敏捷指南 · 敏捷角色与团队
敏捷产品经理：职责与技能
敏捷产品经理决定构建什么以及为什么构建，并利用持续的客户反馈为团队提供指导。他们将战略、客户和交付团队联系在一起。
要点总结
- 敏捷产品经理在客户反馈的指导下决定构建什么以及为什么构建。
- 产品负责人角色通常与产品经理重叠或为其提供支持。
- 探索与交付并行进行。
职责
- 通过研究、访谈和数据了解客户。
- 确定产品愿景和战略。
- 负责 路线图 并进行传达。
- 设定可衡量的成果和成功指标。
- 根据价值、工作量和风险对待办事项列表排定优先级。
- 每天与团队合作，澄清需求。
- 在发布后衡量成果，并决定下一步行动。
产品经理与产品负责人对比
在 Scrum 中，产品负责人负责使产品价值最大化并管理产品待办事项列表。在许多组织中，由一个人同时担任产品经理和产品负责人。在较大的组织中，产品经理可能侧重于市场和战略，而一名或多名产品负责人则与交付团队密切合作，负责待办事项列表。
| 产品经理 | 产品负责人 | |
|---|---|---|
| 关注点 | 市场、战略、路线图 | 待办事项列表和团队层面的价值 |
| 时间跨度 | 季度和年度 | 冲刺和发布 |
| 定义者 | 组织 | Scrum 指南 |
探索与交付
敏捷产品经理同时在两个循环中工作。 探索 通过访谈、原型和实验以低成本验证想法，以了解哪些东西值得构建。 交付 负责构建和发布通过探索验证的想法。让两个循环同时运转，可以降低构建无人使用的功能的风险。
优先级排序技术
- MoSCoW： 必须有、应该有、可以有、这次不会有。
- RICE： 覆盖面 × 影响力 × 信心 ÷ 工作量。
- 延迟成本： 每等待一周会让我们付出多少代价？
- Kano 模型： 基本需求、性能特性和惊喜特性。
必备技能
- 客户同理心和用户研究。
- 数据分析。
- 清晰的写作和讲故事能力。
- 谈判和说“不”的能力。
- 具备足够的技术理解，能够讨论各种权衡。
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常见问题
敏捷团队需要敏捷产品经理吗？
它需要有人负责价值和优先级。在 Scrum 中，这个人就是产品负责人；具体职位名称则各不相同。
如何衡量敏捷产品经理的工作？
按成果衡量：采用率、留存率或收入等客户和业务成果，而不是交付的功能数量。
敏捷产品经理做什么？
了解客户，确定产品愿景和战略，负责路线图，设定成果衡量标准，排定工作优先级，并在发布后衡量成果。
敏捷产品经理与产品负责人有什么区别？
产品经理是组织中的一个职位，侧重于市场和战略；产品负责人是 Scrum 中的一项职责，负责通过产品待办事项列表使价值最大化。通常由一个人同时承担两者。
对于敏捷产品经理而言，产品探索是什么？
通过访谈、原型和实验以低成本验证想法，以便在投入交付工作之前了解哪些东西值得构建。
对于敏捷产品经理而言，RICE 优先级排序是什么？
一种评分方法：覆盖面乘以影响力乘以信心，再除以工作量。得分越高，优先级通常越高。
敏捷产品经理如何使用延迟成本？
推迟交付某项东西所损失的价值。将延迟成本与工作量进行比较，有助于决定先做哪些工作。
敏捷产品经理如何使用 Kano 模型？
一种根据功能对客户满意度的影响，将其分为基本需求、性能特性和惊喜特性的分类方法。
敏捷产品经理会编写用户故事吗？
通常会，或者与团队一起编写。重要的是故事要清晰，并与客户价值相关联。
如何成为敏捷产品经理？
培养客户研究、数据和沟通技能，与交付团队密切合作，并考虑获取产品负责人认证以了解 Scrum 方面的内容。
敏捷产品经理负责路线图吗？
通常是的。他们负责创建并传达 敏捷路线图，并听取领导层、客户和团队的意见。