Guide de la gestion de projet · Coûts et ressources
Estimation de la charge en gestion de projet : méthodes et exemples
L'estimation de l'effort prévoit la quantité de travail, mesurée en heures-personnes ou en jours-personnes, dont une tâche ou un projet a besoin. L'effort sert de base à la fois au calendrier (combien de temps cela prendra) et au budget (combien cela coûtera).
À retenir
- L'effort est le travail exprimé en heures-personnes ; la durée et le coût en découlent.
- Utilisez les estimations à trois points lorsque les tâches sont incertaines.
- Planifiez avec des heures productives réalistes, et non une journée de travail complète.
- Comparez le réel aux estimations pour étalonner les estimations futures.
Effort vs durée vs coût
| Mesure | Unité | Exemple |
|---|---|---|
| Effort | Heures-personnes ou jours-personnes | 120 heures-personnes de développement |
| Durée | Jours ou semaines ouvrés | 10 jours ouvrés |
| Temps écoulé | Jours calendaires | 14 jours calendaires, week-end compris |
| Coût | Argent | 120 heures x $60 = $7,200 |
La durée dépend de l'effort, du nombre de personnes travaillant sur la tâche et du nombre d'heures productives dont elles disposent chaque jour.
Techniques courantes
- Jugement d'expert : des personnes expérimentées estiment à partir de ce qu'elles ont déjà vu.
- Par analogie : comparez avec des tâches similaires passées et ajustez.
- Paramétrique : appliquez un taux de productivité, comme un nombre d'heures par cas de test ou par rapport.
- Trois points / PERT : (O + 4M + P) / 6 pour refléter l'incertitude.
- Wideband Delphi : un groupe estime de façon anonyme, discute des écarts et réestime.
- Estimation relative : Les équipes agiles utilisent des story points ou des tailles de T-shirt plutôt que des heures.
Comment estimer l'effort étape par étape
- Découpez le travail en tâches assez petites pour être estimées, généralement de 8 à 80 heures chacune.
- Précisez ce que « terminé » signifie pour chaque tâche, y compris les tests et la revue.
- Demandez aux personnes qui réaliseront le travail de l'estimer, en utilisant trois points lorsque l'incertitude est forte.
- Ajustez en fonction du niveau de compétence, des technologies peu connues et des risques identifiés.
- Ajoutez une seule fois, à un niveau convenu, le temps consacré à la gestion de projet, aux réunions et aux reprises.
- Convertissez l'effort en durée selon une disponibilité réaliste, puis en coût à l'aide des taux.
- Consignez l'estimation et comparez-la ensuite au réel pour progresser.
Exemple chiffré
Une migration de données est estimée à 80 heures-personnes en optimiste, 110 en plus probable et 170 en pessimiste.
- Effort PERT = (80 + 4 x 110 + 170) / 6 = 690 / 6 = 115 heures-personnes.
- Écart type = (170 - 80) / 6 = 15 heures, si bien qu'une fourchette d'environ 100 à 130 heures correspond à un écart type.
- Deux analystes disposent chacun de 6 heures productives par jour, soit 12 heures par jour. Durée = 115 / 12 = environ 9.6, soit 10 jours ouvrés.
- À un taux moyen de $60 de l'heure, coût = 115 x 60 = $6,900.
Erreurs courantes
- Supposer que les personnes sont productives pendant une journée complète de 8 heures.
- Confondre effort et durée, et promettre des dates trop tôt.
- Supposer qu'ajouter des personnes raccourcit une tâche proportionnellement ; la coordination ajoute de l'effort.
- Oublier les tests, la documentation, les revues et la passation.
- Traiter une estimation ponctuelle comme un engagement.
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Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'estimation de l'effort ?
Prévoir la quantité de travail, en heures-personnes ou en jours-personnes, nécessaire pour réaliser une tâche ou un projet.
Quelle est la différence entre l'effort et la durée dans l'estimation de l'effort ?
L'effort est la quantité de travail ; la durée est le temps nécessaire en temps de travail. Quarante heures d'effort peuvent représenter une semaine pour une personne ou une demi-semaine pour deux.
Comment convertir une estimation de l'effort en durée ?
Divisez l'effort par le nombre de personnes multiplié par leurs heures productives par jour, puis tenez compte des jours non travaillés.
Quelles unités utilise-t-on pour une estimation de l'effort ?
Généralement en heures-personnes, jours-personnes ou mois-personnes. Les équipes agiles utilisent souvent les story points à la place.
Quelle est la formule PERT pour l'estimation de l'effort ?
Effort attendu = (optimiste + 4 x plus probable + pessimiste) / 6, avec un écart type de (pessimiste - optimiste) / 6.
Combien d'heures productives par jour faut-il retenir pour estimer l'effort ?
Cela varie selon les organisations ; de nombreux planificateurs retiennent environ 5 à 6 heures productives plutôt que la journée de travail complète. Mesurez-le pour votre propre équipe.
Qu'est-ce que l'estimation de l'effort par la méthode Wideband Delphi ?
Une technique de groupe dans laquelle des experts estiment de façon anonyme, discutent des raisons des écarts et recommencent jusqu'à ce que les estimations convergent.
Qui doit estimer l'effort ?
Les personnes qui réaliseront le travail, avec l'appui du chef de projet et des données historiques.
Comment une estimation de l'effort est-elle utilisée dans le budget ?
Le coût de la main-d'œuvre correspond à l'effort multiplié par le taux horaire ou journalier des personnes qui réalisent le travail.
Qu'est-ce qu'un mois-personne dans l'estimation de l'effort ?
Le travail effectué par une personne en un mois. Son nombre d'heures dépend de la convention utilisée : précisez donc l'hypothèse retenue.
Pourquoi les estimations de l'effort sont-elles erronées ?
Les tâches oubliées, l'optimisme, les exigences floues, les interruptions et le multitâche en sont les causes habituelles.