リテンション。
- 実験の指標：実施したテストの数と、学びを生んだテストの割合。
- フローメトリクス： サイクルタイム （依頼からローンチまで）と仕掛かり作業。
- チームの健全性とステークホルダーの満足度。
始め方
- すべてのマーケティング作業を1つの見えるボードに載せる。
- プロダクトオーナーのように、優先順位に責任を持つ人を任命する。
- 依頼のためのシンプルな受付プロセスに合意する。
- 2週間のスプリント、またはWIP制限付きのかんばんボードから始めましょう。
- スプリントごとに結果を見直し、うまくいっていないものはやめましょう。
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よくある質問
アジャイルマーケティングはデジタルマーケティング専用ですか？
フィードバックが早いデジタルチャネルで最も一般的ですが、ブランド、イベント、コンテンツのチームも使っています。
アジャイルマーケティングのスプリントの長さはどのくらいにすべきですか？
1～2週間が一般的です。大事なのは、結果を見直して計画し直す定期的なポイントを持つことです。
アジャイルマーケティングとは？
アジャイルのプラクティスをマーケティングに適用すること。短いサイクル、優先順位付けされた単一のバックログ、小さな実験、クロスファンクショナルチーム、結果の頻繁なレビューが特徴です。
アジャイルマーケティング宣言とは？
2012年にサンフランシスコでマーケターたちが起草した声明で、アジャイルの価値観を応用し、検証による学び、顧客との協調、適応的なキャンペーン、多数の小さな実験を重視しています。
アジャイルマーケティングのチームはスクラムとかんばんのどちらを使うべきですか？
スクラムは明確なゴールのあるキャンペーンやローンチに、かんばんはコンテンツやソーシャルなどの継続的な依頼に適しています。多くのチームはスクラムバンとして両者を組み合わせています。
アジャイルマーケティングのチームはどのようなメトリクスを追跡しますか？
コンバージョン、リード、エンゲージメントなどのキャンペーン成果に加え、サイクルタイムやスループットなどのフローメトリクスです。
アジャイルマーケティングはどう始めればよいですか？
すべての依頼を1つの順序付きバックログに入れ、作業をボードで見える化し、明確なゴールを持って短いサイクルで計画し、定期的に結果を見直します。
アジャイルマーケティングのバックログとは？
依頼、キャンペーンのアイデア、実験を、期待される価値で優先順位付けした1つの順序付きリストです。
アジャイルマーケティングでは突発的な依頼にどう対処しますか？
依頼はバックログに入れて他の作業と比較して優先順位を付けるか、緊急案件のためにキャパシティの一部を確保しておきます。
アジャイルマーケティングのスプリントゴールとはどのようなものですか？
タスクのリストではなく、有料検索からのトライアル登録を増やすといった、スプリントの具体的な成果です。
アジャイルマーケティングにスクラムマスターは必要ですか？
必ずしも必要ではありません。多くのマーケティングチームはチームリーダーのファシリテーションから始めます。スクラムを導入する大きなチームには専任のコーチが役立ちます。