Scrum-Leitfaden · Das Scrum Team
Servant Leadership in Scrum: was es in der Praxis bedeutet
Der Scrum Guide beschreibt Scrum Master als echte Führungskräfte, die dem Scrum Team und der gesamten Organisation dienen. Servant Leadership bedeutet, zu führen, indem man anderen zum Erfolg verhilft, statt sie anzuweisen.
Das Wichtigste in Kürze
- Servant Leader führen, indem sie anderen zum Erfolg verhelfen.
- Hindernisse beseitigen, coachen, den Fokus schützen und Menschen fördern.
- Dem Team zu dienen bedeutet manchmal, es herauszufordern.
Ursprünge
Robert K. Greenleaf führte die Idee der Servant Leadership 1970 in seinem Essay „The Servant as Leader“ ein. Sein Prüfstein war, ob die Menschen, denen gedient wird, als Personen wachsen und gesünder, weiser, freier und selbstständiger werden.
Servant Leadership in der Praxis
| Verhalten | Beispiel |
|---|---|
| Hindernisse beseitigen | Eine Testumgebung reparieren lassen, damit das Team seine Arbeit abschließen kann |
| Coachen statt anweisen | Fragen „Welche Optionen sehen Sie?“, statt die Antwort vorzugeben |
| Den Fokus schützen | Anfragen mitten im Sprint an den Product Owner weiterleiten |
| Menschen fördern | Teammitglieder ermutigen, Events selbst zu moderieren |
| Zuhören | Einzelgespräche führen, um Anliegen zu verstehen |
| Vertrauen aufbauen | Fehler offen eingestehen |
Dienen heißt nicht gefallen
Servant Leader dienen der langfristigen Effektivität des Teams, nicht jedem kurzfristigen Wunsch. Das bedeutet manchmal, das Team herauszufordern, es an die Definition of Done zu binden oder Stakeholdern unbequeme Wahrheiten zu sagen. Mut ist einer der Scrum-Werte.
Führungskräfte als Servant Leader
Auch Führungskräfte von Scrum Teams praktizieren Servant Leadership: Sie setzen klare Ziele, beseitigen organisatorische Barrieren und investieren in die Entwicklung der Menschen, während sie die täglichen Entscheidungen dem Team überlassen. Siehe Wie man agile Teams führt.
Häufig gestellte Fragen
Ist Servant Leadership schwache Führung?
Nein. Sie erfordert feste Überzeugung, Mut und die Fähigkeit, ohne formale Autorität Einfluss zu nehmen.
Wer praktiziert Servant Leadership in Scrum?
Vor allem der Scrum Master, aber auch Product Owner und Führungskräfte, die Scrum Teams unterstützen.
Was ist Servant Leadership?
Ein Führungsansatz, bei dem das Hauptziel der Führungskraft darin besteht, anderen zu helfen, sich zu entwickeln und erfolgreich zu sein. Der Begriff wurde von Robert K. Greenleaf in seinem Essay „The Servant as Leader“ von 1970 geprägt.
Bezeichnet der Scrum Guide 2020 den Scrum Master noch als Servant Leader?
Der Scrum Guide 2020 ersetzte den Begriff Servant Leader durch die Beschreibung von Scrum Mastern als echte Führungskräfte, die dem Scrum Team und der gesamten Organisation dienen. Die Idee, durch Dienen zu führen, bleibt bestehen.
Was sind Beispiele für Servant Leadership in Scrum?
Ein Hindernis beseitigen, das das Team nicht selbst lösen kann, Menschen coachen, Probleme selbst zu lösen, das Team vor Unterbrechungen mitten im Sprint schützen und Stakeholdern helfen, Scrum zu verstehen.
Wie unterscheidet sich Servant Leadership von klassischer Führung?
Klassische Führung beruht oft auf Autorität und Anweisungen. Servant Leadership beruht auf Einfluss, Coaching und dem Schaffen von Bedingungen, unter denen das Team eigene Entscheidungen treffen kann.
Darf ein Scrum Master, der Servant Leadership praktiziert, dem Team sagen, was es tun soll?
Ein Scrum Master kann Scrum vermitteln und das Team herausfordern, steuert aber nicht seine tägliche Arbeit. Die Developers sind selbstmanagend und entscheiden, wie sie das Sprint Backlog umsetzen.
Wie zeigt ein Scrum Master Servant Leadership gegenüber dem Product Owner?
Indem er hilft, Techniken zur Definition des Produktziels und zum Management des Product Backlogs zu finden, dem Team hilft, die Notwendigkeit klarer Backlog-Einträge zu verstehen, und die Zusammenarbeit mit Stakeholdern moderiert.
Wie zeigt ein Scrum Master Servant Leadership gegenüber der Organisation?
Indem er die Organisation bei der Einführung von Scrum führt, schult und coacht, Menschen hilft, einen empirischen Ansatz zu verstehen, und Barrieren zwischen Stakeholdern und Scrum Teams beseitigt.
Welche Fähigkeiten braucht ein Servant Leader?
Zuhören, Empathie, Coaching, Moderation, Überzeugungskraft und der Mut, schwierige Themen anzusprechen. Siehe So werden Sie Scrum Master.
Ist Servant Leadership nur etwas für Scrum Master?
Nein. Product Owner, Linienvorgesetzte und Führungskräfte können alle führen, indem sie Teams unterstützen, klare Ziele setzen und organisatorische Hindernisse beseitigen.