Руководство по управлению проектами · Стоимость и ресурсы
Оценка трудозатрат в управлении проектами: методы и примеры
Оценка трудозатрат прогнозирует, какой объём работы, измеряемый в человеко-часах или человеко-днях, нужен задаче или проекту. Трудозатраты — основа и для расписания (сколько времени это займёт), и для бюджета (сколько это будет стоить).
Главное
- Трудозатраты — это работа в человеко-часах; длительность и стоимость выводятся из них.
- Используйте трёхточечные оценки для неопределённых задач.
- Планируйте исходя из реалистичного числа продуктивных часов, а не полного рабочего дня.
- Сравнивайте фактические данные с оценками, чтобы калибровать будущие оценки.
Трудозатраты, длительность и стоимость
| Показатель | Единица | Пример |
|---|---|---|
| Трудозатраты | Человеко-часы или человеко-дни | 120 человеко-часов разработки |
| Длительность | Рабочие дни или недели | 10 рабочих дней |
| Прошедшее время | Календарные дни | 14 календарных дней с учётом выходных |
| Стоимость | Деньги | 120 часов x $60 = $7 200 |
Длительность зависит от трудозатрат, а также от того, сколько людей работает над задачей и сколько продуктивных часов у них в день.
Распространённые методы
- Экспертная оценка: опытные люди оценивают на основе того, что видели раньше.
- Оценка по аналогам: сравните с похожими прошлыми задачами и скорректируйте.
- Параметрическая оценка: примените норму производительности, например часы на тестовый сценарий или на отчёт.
- Трёхточечная оценка / PERT: (O + 4M + P) / 6, чтобы отразить неопределённость.
- Wideband Delphi: группа анонимно даёт оценки, обсуждает расхождения и оценивает заново.
- Относительная оценка: Agile-команды используют стори-поинты или размеры футболок вместо часов.
Как оценить трудозатраты: пошагово
- Разбейте работу на задачи, достаточно мелкие для оценки, обычно по 8–80 часов каждая.
- Уточните, что означает «готово» для каждой задачи, включая тестирование и ревью.
- Просите оценить работу тех, кто будет её выполнять, используя трёхточечные оценки при высокой неопределённости.
- Делайте поправку на уровень квалификации, незнакомые технологии и известные риски.
- Добавляйте время на управление проектом, совещания и переделки только один раз, на согласованном уровне.
- Переводите трудозатраты в длительность с учётом реалистичной доступности, а затем в стоимость по ставкам.
- Фиксируйте оценку и позже сравнивайте её с фактом, чтобы совершенствоваться.
Разобранный пример
Миграция данных оценивается так: оптимистично 80, наиболее вероятно 110 и пессимистично 170 человеко-часов.
- Трудозатраты по PERT = (80 + 4 x 110 + 170) / 6 = 690 / 6 = 115 человеко-часов.
- Стандартное отклонение = (170 - 80) / 6 = 15 часов, поэтому примерно от 100 до 130 часов — это диапазон в одно стандартное отклонение.
- У двух аналитиков по 6 продуктивных часов в день, что даёт 12 часов в день. Длительность = 115 / 12 = около 9,6, то есть 10 рабочих дней.
- При средней ставке $60 в час стоимость = 115 x 60 = $6,900.
Типичные ошибки
- Допущение, что люди продуктивны все 8 часов рабочего дня.
- Путают трудозатраты с длительностью и слишком рано обещают сроки.
- Предположение, что добавление людей пропорционально сокращает задачу; координация увеличивает трудозатраты.
- Забывают о тестировании, документации, ревью и передаче.
- Восприятие одноточечной оценки как обязательства.
Бесплатные шаблоны по этой теме
Частые вопросы
Что такое оценка трудозатрат?
Прогнозирование объёма работы в человеко-часах или человеко-днях, необходимого для выполнения задачи или проекта.
В чём разница между трудозатратами и длительностью при оценке трудозатрат?
Трудозатраты — это объём работы; длительность — сколько рабочего времени она занимает. Сорок часов трудозатрат — это неделя для одного человека или полнедели для двоих.
Как перевести оценку трудозатрат в длительность?
Разделите трудозатраты на число людей, умноженное на их продуктивные часы в день, затем учтите нерабочие дни.
В каких единицах выражается оценка трудозатрат?
Обычно человеко-часы, человеко-дни или человеко-месяцы. Agile-команды часто используют вместо них стори-поинты.
Какова формула PERT для оценки трудозатрат?
Ожидаемые трудозатраты = (оптимистичная + 4 x наиболее вероятная + пессимистичная) / 6, стандартное отклонение = (пессимистичная - оптимистичная) / 6.
Сколько продуктивных часов в день закладывать при оценке трудозатрат?
Это зависит от организации; многие планировщики закладывают около 5–6 продуктивных часов, а не полный рабочий день. Измерьте этот показатель для своей команды.
Что такое оценка трудозатрат методом Wideband Delphi?
Групповой метод, при котором эксперты анонимно дают оценки, обсуждают причины расхождений и повторяют процесс, пока оценки не сойдутся.
Кто должен оценивать трудозатраты?
Люди, которые будут выполнять работу, при поддержке руководителя проекта и с опорой на исторические данные.
Как оценка трудозатрат используется в бюджете?
Стоимость труда — это трудозатраты, умноженные на часовую или дневную ставку исполнителей.
Что такое человеко-месяц в оценке трудозатрат?
Работа, которую один человек выполняет за месяц. Число часов зависит от принятого соглашения, поэтому указывайте допущение.
Почему оценки трудозатрат оказываются ошибочными?
Обычные причины — пропущенные задачи, оптимизм, нечёткие требования, отвлечения и многозадачность.