プロジェクトマネジメントガイド · 計画とスコープ
作業範囲記述書（SOW）：記載すべき内容と例
作業範囲記述書（SOW）は、サプライヤーやチームが行う作業を記述するものです。何を、いつまでに、どのような基準で、どのような条件のもとで提供するかを定めます。契約や調達で広く使われます。
要点
- SOWは作業、成果物、スケジュール、条件を定めます。
- 契約や調達で広く使われます。
- 具体的に書き、受け入れ基準を定めましょう。
記載すべき内容
| セクション | 内容 |
|---|---|
| 目的 | 作業が必要な理由 |
| 作業の範囲 | 活動と範囲（対象外事項を含む） |
| 成果物 | 受け入れ基準を伴うアウトプット |
| スケジュール | マイルストーンと期限 |
| 場所と資源 | 作業を行う場所、誰が何を提供するか |
| 標準 | 品質、セキュリティ、コンプライアンスの要件 |
| 受け入れ | 成果物のレビューと受け入れの方法 |
| 支払条件 | 固定価格、タイム・アンド・マテリアル、またはマイルストーン払い |
| 前提条件と責任 | 各当事者が行うべきこと |
SOWの種類
- 設計（詳細）型のSOW： 作業の進め方を厳密に指定するもの。
- 作業量ベースのSOW： 一定量の時間やサービスを購入するもの。
- 成果ベースのSOW： 成果を指定し、方法の選択はサプライヤーに任せるもの。
コツ
- 具体的に書きましょう。曖昧なSOWは紛争の原因になります。
- 対象外事項を明示的に列挙しましょう。
- すべての成果物について受け入れ基準を定めましょう。
- 契約と、次の内容に整合させます： 調達計画.
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よくある質問
SOWとは何ですか？
プロジェクトまたは契約における作業、成果物、スケジュール、条件を記述した文書。
SOWは誰が作成しますか？
通常は買い手が作成し、サプライヤーと共同で作成する場合もあります。
SOWは契約書ですか？
多くの場合、契約の一部となるか、契約に添付されます。
SOWとプロジェクト憲章の違いは何ですか？
憲章はプロジェクトを社内で正式に承認するもので、SOWは作業を定義するもので、多くの場合サプライヤー向けです。
SOWとスコープ記述書の違いは何ですか？
どちらもスコープを記述しますが、SOWには商取引上の条件と責任が加わります。
SOWはどのくらいの長さにすべきですか？
曖昧さをなくせるだけの長さが必要です。数ページから数十ページになることがよくあります。
成果ベースのSOWとは何ですか？
方法ではなく、求められる成果を指定するSOWです。
SOWは変更できますか？
はい。正式な契約変更プロセスを通じて変更できます。
SOWが曖昧だとどうなりますか？
スコープ、コスト、受け入れをめぐる紛争が起きやすくなります。
社内プロジェクトにもSOWは必要ですか？
場合によっては必要です。特に部門間でサービスの費用を請求し合う場合です。