Guía Agile · Roles y equipos ágiles
¿Qué hace un Scrum Master? Rol, habilidades y responsabilidades
El Scrum Master es responsable de la eficacia del Scrum Team. Ayuda al equipo, al Product Owner y al resto de la organización a comprender y usar Scrum, y elimina los obstáculos que frenan al equipo. Lidera sirviendo, no dirigiendo.
Puntos clave
- El Scrum Master es responsable de la eficacia del equipo.
- Está al servicio del equipo, del Product Owner y de la organización.
- La facilitación, el coaching y la eliminación de impedimentos son el núcleo del trabajo.
Responsabilidades
Para el equipo:
- Asesorar al equipo en la autogestión y el trabajo multifuncional.
- Ayudarle a centrarse en crear incrementos de alto valor que cumplan la Definición de Terminado.
- Eliminar los impedimentos para el avance.
- Asegurarse de que todos los eventos de Scrum se celebren, sean positivos y productivos y se mantengan dentro de su time-box.
Para el Product Owner:
- Ayudar a encontrar técnicas para definir el Objetivo del Producto y gestionar el backlog.
- Ayudar al equipo a entender la necesidad de elementos del backlog claros y concisos.
- Facilitar la colaboración con los interesados cuando sea necesario.
Para la organización:
- Liderar, formar y asesorar a la organización en su adopción de Scrum.
- Ayudar a los empleados y a los interesados a entender un enfoque empírico del trabajo complejo.
- Eliminar las barreras entre los interesados y los equipos.
Habilidades clave
- Facilitación: dirigir reuniones que den lugar a decisiones.
- Coaching: ayudar a las personas a encontrar sus propias respuestas.
- Resolución de conflictos.
- Conocimiento profundo de Agile y Scrum.
- Influencia sin autoridad.
- Paciencia y observación: detectar patrones que el equipo no ve.
Un día típico
- Facilitar u observar el Daily Scrum.
- Hacer el seguimiento de los impedimentos planteados.
- Asesorar al Product Owner sobre el refinamiento del backlog.
- Preparar un formato de retrospectiva adaptado a los retos actuales del equipo.
- Trabajar con otros equipos o directivos para eliminar un bloqueo de la organización.
Scrum Master frente a director de proyecto
| Scrum Master | Director del proyecto | |
|---|---|---|
| Enfoque | Eficacia del equipo y proceso | Entregar el alcance en plazo y dentro del presupuesto |
| Autoridad | Influencia; sin autoridad jerárquica sobre el equipo | A menudo asigna y dirige el trabajo |
| Planificación | El equipo planifica su propio trabajo | Crea y mantiene el plan |
| Medida del éxito | Un equipo que mejora y aporta valor | Objetivos del proyecto cumplidos |
Consulte el director de proyecto ágil para saber cómo funciona la gestión de proyectos en entornos ágiles.
Llegar a ser Scrum Master
Entre las certificaciones de nivel inicial más populares figuran Certified ScrumMaster (CSM), de Scrum Alliance, y Professional Scrum Master (PSM I), de Scrum.org. La experiencia facilitando equipos reales importa más que cualquier certificado. Consulte cómo aprender Agile.
Preguntas frecuentes
¿Es el Scrum Master un directivo?
No. El Scrum Master es un verdadero líder que sirve al equipo, sin autoridad sobre quién hace qué.
¿Puede el Scrum Master ser también desarrollador?
Sí, en organizaciones más pequeñas, aunque puede ser difícil hacer bien ambas cosas. Los roles de Scrum Master y Product Owner no deben combinarse.
¿Qué hace un Scrum Master cada día?
Facilita u observa el Daily Scrum, hace el seguimiento de los impedimentos, asesora al Product Owner y al equipo, prepara las retrospectivas y trabaja con otros para eliminar los bloqueos de la organización.
¿Qué habilidades necesita un Scrum Master?
Facilitación, coaching, resolución de conflictos, conocimiento profundo de Scrum, influencia sin autoridad y observación atenta.
¿Es el de Scrum Master un trabajo a tiempo completo?
Puede serlo, sobre todo con uno o dos equipos o con un equipo nuevo. En las organizaciones más pequeñas, el rol puede combinarse con trabajo de desarrollo.
¿A cuántos equipos puede apoyar un Scrum Master?
Lo habitual es uno o dos. Apoyar a más suele dejar demasiado poco tiempo para el coaching y la eliminación de impedimentos.
¿Cuál es la diferencia entre un Scrum Master y un director de proyecto?
Un Scrum Master se centra en la eficacia del equipo y no tiene autoridad sobre el trabajo; un director de proyecto normalmente planifica y dirige el trabajo para entregar el alcance en plazo y dentro del presupuesto.
¿Necesita certificación un Scrum Master?
No formalmente, pero los empleadores suelen pedir certificaciones como PSM o CSM. Consulte cómo aprender Agile y certificarse.
¿Qué significa «líder de servicio» para un Scrum Master?
La Guía de Scrum de 2020 define al Scrum Master como un verdadero líder que sirve al Scrum Team y a la organización, y que lidera ayudando a los demás a tener éxito en lugar de dirigirlos.
¿A quién reporta el Scrum Master?
Scrum no lo especifica. En la práctica, los Scrum Masters suelen reportar a un coach ágil, a un responsable de entrega o a un director de ingeniería.
¿Qué es un impedimento que elimina un Scrum Master?
Cualquier cosa que frene el avance del equipo y que este no pueda resolver fácilmente por sí solo, como una decisión pendiente, un entorno averiado o una dependencia de otro equipo.